cdvet.de- Logo - Bewertungen

cdvet.de
Bewertungen:

782 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.588 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Für meine Rentnerpferde, 21 und 28 Jahre alt, habe ich das Lauf- Fit von cd- Vet bestellt. Der Ältere von beiden hat bereits nach drei Tagen sehr gut auf das Mittel angesprochen und trabte und tippelte an der Hand mit mir zur Halle, wo er sich immer wälzen darf. Der Jüngere, der aufgrund einer Schulterverletzung vor vier fünf Jahren nicht mehr reitbar ist, hat ein paar Tage länger gebraucht, bis er ausser Rand und Band durch die Halle getobt ist... Beide leben zusammen in einem Offenstall und können sich also den ganzen Tag bewegen- zumindest theoretisch... mit dem Lauf- Fit haben beide gerade wieder richtig Spass beim Freilauf in der Halle.

Relevanteste negative Bewertung

17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag, Sie hatten bereits wie folgt auf meine Bewertung geantwortet: "Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten gerne darauf eingehen. Der Einsatz von Maltodextrin als Trennmittel erfolgt in geringen Mengen, weshalb es laut gesetzlicher Vorschriften nicht in jedem Fall kennzeichnungspflichtig ist, und vor allem nicht bei unseren TIER-Produkten. Wir sind uns bewusst, dass Maltodextrin einen hohen glykämischen Index aufweist und für Diabetiker relevant sein kann. Allerdings steht in der Produktbeschreibung auch groß, dass dieses Produkt für Hunde, Katzen und Pferde gedacht ist, und dasS dieses Produkt von Tierheilpraktikern, Tierärzten und Tierbesitzern entwickelt wurde. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen, daher arbeiten wir daran, unsere Produktinformationen so transparent wie möglich zu gestalten. Wir werden Ihre Anregung aufgreifen, um zukünftig noch klarer zu kennzeichnen, wenn Maltodextrin enthalten ist, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Ihr cdVet-Team!". Das ist mir alles bekannt, ich hatte deswegen bereits mehrfach mit einer Mitarbeiterin telefoniert. Die Lösung des Problems wäre doch, dass der Hersteller ein anderes Trennmittel einsetzt, und nicht (nur) eine bessere Kennzeichnung Ihrer Produkte! Ich kann Zytogin resp, Zytovet nicht für meine Diabetes-Hündin verwenden, und Sie haben kein alternatives Produkt! Und eine Frage am Rande: Wieso gibt es keine Messlöffelchen mehr? GsD habe ich einige von bereits verbrauchten Produkten aufbewahrt, aber andere haben das nicht. Und ob 1/4 TL jetzt tatsächlich die für ein Produkt erforderlichen 0,6g oder ein anderes 0,7g ergibt, ist doch eher fraglich, oder? Das ist sehr ärgerlich! Ich glaube nicht, dass Ihre Firma daran Pleite gehen wird, da gibt es andere Faktoren! Mit freundlichen Grüßen Heike Meiser
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für cdvet.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(673)
(58)
(21)
Zurücksetzen
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Herstellungsprozess/Stammdaten

- Meine Bestellung musste erst noch hergestellt werden. Ich wurde nicht informiert!! dass es dadurch zu einer Verzögerung der Lieferung kommt. - Die Lieferung wurde 2x mit einer falschen Adresse verschickt, obwohl ich um Korrektur gebeten hatte.
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
17.07.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht über die Verzögerung bei der Herstellung Ihrer Bestellung informiert wurden. Das hätte besser kommuniziert werden müssen, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bezüglich der falschen Adressversendungen bedauern wir dies zutiefst. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Informationen korrekt sind, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten. Ihre Anfrage zur Adresskorrektur hätte sofort und korrekt bearbeitet werden müssen. Wir werden unsere internen Abläufe überprüfen und sicherstellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Wir möchten die entstandenen Unannehmlichkeiten wiedergutmachen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können, damit Sie Ihre Bestellung erhalten können. Sie können uns direkt per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr cdVet-Team
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 29.04. bestellt. Nach Nachfrage sollte die Ware bis 18.05.! verschickt werden. Das ist nicht geschehen. Keine Information oder Rückmeldung erhalten. Es sind nach Bestellung fast 4 Wochen vergangen. Das ist unzumutbar. Wirklich schade!
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
29.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten, aber wir haben in den letzten Wochen eine riesige interne Umstellung in unserem System vorgenommen, die eine immense Arbeitskraft und Arbeitszeit benötigt. Dabei bleibt zu unserem Bedauern, das Alltagsgeschäft auf der Strecke, aber wir arbeiten täglich sehr hart dafür, alles in alte Bahnen zurückzulenken und kämpfen gegen das derzeit große Arbeitsaufkommen an, damit diese Situationen nicht mehr vorkommen und der Bestellablauf wie gewohnt fortgeführt werden kann. Wir sind dennoch sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns auf ein wiedersehen. Ihr cdVet-Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist es bei der Firma so, dass bei Firmenkunden der Rechnungsbetrag abgbucht wir noch bevor die Ware überhaupt unser Geschäft erreicht hat. Das ist nicht im Sinne einer Produktiven Zusammenarbeit
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer Zahlungsabwicklung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit diesem Aspekt unserer Zusammenarbeit unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine vorzeitige Abbuchung des Rechnungsbetrags bei Firmenkunden nicht im Sinne einer produktiven Zusammenarbeit ist und möchten uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um eine bessere Erfahrung für unsere geschätzten Kunden sicherzustellen. Wir werden Ihre Anmerkungen intern weitergeben und nach Lösungen suchen, um unsere Zahlungsabwicklung fairer und transparenter zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Herausforderung die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und unsere Zusammenarbeit zu verbessern. Ihr cdVet-Team
RK
Rainer K.
Hausbay
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten

