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fotokasten.de
Bewertungen:

1.116 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.455 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Weiterhin ist der Editor zur FB-Erstellung relativ einfach. Ist das FB fertig, dauert es je nach Dateigröße schon eine Weile, bis der Upload erfolgt ist. Bei meinem letzten FB stoppte der Upload irgendwann; sag nicht gut aus. Letztlich hakte zwar das Programm, aber es ist alles rüberkommen. Druck & Versand zeitlich völlig ok. Versandkosten gerade noch ok, zumal die Verpackung gut ist. Es war nicht mein erstes FB - es wird auch nicht das Letzte sein. Und - es gibt ja hin & wieder die Gutscheine, mit dennen das Urlaubserlebnis nicht ganz so viel kostet. Gerne wieder :-)
TT

Relevanteste negative Bewertung

25.12.2023
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Die Qualität der Fotobücher ist sehr gut. Aber wie man als Kunde behandelt wird, ist unmöglich. Ich war langjähriger Kunde. Durch diverse Operationen konnte ich lange keine Reisen machen und somit waren Gestaltungen von Fotobücher auf Eis gelegt. Als ich wieder Reisen konnte, wollte ich auch wieder Fotobücher gestalten. Da ich noch einen Gutschein, gekauft bei Tchibo, hatte, fragte ich bei Fotokasten nach, ob ich den Gutschein noch einlösen könnte. Bis heute warte ich auf eine Antwort. Da ja bei Fotokasten ein Wechsel stattgefunden hatte, nehme ich an, dass die "Neuen" kein Interesse an alten Kunden haben. Nun habe ich bei Aldi eine Möglichkeit gefunden Fotobücher zu gestalten und zu kaufen. Und die Preise sind auch nur die Hälfte der Preise von Fotokasten. Bernd Brandel
BB
Bernd B.
Ortenberg
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Bewertungen für fotokasten.de

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Günther B.
Karlsbad
23.11.2023
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20.11.2023
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Ole K.
Hamburg
12.11.2023
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05.11.2023
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Alf L.
Minikin
30.10.2023
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UK
Ursula K.
Heidelberg
22.10.2023
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18.10.2023
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16.10.2023
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CD
12.10.2023
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Hans R.
Straubing
09.10.2023
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08.10.2023
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UW
29.09.2023
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26.09.2023
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25.09.2023
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RS
Renate S.
Marbach
25.09.2023
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FF
20.09.2023
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BT
bettina t.
brandenburg
19.09.2023
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BB
Bernd B.
Ortenberg
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Fotobücher ist sehr gut. Aber wie man als Kunde behandelt wird, ist unmöglich. Ich war langjähriger Kunde. Durch diverse Operationen konnte ich lange keine Reisen machen und somit waren Gestaltungen von Fotobücher auf Eis gelegt. Als ich wieder Reisen konnte, wollte ich auch wieder Fotobücher gestalten. Da ich noch einen Gutschein, gekauft bei Tchibo, hatte, fragte ich bei Fotokasten nach, ob ich den Gutschein noch einlösen könnte. Bis heute warte ich auf eine Antwort. Da ja bei Fotokasten ein Wechsel stattgefunden hatte, nehme ich an, dass die "Neuen" kein Interesse an alten Kunden haben. Nun habe ich bei Aldi eine Möglichkeit gefunden Fotobücher zu gestalten und zu kaufen. Und die Preise sind auch nur die Hälfte der Preise von Fotokasten. Bernd Brandel
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

habe die Nr habe ich noch nicht aktiviert.

habe die Nr. noch nicht aktiviert. Ich komme mit der neuen Version nicht klar. Versuche noch mit der alten Version, die ganz toll war und einfach verständlich, noch zu bestellen. Ich habe jedes Jahr mit Fotokasten bestellt.Die Bücher waren alle sehr gut. Jetzt, falls die Neue Version bleibt, werde ich eine andere Firma suchen. Leider habe ich noch Gutscheine, die, obwohl 3 Jahre haltbar, nicht mehr gelten.
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HS
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität gut, aber...!

Qualität gut. Gilt für den Kundendienst bedingt und setzt "Glück" bei der Kontaktaufnahme voraus. Nachdem diese einen ganzen Tag lang (über 12 x) nicht möglich war, weil angeblich "alle Plätze im Gespräch waren" und eine (in der Regel nur längerfristig beantwortet werdende) Email-Kontaktanfrage stereotyp empfohlen wurde, habe ich mit Blick auf die in der Vergangenheit (über 20 Jahre Kunde !!) bestehende Flexibilität angefangen, auf der Grundlage eines Fotobuch-Gutscheins (100 S. DIN A4, hoch) ein Album DIN A4 QUER (gleicher Preis/sollte vorher erfragt werden, siehe oben) zu gestalten. Die Wochenendarbeit war für die Katz', Inanspruchnahme des Gutscheins nicht möglich. Fazit: Natürlich meine eigene Dummheit, dazu zählt auch das Vertrauen auf den -früheren- Service...
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