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cdvet.de
Bewertungen:

760 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.276 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Für meine Rentnerpferde, 21 und 28 Jahre alt, habe ich das Lauf- Fit von cd- Vet bestellt. Der Ältere von beiden hat bereits nach drei Tagen sehr gut auf das Mittel angesprochen und trabte und tippelte an der Hand mit mir zur Halle, wo er sich immer wälzen darf. Der Jüngere, der aufgrund einer Schulterverletzung vor vier fünf Jahren nicht mehr reitbar ist, hat ein paar Tage länger gebraucht, bis er ausser Rand und Band durch die Halle getobt ist... Beide leben zusammen in einem Offenstall und können sich also den ganzen Tag bewegen- zumindest theoretisch... mit dem Lauf- Fit haben beide gerade wieder richtig Spass beim Freilauf in der Halle.

Relevanteste negative Bewertung

29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem wir innerhalb kurzer Zeit nun zwei Mal etwas bestellt haben, beide Male die Pakete bzw. die Inhalte beschädigt waren, muß ich diese Bewertung in dieser Form einfach so abgeben. Ich habe beim ersten Mal schon angemerkt, die zu versendenden Artikel besser zu schützen und eine entsprechende, stabilere und je nach Bedarf, gepolsterte Verpackung bzw. ausgepolsterte Verpackung zu wählen. Die Mitarbeiter im Versand entsprechen zu schulen und alles wäre gut. Statt dessen schicken Sie mehr oder weniger kommentarlos einen Ersatzsprühkopf. Doppelter Versandaufwand für Sie, doppelter Energieaufwand, doppelte Umweltbelastung etc. .... Das muß nun wirklich nicht sein!!! Bei unserer zweiten und dringenden Bestellung bekommen wir dann zwischenzeitlich die Mitteilung, das das Paket geschädigt ist, umverpackt wird und dann erst zugestellt wird. Dann hat wohl irgend jemand in der Versandkette bemerkt, das eine neue Umverpackung nicht reicht und hat das Paket an cdVet zurückgeschickt. Darüber bekomme ich natürlich zwischendurch immer einen Statusbericht, den Sie natürlich genau so einsehen können. Dann habe ich mit Ihrem Hause entsprechend telefoniert. Und anstatt dann uns als Kunden superzeitnah und zwischenzeitlich eine Ersatzlieferung zuzusenden, bekomme ich via Telefon auch noch bei Ihnen die Auskunft und einen "netten" harschen Hinweis, Sie müssen erst auf die Rücklieferung warten und dann sehen, was mit dem Paket nicht in Ordnung ist/gewesen ist. .... Bitte schön, was ist das für ein Geschäftsgebaren. Was ist das für ein Verhalten einem Kunden gegenüber, der nun wirklich überhaupt nichts für Ihre Verpackungsstrategie kann. ..... und es hat nichts mit den Paketdiensten etc. zu tun - es ist einfach nur für einen Versand von solchen Artikeln, sehr sehr schlecht und unzureichend verpackt. Und wenn dann Ihre Mitarbeiter/innen auch noch darauf achten würden, das nicht Leckerchen oder Bürstchen oder sonstiger Bedarf, sondern dringend benötigter Flohschutz- bzw. Flohentfernungsbedarf geordert wurde, dann können Sie sicherlich verstehen, das eine Zustellung mit dieser Zeitverzögerung von ca. 14-Tagen unter diesen ganzen Punkten absolut nicht diskutabel ist. Und bitte, kommen Sie mir nicht mit Umweltschutz und so wenig Verpackung wie möglich etc. .... überlegen Sie mal, wieviel schädlicher und teurer diese beiden, alleine unsere Bestellungen für Sie und die Umwelt gewesen sind. Und .... wir sind sicherlich die "unrühmliche" Ausnahme. Vielleicht hilft es ja Ihnen, daß ich mir jetzt die Zeit genommen habe und Ihnen etwas ausfühlicher die Situationen und Erlebnisse mit Ihnen beschrieben habe.
