Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.10.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung, die günstige Preisgestaltung sowie die hohe Qualität und Wirksamkeit der Produkte positiv hervor. Auch das flexible und einfach zu verwaltende Abonnement sowie die hilfsbereite und freundliche Kundenbetreuung werden geschätzt. Die Kommunikation über Bestellungen und Statusänderungen findet bei den meisten Kunden ebenfalls Anklang. Gleichzeitig werden gelegentliche Lieferverzögerungen, Teillieferungen und unzuverlässige Zustelldienste negativ erwähnt. Wiederkehrende Kritik gibt es an den Versandkosten und an der Verpackung, die von einigen als nicht diskret oder unzureichend empfunden wird. Auch die Bedienung des Abonnements wird vereinzelt als umständlich beschrieben, während manche Kunden unzufrieden mit der Erreichbarkeit oder dem Feedback der Kundenbetreuung sowie der Menge und Qualität der E-Mail-Kommunikation sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLiveoCare.de
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Preisleistungsverhältnis unschlagbar gut!
Ich nutze seit Jahren Tena Men Level 3 und bin mit dem Artikel sehr zufrieden .
Insbesondre im Abonnement bekomme ich die Großpackung, die in den Rahmen der Hilfsmittelkosten genau passt.
Schade, dass die Abonnementveränderung für reine User im Online-Shop einwenig schwer ausfällt.
Hier wäre ein Kontakt, evtl. auch telefonisch hilfreich.
Resümee:
Ich werde den Eiikauf in Ihrem Online-Shop beibehalten
Verifiziert
Am Ende wird alles gut
Ich hatte urlaubs Stomaprodukte bestellt für meinen Mann aber nach 4 Tagen noch keine Lieferung bekommen also hab ich online erfragt wie es zeitlich aussieht da bekamm ich die Antwort das ein hohes Bestellaufkommen zur Zeit wäre ,meiner Bitte die Produkte als Priorität zu verwenden damit wir es noch zum Urlaub erhalten ist schnell nachgegangen,,Dankeschön,,so kamen die Produkte noch rechtzeitig, zwar mit Nachfrage aber dann schnell also Happyend.
Verifiziert
Ich beziehe hier alle Verbrauchsmittel und be…
Ich beziehe hier Verbrauchsmittel und bekomme für da Monatsbudget von 42 € alle ARTIKEL; DIE ICH BRAUCHE:
Bei den Pflegebox-Lieferanten bekomme ich nicht mal den Grundbedarf, sondern muss dazu kaufen.
Hier bestelle ich jeden Monat für 42 € und reiche die Rechnung dann zur Erstattung ein.
Der einzige Weg, noch alle Verbrauchsmittel über die Kasse zu bekommen.
Die Preise hier stimmen.
Danke, Alfred Schwede
Verifiziert
Einfache und schnelle Bestellung und auch Lieferung - !!! - kann ja sehr wichtig sein - !!! -,
im Falle eines Abos ausreichend Zeit nach der Erinnerung durch LiveoCare, um im Bedarfsfalle ein anderes Produkt zu wählen oder auch auszusetzen falls noch kein Bedarf besteht, oder aber auch dieses einfach vorzuziehen und eher liefern lassen.
Bislang habe ich den Kundenservice nur per Chat in Anspruch genommen, habe zwar etwas gewartet bis direkte Reaktion kam, ich denke 1-2 Stunden, dann aber sofort eine sofortige kompetente Problem-Bewältigung erhalten.
Alles Top!!!
Verifiziert
Immer zuverlässig, pünktlich. Allerdings für ältere Menschen manchmal nicht einfach in der Bedienung. Ich hätte anfangs gerne mit jemandem am Telefon gesprochen. Jetzt habe ich mich dran gewöhnt, war aber kurz davor zu kündigen und wieder im Laden zu kaufen
Verifiziert
Abo für Inkontinenversorgung
Besonders toll finden wir, dass wir angeschrieben werden, bevor die nächste Abo-Lieferung fällig wird. Wir können dann noch das Abbo stornieren, ändern oder Pause machen. So brauchen wir selber nicht ständig daran denken, wann der nächste Fälligkeitstermin ist
Verifiziert
bin schon seit Jahren Kunde bei LiveoCare. Alle bestellten Produkte wurden schnell und in neutraler Verpackung geliefert. Von meiner Seite kann ich die Firma LivioCare zu 100% empfehlen.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Wenn man bestellt, wird angegeben, dass man es innerhalb von 3-7 Tagen zu Hause erhält. Deshalb verstehe ich die Aufregung in anderen Kommentaren nicht. Ich konnte problemlos von Versand auf Abholung wechseln, da ich zufällig einen Termin in der Nähe hatte. Personal war sowohl am Telefon, als auch im Geschäft sehr freundlich.
Verifiziert
Alles weitgehend gut.
Allerdings würde ich mir wünschen, dass eine Bestellung, die aus nur 2 Kartons besteht als eine (!) Sendung geschickt wird, so wie das früher bei Ihnen war. Leider wird zudem nicht mal ein Befestigungsband angebracht sondern die Kartons versendet, so wie sie vom Hersteller kommen (nur leicht abgeklebt)....eine Packung war bei meiner letzten Bestellung leider aufgerissen, zum Glück hat keine Packung gefehlt.
Da die Versandkosten nicht unerheblich sind, sollte man da schon Sicherheiten erwarten dürfen.
Verifiziert
Änderungen wären toll ....
Ich bestelle öfter für meine Schwiegermutter mit. Leider kann ich ihre Adresse nicht zum Versand eingeben. Da wäre eine Änderung toll.
Zudem ist die Erreichbarkeit leider sehr schlecht bis unmöglich.
