Die Lieferung ist bisher nicht eingetroffen. Am 07.10. hatte ich eine E-Mail erhalten, dass die Sendung Das Lager von Liveocare verlassen hat.
Seitdem habe ich weder eine weitere Nachricht erhalten, die den weiteren Lieferstatus angab, noch ließ sich trotz der Empfehlung der Nachverfolgung über die Versendebestätigung von Liveocare die Sendung weiter verfolgen. Im Briefkasten hatte ich bisher keine Nachricht, dass das Paket entweder bei Nachbarn abgegeben wurde oder ich es im nächstgelegenen Paketshop abholen könnte. Geliefert wurde die Bestellung auch noch nicht.
Deshalb für diese Lieferung, nach mehreren gut abgelaufenen in der Vergangenheit, ein Mangelhaft.
Die Lieferung ist bislang nicht erfolgt, was der Hersteller mit "wir haben Probleme" kommentierte.
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Antwort von LiveoCare.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir konnten feststellen, dass die Bestellung noch am selben Tag zugestellt werden konnte.
Vielen Dank für Ihre Geduld, herzliche Grüße LiveoCare
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange. Auch keine Mitteilung wann geliefert wird. Das macht der A… besser.
Lange, nicht kalkulierbare Lieferzeiten, z.T. etwas schlecht informierte Mitarbeiter
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Antwort von LiveoCare.de
10.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir verlängerte Lieferzeiten verzeichnen müssen. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Derartige Lieferverzögerungen dürfen nicht passieren, das ist uns bewusst.
Beste Grüße Ihr Team von LiveoCare
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst auf Nachfragen versendet
Erst auf Nachfragen, wann meine Bestellung kommt, wurde sie nach 11 Tagen versendet.
Super, schlechte Verpackung. Bis jetzt jeder Karton bei Lieferung beschädigt.
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Antwort von LiveoCare.de
10.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Leider haben auch wir keinen Einfluss auf die Zustellung durch den Paketdienstleister, jedoch geben wir unser bestes, dass dies nicht passiert.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
Sitzkomfort der Windel wurde verändert, warum eigentlich, war vorher besser
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Antwort von LiveoCare.de
08.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
da hier eine Produktveränderung seitens des Herstellers vorliegt wenden Sie sich bitte erneut direkt an den Hersteller.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Häufig Teillieferungen,
1ter Teil sehr schnell, 2ter Teil lange Lieferzeit
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess ist ok, etwas mehr Diskretion bei der Lieferung wäre gut
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung braucht über 1 Woche früher hat es nur 3 Tage gedauert
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Antwort von LiveoCare.de
20.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team von LiveoCare.
Die Bestellung korrekt ausführen und keine falschen Produkte liefern.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Daten an falsche E-Mail Adresse geschickt, aufdringliche Werbung.
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Antwort von LiveoCare.de
24.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben Sie wie gewünscht aus unserem Newsletter-Verteiler entfernt.
Wir bedanken uns für Ihre Bestellung, herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
Bestellung muss schneller ankommen 8 Tage ist schon sehr lange
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Antwort von LiveoCare.de
29.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zwischenstand der Lieferungen bei Verzögerungen mitteilen!!!
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Antwort von LiveoCare.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dem Verbesserungsvorschlag.
Wir sind stetig daran uns zu Verbessern und begrüßen daher auch jeden Vorschlag.
Ihren Vorschlag nehmen wir gerade konkret an und ermitteln die vorhandenen Möglichkeiten, wie wir Sie über den Stand der Bestellung informieren können.
Herzliche Grüße
Ihr LiveoCare Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel am 23.05.23 bestellt. Bis heute keine Lieferung.
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Antwort von LiveoCare.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Versandverzögerung. Durch die aktuelle Situation ist es leider zu Verzögerung gekommen. Wir freuen uns darüber in der Zwischenzeit Ihre Bestellung an Sie ausgeliefert haben zu können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr LiveoCare Team
17.12.2023
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