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Bewertungen für cdvet.de

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(677)
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10.05.2024
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Antwort von cdvet.de
16.05.2024
Danke für die Sterne. 😉 Es freut uns zu sehen, dass Sie so zufrieden sind mit dem, was wir machen und Ihr Tier eine natürliche Unterstützung im Alltag hat und durch cdVet gut versorgt ist. Ihr cdVet-Team
07.05.2024
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Antwort von cdvet.de
16.05.2024
Wow, super 5 Sterne 😊 Es freut uns, dass wir Sie so zur Zufriedenheit stimmen konnten. Besuchen Sie uns gerne wieder. Ihr cdVet-Team
07.05.2024
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Antwort von cdvet.de
16.05.2024
Vielen Dank für die Sterne 😊 Die nehmen wir dich gerne entgegen. Wenn wir Ihnen sonst irgendwie weiterhelfen können, so melden Sie sich gerne bei uns. Wir sind jederzeit für Sie da. Ihr cdVet-Team
05.05.2024
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Antwort von cdvet.de
16.05.2024
Danke vielmals für die 5 Sterne 😊 Besuchen Sie uns gerne wieder, wenn Sie etwas von uns benötigen sollten. Ihr cdVet-Team
05.05.2024
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Antwort von cdvet.de
15.05.2024
Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen, für die 5 Sterne 😊 Es ist immer schön zu sehen, wenn wir unsere Kunden zur absoluten Zufriedenheit stimmen können und wir hoffen, dies auch in Zukunft wieder zu schaffen. 😉 Ihr cdVet-Team
05.05.2024
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Antwort von cdvet.de
15.05.2024
Wow, was für klasse 5 Sterne 😊 Da freuen wir uns aber ganz besonders. Vielen Dank! Ihr cdVet-Team
03.05.2024
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Antwort von cdvet.de
15.05.2024
Danke für die 5 Sterne – super 😊 Es ist uns eine große Ehre, den Weg der natürlichen Tiergesundheit gemeinsam mit Ihnen gehen zu können. Besuchen Sie uns gerne wieder. Wir halten die Türen für Sie geöffnet. 😉 Ihr cdVet-Team
03.05.2024
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Antwort von cdvet.de
15.05.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es macht uns wirklich stolz zu sehen, dass wir eine so treue Kundschaft haben, die uns nun schon so lange begleitet. Melden Sie sich gerne wieder, wenn Sie und Ihr Tier wieder etwas benötigen. Ihr cdVet-Team
03.05.2024
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Antwort von cdvet.de
15.05.2024
Dankeschön für Ihre ausgezeichnete Bewertung 😊 Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die kompletten 5 Sterne zu hinterlassen. Besuchen Sie uns doch bald wieder. 😉 Ihr cdVet-Team
03.05.2024
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Antwort von cdvet.de
13.05.2024
Dankeschön für die wunderbare Bewertung – das ist ja echt großartig 😊 Sollten Sie wieder etwas von uns benötigen, so melden Sie sich gerne bei uns. Ihr cdVet-Team
02.05.2024
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Antwort von cdvet.de
03.05.2024
Ganz lieben Dank für die 5 Sterne. Die nehmen wir doch gerne entgegen. 😉 Sollten Sie wieder etwas für Ihren vierbeinigen Freund benötigen, dann schreiben Sie uns gerne. Ihr cdVet-Team
02.05.2024
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Antwort von cdvet.de
03.05.2024
Dankeschön für die vollen 5 Sterne 😊 Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so schöne Bewertung zu hinterlassen. Tagtäglich arbeiten wir sehr hart dafür, dass alles optimal und zur besten Zufriedenheit abläuft. Umso schön, dass dies auch bei Ihnen funktioniert hat. 😉 Ihr cdVet-Team
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen sofort versenden und wenn schon ein Fehler bei Ihnen im Bezahlsystem festgestellt wird, mir nicht drei Tage hintereinander bei meinen Anrufen erzählen, daß es nun an dem Tag wirklich versandt wird, mit einem, tut mir leid. Ich kann deshalb eine wirklich teure Anschlußbehandlung (über 400,00 €) nicht ohne Unterbrechung durchführen.