Und die Werbung "mit Rezept wird der Preis noch günstiger" stimmt leider gar nicht, da laut telefonischer Aussage, der Preis von Tena direkt genommen wird. Wissen Sie das ?
Verifiziert
Gutes Produkt guter Service
mit den Service von LiveoCare bin ich eigentlich sehr zufrieden, aber mit der Zustellung klappt es nicht so richtig. DHL braucht drei Anläufe bis das Paket endlich ankommt, das heißt dreimal ins Auto geladen und wieder abgebrochen und das war bisher bei jeder Bestellung so.
Ich werde trotz dieser Unannehmlichkeit weiterhin meine Produkte bestellen, denn damit bin ich
gut versorgt
Verifiziert
Wir sind mit den Produkten von Liveo Care sehr zufrieden. Auch der Service ist hervorragend. Als es bei einer unserer letzten Lieferungen zu einer Verzögerung kam, erhielten wir als Entschuldigung einen Gutschein, den wir gerne eingelöst haben.
Wir wünschen dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg, und können es nur weiterempfehlen. Machen Sie weiter so!
Josef und Patricia Loibl
Sie weiter so !
Verifiziert
rundum zufrieden mit Angebot und Service
Lieferung kam superschnell und korrekt an, es gab alle Produkte, die benötigt wurden und die Preise waren mit Sonderangebot wirklich um einiges günstiger als amazon.
So gerne wieder 😊.
Einziger Wunsch: Kauf auf Rechnung, bitte, nicht jeder hat Kreditkarte, Paypal, Klarna oä, gerade ältere Leute. Es ist umständlich, jemand anderen bezahlen lassen und dann alles verrechnen zu müssen.
Verifiziert
Feedback
Hallo alle zusammen, die Abwicklung lief echt super und schnell ab. Auch die Lieferung wurde sehr zeitnahe ausgeführt. Das einzige was zu bemängeln wäre, wenn man über die 300€ Einkauswert kommt, dass dann nur per Spedition angeboten wird und dann 99,00 € verlangt wird. Das wäre das einzige was Ihr vielleicht nochmal überdenken solltet. Aber ansonsten TOP.
Verifiziert
Top Lieferant
Hab bisher für meinen Schwiegervater Pants von Molicare bestellt. Benötige nun inzwischen selber Inko Hilfsmittel und bin wieder bei Liveocare gelandet, weil das Preis/Leistungsverhältnis sehr gut ist. Ich verwende Vorlagen von Molicare, die saugstärksten für die Nacht und kleinere für den Tag. Damit bin ich in allen Situationen bestens geschützt und bin froh, dass ich mit den Vorlagen etwas diskretes gefunden habe, mit dem Kleidung und Bettwäsche trocken bleibt. Gibt schlimmeres.
Verifiziert
Molicare - mehr als eine Windel
Habe einen erwachsenen Sohn, der von uns von Anfang an mit Molicare Windeln versorgt wurde. Diese Windeln waren und sind einfach phantastisch. Einfach anzulegen, auslaufsicher, passen sehr gut.
Bei LiveoCare habe ich ein Windel Abo, das jederzeit geändert werden kann, ob Menge oder Lieferzeit. Völlig unkompliziert und sofort umstellbar.
Verifiziert
Ware ist vom Zustand und Qualität gut
Ware ist von Zustand und Qualität gut. Leider kam nur ein von zwei Päckchen an. Das Zweite wurde zurück an den Lieferanten zurück geschickt, weil bei beiden Päckchen zur Hausnummer der zusätzliche Buchstabe fehlte. Sie kamen an unterschiedlichen Tagen zur Auslieferung. Somit waren auch zwei verschiedene Zusteller involviert. Der eine Zusteller war fähig der Andere nicht. Also, man muss auch Glück bei DHL haben. Jetzt bestelle ich Neu und soll wahrscheinlich die Versandkosten auch nochmal bezahlen. Finde ich nicht Kundenfreundlich. Ich kann gar nichts dafür. Von mir wurde alles richtig gemacht.
Verifiziert
Ich bin seit vielen Jahren Kunde. Und bin auch zufrieden. Die Website könnte, aus meiner Sicht, übersichtlicher sein. Besonders nach der Aboverwaltung muss man jedesmal graben. Auch ist es nicht möglich, das Abo zu ändern, ohne damit eine sofortige Bestellung auszulösen. Auch wird man, seit Neuem, nach jeder Lieferung aufgefordert eine Bewertung abzugeben. Tut man das nicht, kommt sogar nochmal eine Erinnerungsmail.
Leute. Das Nervt.
Verifiziert
Seni Active Plus hat mehr Aufnahmekapazität
Ich habe eine längere Zeit die "Seni Active Classic" benutzt und die waren öfter mal nicht ausreichend (1.550 ml). Dann habe ich zu "Seni Active Plus" gewechselt, die eine höhere Aufnahmekapazität hat (2.000 ml). Mit dieser Windelhose bin ich sehr zufrieden und es geht nichts mehr daneben. Ich benutze jeweils eine Windelhose am Tag und eine für die Nacht. Im vorderen Bereich wäre es für mich als Mann wünschenswert, wenn der aufsaugenden Bereich noch etwa höher geht. Um das auszugleichen klebt mir meine Frau zusätzlich noch eine Vorlage in den vorderen Bereich ein.
Verifiziert
Zuverlässig, Abo klappt gut, bei unseren Windeln günstigster Anbieter+++
--- schön wäre noch eine Ankündigung der Abo Lieferung. Man bekommt zwar den Hinweis "Vielen Dank für Ihre Bestellung" aber dann ist es ja zu spät. Bei einer Mail mit Hinweis der anstehenden Lieferung und der Möglichkeit, evtl noch ein- zwei Wochen schieben, falls man noch genug daheim hat, wäre TOP
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