Ich bin bis jetzt rundherum mir denk-outdoor zufrieden! Produktpalette, Aufbau der Website, Liefergeschwindigkeit, Verpackung, Qualität, aber auch die Unkompliziertheit von Retouren zeichnen die Firma aus.
Es wird garantiert nicht das letzte Mal gewesen sein, dass ich hier bestellt habe!
Die Bestellung und der Versand hat super geklappt.
Allerdings würde ich mir wünschen , wenn man eine Sevice-Telefonnummer angibt, dass auch jemand drangeht.
Na h vielen vergeblichen versuchen wurde ich auch 4x hintereinander weggedrückt.
Vor acht Tagen bestellt (Ware war laut Anzeige verfügbar) aber bisher ist nichts verpackt geschweige denn auf dem Postweg.
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Antwort von denk-outdoor.de
23.04.2024
Lieber Kunde*in,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass die vorsl. Lieferzeit nicht deutlicher zu erkennen war. Diese war bei allen drei Artikel, Ihre Bestellung mit 10-14 Tagen angegeben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Angelegenheit nicht erfüllt haben.
Wir bedauern, wenn die Lieferzeit für die von Ihnen bestellten Artikel nicht deutlich genug kommuniziert wurde. Es war nicht unsere Absicht, Missverständnisse zu verursachen, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Produktbeschreibungen klarer gestalten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir werden intern überprüfen, warum es zu dieser Verzögerung gekommen ist, um sicherzustellen, dass sich ein solches Missgeschick nicht wiederholt.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Sie die bestellten Artikel baldmöglichst erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Viele Grüße,
David & Thomas
Ich bin bis jetzt rundherum mir denk-outdoor zufrieden! Produktpalette, Aufbau der Website, Liefergeschwindigkeit, Verpackung, Qualität, aber auch die Unkompliziertheit von Retouren zeichnen die Firma aus.
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