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Antwort von cdvet.de
vor 3 Tagen
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie bei uns diese Erfahrung machen mussten. Abläufe wie diese sind bei uns nicht üblich und gehen überhaupt nicht in Ordnung. Wir werden uns intern darum kümmern, dass die Dinge richtiggestellt werden, damit es nicht noch einmal zu solch einem Vorfall kommt. Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen, Sie noch einmal wiedersehen zu dürfen. Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen und Ihrem Tier auch weiterhin noch alles Gute. Ihr cdVet-Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Am 29.04. bestellt. Nach Nachfrage sollte die Ware bis 18.05.! verschickt werden. Das ist nicht geschehen. Keine Information oder Rückmeldung erhalten. Es sind nach Bestellung fast 4 Wochen vergangen. Das ist unzumutbar. Wirklich schade!
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Antwort von cdvet.de
vor 3 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten, aber wir haben in den letzten Wochen eine riesige interne Umstellung in unserem System vorgenommen, die eine immense Arbeitskraft und Arbeitszeit benötigt. Dabei bleibt zu unserem Bedauern, das Alltagsgeschäft auf der Strecke, aber wir arbeiten täglich sehr hart dafür, alles in alte Bahnen zurückzulenken und kämpfen gegen das derzeit große Arbeitsaufkommen an, damit diese Situationen nicht mehr vorkommen und der Bestellablauf wie gewohnt fortgeführt werden kann. Wir sind dennoch sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns auf ein wiedersehen. Ihr cdVet-Team
KZ
Karin Z.
Riegelsberg
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
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Antwort von cdvet.de
vor 3 Tagen
Erst einmal danke für die Bewertung. Es tut uns im Herzen weh zu sehen, dass Sie uns als so schlecht empfinden. Können Sie uns das genauere Problem schildern, damit wir daran arbeiten können? Melden Sie sich gerne erneut bei uns. Ihr cdVet-Team
vor 2 Tagen
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Antwort von cdvet.de
vor 13 Stunden
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Können Sie uns mitteilen, was nicht nach Ihren Vorstellungen lief, damit wir eine Chance haben, die genannten Punkte zu verbessen. Ihr cdVet-Team
vor 12 Tagen
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Antwort von cdvet.de
vor 5 Tagen
Erst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Können Sie uns erzählen, was nicht so ablief, wie Sie es sich vorgestellt hatten und uns somit eine Chance auf Besserung geben? 😊 Ihr cdVet-Team
14.05.2024
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Antwort von cdvet.de
17.05.2024
Oh, dass ist ja eine nicht so tolle Bewertung. Schreiben Sie uns doch gerne, was schiefgelaufen ist und was wir hätten, besser machen können. Es funktioniert nicht immer alles nach Plan und wir möchten wissen, was nicht nach Ihren wünschen lief, damit wir diese Fehler ausmerzen können und beim nächsten Mal verhindern können. Ihr cdVet-Team
06.05.2024
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Antwort von cdvet.de
16.05.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufrieden stimmen konnten und Sie eine eher weniger tolle Erfahrung gemacht haben. Teilen Sie uns doch gerne mit, was nicht nach Ihren wünschen lief oder was Sie sich anders vorgestellt haben und geben Sie uns somit die Chance, uns bessern zu können. Ihr cdVet-Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand. Die Produkte kommen immer gut verpackt an. Endlich gutes Rabatt System somit keine Preisvergleiche bei anderen Anbietern mehr und umständliches immer wieder wo anders bestellen. Hunde, Katzen und Pferde sind bestens versorgt.
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Antwort von cdvet.de
25.04.2024
Vielen Dank für eine so ausführliche und liebe Bewertung 😊 Es ehrt Sie sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unseren Service zu schätzen wissen. Unser IT-Team arbeitet tagtäglich daran, unseren Onlineshop zu verbessern und zu optimieren. cdVet existiert nun seit über 25 Jahren und es sind schon so einige Produkte für alle möglichen Bereiche des tierischen Körpers bei uns auf den Markt gekommen. Alles Bereiche und Wünsche sind abgedeckt. 😉 Ihr cdVet-Team