LiveoCare.de

Erfahrungen:

Einfache und schnelle Bestellung und auch Lieferung - !!! - kann ja sehr wichtig sein - !!! -, im Falle eines Abos ausreichend Zeit nach der Erinnerung durch LiveoCare, um im Bedarfsfalle ein anderes Produkt zu wählen oder auch auszusetzen falls noch kein Bedarf besteht, oder aber auch dieses einfach vorzuziehen und eher liefern lassen. Bislang habe ich den Kundenservice nur per Chat in Anspruch genommen, habe zwar etwas gewartet bis direkte Reaktion kam, ich denke 1-2 Stunden, dann aber sofort eine sofortige kompetente Problem-Bewältigung erhalten. Alles Top!!!

bin schon seit Jahren Kunde bei LiveoCare. Alle bestellten Produkte wurden schnell und in neutraler Verpackung geliefert. Von meiner Seite kann ich die Firma LivioCare zu 100% empfehlen.

Alles weitgehend gut. Allerdings würde ich mir wünschen, dass eine Bestellung, die aus nur 2 Kartons besteht als eine (!) Sendung geschickt wird, so wie das früher bei Ihnen war. Leider wird zudem nicht mal ein Befestigungsband angebracht sondern die Kartons versendet, so wie sie vom Hersteller kommen (nur leicht abgeklebt)....eine Packung war bei meiner letzten Bestellung leider aufgerissen, zum Glück hat keine Packung gefehlt. Da die Versandkosten nicht unerheblich sind, sollte man da schon Sicherheiten erwarten dürfen.

Ich bestelle öfter für meine Schwiegermutter mit. Leider kann ich ihre Adresse nicht zum Versand eingeben. Da wäre eine Änderung toll. Zudem ist die Erreichbarkeit leider sehr schlecht bis unmöglich. Und die Werbung "mit Rezept wird der Preis noch günstiger" stimmt leider gar nicht, da laut telefonischer Aussage, der Preis von Tena direkt genommen wird. Wissen Sie das ?

mit den Service von LiveoCare bin ich eigentlich sehr zufrieden, aber mit der Zustellung klappt es nicht so richtig. DHL braucht drei Anläufe bis das Paket endlich ankommt, das heißt dreimal ins Auto geladen und wieder abgebrochen und das war bisher bei jeder Bestellung so. Ich werde trotz dieser Unannehmlichkeit weiterhin meine Produkte bestellen, denn damit bin ich gut versorgt

Wir sind mit den Produkten von Liveo Care sehr zufrieden. Auch der Service ist hervorragend. Als es bei einer unserer letzten Lieferungen zu einer Verzögerung kam, erhielten wir als Entschuldigung einen Gutschein, den wir gerne eingelöst haben. Wir wünschen dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg, und können es nur weiterempfehlen. Machen Sie weiter so! Josef und Patricia Loibl Sie weiter so !

Lieferung kam superschnell und korrekt an, es gab alle Produkte, die benötigt wurden und die Preise waren mit Sonderangebot wirklich um einiges günstiger als amazon. So gerne wieder 😊. Einziger Wunsch: Kauf auf Rechnung, bitte, nicht jeder hat Kreditkarte, Paypal, Klarna oä, gerade ältere Leute. Es ist umständlich, jemand anderen bezahlen lassen und dann alles verrechnen zu müssen.

Hallo alle zusammen, die Abwicklung lief echt super und schnell ab. Auch die Lieferung wurde sehr zeitnahe ausgeführt. Das einzige was zu bemängeln wäre, wenn man über die 300€ Einkauswert kommt, dass dann nur per Spedition angeboten wird und dann 99,00 € verlangt wird. Das wäre das einzige was Ihr vielleicht nochmal überdenken solltet. Aber ansonsten TOP.

Hab bisher für meinen Schwiegervater Pants von Molicare bestellt. Benötige nun inzwischen selber Inko Hilfsmittel und bin wieder bei Liveocare gelandet, weil das Preis/Leistungsverhältnis sehr gut ist. Ich verwende Vorlagen von Molicare, die saugstärksten für die Nacht und kleinere für den Tag. Damit bin ich in allen Situationen bestens geschützt und bin froh, dass ich mit den Vorlagen etwas diskretes gefunden habe, mit dem Kleidung und Bettwäsche trocken bleibt. Gibt schlimmeres.

Habe einen erwachsenen Sohn, der von uns von Anfang an mit Molicare Windeln versorgt wurde. Diese Windeln waren und sind einfach phantastisch. Einfach anzulegen, auslaufsicher, passen sehr gut. Bei LiveoCare habe ich ein Windel Abo, das jederzeit geändert werden kann, ob Menge oder Lieferzeit. Völlig unkompliziert und sofort umstellbar.

Ware ist von Zustand und Qualität gut. Leider kam nur ein von zwei Päckchen an. Das Zweite wurde zurück an den Lieferanten zurück geschickt, weil bei beiden Päckchen zur Hausnummer der zusätzliche Buchstabe fehlte. Sie kamen an unterschiedlichen Tagen zur Auslieferung. Somit waren auch zwei verschiedene Zusteller involviert. Der eine Zusteller war fähig der Andere nicht. Also, man muss auch Glück bei DHL haben. Jetzt bestelle ich Neu und soll wahrscheinlich die Versandkosten auch nochmal bezahlen. Finde ich nicht Kundenfreundlich. Ich kann gar nichts dafür. Von mir wurde alles richtig gemacht.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde. Und bin auch zufrieden. Die Website könnte, aus meiner Sicht, übersichtlicher sein. Besonders nach der Aboverwaltung muss man jedesmal graben. Auch ist es nicht möglich, das Abo zu ändern, ohne damit eine sofortige Bestellung auszulösen. Auch wird man, seit Neuem, nach jeder Lieferung aufgefordert eine Bewertung abzugeben. Tut man das nicht, kommt sogar nochmal eine Erinnerungsmail. Leute. Das Nervt.

Ich habe eine längere Zeit die "Seni Active Classic" benutzt und die waren öfter mal nicht ausreichend (1.550 ml). Dann habe ich zu "Seni Active Plus" gewechselt, die eine höhere Aufnahmekapazität hat (2.000 ml). Mit dieser Windelhose bin ich sehr zufrieden und es geht nichts mehr daneben. