pink-dots.deBewertungen

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist sehr schade, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Es ist richtig, dass auf der Rückseite der gelaserten Artikel Schmauchspuren entstehen können. Dies lässt sich durch den Herstellungsprozess leider nicht gänzlich ausschließen. Wir haben auf unseren Social-Media-Kanälen ein Video hochgeladen, auf dem die Herstellung gezeigt und die Schmauchspuren erklärt werden. Gern können Sie sich dieses einmal anschauen. Ich versichere Ihnen, dass sich unsere Kolleginnen und Kollegen in der Produktion sehr viel Mühe geben, sodass diese Spuren so wenig wie möglich sichtbar werden. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen, können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen auf jeden Fall weiter.

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ein Feedback gegeben haben. Gern hätten wir erfahren, was nicht Ihren Erwartungen entspricht. Vielleicht finden Sie noch einmal Zeit und senden uns ein paar weitere Informationen zu Ihrem Problem zu. Vielen lieben Dank.

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es nicht korrekt, dass Sie die Informationen zum Hin- und Rückversand nicht auf unserer Seite finden können. Wir sind gesetzlich verpflichtet alle Informationen zur Verfügung zu stellen. Dem kommen wir gern und ohne Einschränkung nach, was Sie unter anderem auch an der Zertifizierung durch Trusted Shops erkennen können. Sie finden die Informationen auf unserer Webseite unter der Widerrufsbelehrung und auf dem Retourenschein, den wir Ihnen per Mail in der Versandbestätigung zusenden. Ich hoffe, dass ich so weiterhelfen konnte und wünsche Ihnen eine schöne Feier.

Liebe Kundin, es ist sehr schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern hätten wir erfahren, welches Problem bei Ihnen vorlag. Bitte nehmen Sie sich kurz die Zeit und stellen Sie uns ein paar Informationen zur Verfügung, so bekommen wir vielleicht die Möglichkeit das Problem in Ihrem Interesse zu lösen. Vielen Dank.

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass es ein Problem mit dem Fächer gab. Aufgrund Ihrer Hinweise konnten wir das Problem sehr schnell klären. Leider hat der Hersteller des Fächers die Farben, ohne uns zu informieren verändert. Leider ist dies beim Einlagern durch die Verpackung nicht aufgefallen. Wir haben die Beschreibung nun angepasst und danken Ihnen erneut für Ihre Unterstützung.

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern würden wir erfahren an welcher Stelle wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich würde mich über weitere Informationen sehr freuen.

Liebe Kundin, es ist sehr schade, dass Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sind. Ich muss an dieser Stelle aber zurückweisen, dass wir mit unseren Produkten irreführen. Der Artikel wird uns vom Hersteller sortiert geliefert. Dies bedeutet auch für uns, dass wir nicht wissen, welche Farbe uns beim Versand vorliegt. Aus diesem Grund beschreiben wir das sortierte Produkt sehr ausführlich. Ich kann Sie an dieser Stelle nur bitten die Produktbeschreibung vor Ihrer Bestellung zu lesen. Wir geben uns bei jedem Produkt sehr viel Mühe bei der Beschreibung, damit es nicht zu einem solchen Unmut kommt. Viele Kundinnen und Kunden fragen uns auch vor Ihrer Bestellung an, ob wir ein bestimmte Farbe versenden können. Dies machen wir wirklich gern möglich, wenn uns diese Farbe im Lager vorliegt.

Liebe Kundin, es ist sehr schade, dass Sie mit uns so unzufrieden sind. Gern hätten wir den Grund dafür erfahren. An Ihrer Sendungsverfolgung kann ich leider keine Probleme erkennen. Bitte melden Sie sich gern bei uns, damit wir mögliche Probleme mit Ihnen klären können. Vielen Dank und ein schönes neues Jahr.

Liebe Kundin, es ist sehr schade, dass Sie mit uns so unzufrieden sind. Gern hätten wir den Grund dafür erfahren. An Ihrer Sendungsverfolgung kann ich leider keine Probleme erkennen. Bitte melden Sie sich gern bei uns, damit wir mögliche Probleme mit Ihnen klären können. Vielen Dank und ein schönes neues Jahr.

Lieber Kunde, es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen gar nicht erfüllen konnten. Gern hätten wir erfahren, was genau Sie so verärgert hat. Leider haben wir von Ihnen keine Informationen erhalten, auch lässt sich an der Sendungsverfolgung kein Problem erkennen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit und geben Sie uns gern Informationen zu Ihrer Lieferung. Nur so können wir uns verbessern. Vielen Dank.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben die Ballons in einem DINA4-Umschlag mit dem neuen Service Warenpost der Deutschen Post versendet. Leider ist aufgrund der Vorgaben der Deutschen Post (u.a. Mindestgröße) ein Versand in einem noch kleineren Umschlag nicht möglich. Leider können wir die Ware auch nicht als Brief versenden, da ein Brief viele Services nicht beinhaltet. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir als langjähriger Händler uns immer sehr viele Gedanken um den Versand machen. Leider gibt es auch dabei eine große Menge an Einflussfaktoren, die wir einzeln berücksichtigen und abwägen müssen. Gern können Sie sich dazu auch bei unserem Kundenservice informieren.

Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass ein Artikel bei Ihnen defekt angekommen ist. Gern können Sie sich in einem solchen Fall direkt an unseren Kundenservice wenden. Wir antworten noch am gleichen Tag. Sobald wir von einem defekten Produkt erfahren, veranlassen wir eine Nachsendung oder Erstattung, je nach Wunsch.

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Versand von gefüllten Pinatas ist leider nicht möglich und sehr unüblich. Bitte beachten Sie dazu vor Ihrem Kauf gern die Produktbeschreibung. Dort finden Sie alle Informationen zum Artikel. Bei den Pinatas finden Sie zum Beispiel den Hinweis, dass sie grundsätzlich ungefüllt geliefert werden. Sollte Ihnen der Artikel nicht zusagen, können Sie gern von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ich hoffe, dass Ihnen oder Ihrem Kind, die Pinata aber dennoch gefällt.

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist nicht schön, dass die Lieferung nicht vollständig war. Sie haben aber gleich alles richtig gemacht und sich direkt an unseren Kundenservice gewendet. So konnten wir das Problem gleich lösen und Ihnen den fehlenden Artikel unverzüglich nachsenden.