Ich muss leider, nur ein Stern vergessen. Meine Bestellung wird erst Ende Januar geliefert. Ich war immer sehr zufrieden mit den Produkten, aber das wundert mich jetzt schon sehr.
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
17.01.2024
Erst einmal vielen Dank, dass Sie sich dennoch die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung und ein Feedback zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass sie grundsätzlich zufrieden sind mit uns und bedauern Ihren Ärger. Da wir im Dezember durch das Weihnachtsgeschäft einige große Aufträge reinbekommen haben und auch die Lieferdienste stark überlastet waren, kann es infolgedessen zu Verzögerungen bei der Übergabe der Pakete kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen und bitten um noch ein kleinen wenig Geduld. Im Laufe der nächsten Tage und Wochen, sollte alles wieder wie gewohnt zu zeitnah zu Ihrer Zufriedenheit ablaufen. Sollten Sie noch weitere Anliegen haben, dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für Sie erreichbar. 😊 Ihr cdVet-Team
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine beiden Hunde haben Probleme mit Durchfall. Durch DarmAktive ist es noch viel schlimmer gekommen.
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
14.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit DarmAktiv zu teilen. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Hunde nach der Anwendung von DarmAktiv mit Durchfall zu kämpfen hatten. Ich verstehe, wie besorgniserregend es sein kann, wenn die Gesundheit unserer geliebten Haustiere beeinträchtigt wird. Die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Hunde liegen uns sehr am Herzen, und es ist äußerst bedauerlich, dass DarmAktiv nicht den erwarteten Nutzen gebracht hat, sondern sogar zu weiteren Problemen geführt hat. Dadurch das wir ausschließlich mit Ressourcen aus der Natur arbeiten, sind unsere Produkten in der Regel gut verträglich und unterstützen das Tier und Ihre Darmflora. In vereinzelten Fällen, wie auch in Ihrem, kann es natürlich zu Ausnahmen kommen und das Tier verträgt sich nicht mit allen genutzten Kräutern. Dies kommt vor allem vor, wenn der Hund meist nur Produkte mit Zusätzen gewohnt ist und keine durchweg natürliche Fütterung zuvor erhalten hat. Für den Moment möchte ich Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und an einer Lösung arbeiten werden. Wenn Sie weitere Einzelheiten mit uns teilen möchten oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Hunde die bestmögliche Betreuung erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und sind bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ihr cdVet-Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat keine Wirkung gegen Zecken.
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
02.05.2024
Dankeschön, dass Sie uns trotz der schlechten Erfahrung mit unserem Abwehrkonzentrat, eine Bewertung hinterlassen und sich die Zeit genommen haben. Trotz der ganzen positiven Rückmeldungen bezüglich unseres Abwehrkonzentrates, erhalten wir auch vereinzeln negatives Feedback. Der Körper jeden Tieres ist unterschiedlich und dementsprechend werden auch die Produkte anders aufgenommen und auch von dem Ungeziefer nicht immer wahrgenommen. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und das Abwehrkonzentrat nicht wie gewünscht bei Ihrem Tier angenommen wird. Wir würden uns aber dennoch über einen erneuten Besuch von Ihnen bei uns im Shop freuen und vielleicht können wir Ihnen und Ihrem Tier ja anders unter die Arme greifen. 😉 Ihr cdVet-Team
KZ
Karin Z.
Riegelsberg
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
29.05.2024
Erst einmal danke für die Bewertung. Es tut uns im Herzen weh zu sehen, dass Sie uns als so schlecht empfinden. Können Sie uns das genauere Problem schildern, damit wir daran arbeiten können? Melden Sie sich gerne erneut bei uns. Ihr cdVet-Team
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
31.05.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Können Sie uns mitteilen, was nicht nach Ihren Vorstellungen lief, damit wir eine Chance haben, die genannten Punkte zu verbessen. Ihr cdVet-Team
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
27.05.2024
Erst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Können Sie uns erzählen, was nicht so ablief, wie Sie es sich vorgestellt hatten und uns somit eine Chance auf Besserung geben? 😊 Ihr cdVet-Team
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
17.05.2024
Oh, dass ist ja eine nicht so tolle Bewertung. Schreiben Sie uns doch gerne, was schiefgelaufen ist und was wir hätten, besser machen können. Es funktioniert nicht immer alles nach Plan und wir möchten wissen, was nicht nach Ihren wünschen lief, damit wir diese Fehler ausmerzen können und beim nächsten Mal verhindern können. Ihr cdVet-Team
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
16.05.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufrieden stimmen konnten und Sie eine eher weniger tolle Erfahrung gemacht haben. Teilen Sie uns doch gerne mit, was nicht nach Ihren wünschen lief oder was Sie sich anders vorgestellt haben und geben Sie uns somit die Chance, uns bessern zu können. Ihr cdVet-Team
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von cdvet.de
28.12.2023
Erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen habe, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau zu Ihrer Enttäuschung geführt hat. Sofern Sie bereit sind, uns weitere Informationen zu geben, würden wir dies sehr schätzen, damit wir gezielte Maßnahmen ergreifen können, um unsere Leistungen zu verbessern. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen und angehen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, aus Ihrem Feedback zu lernen. Ihr cdVet-Team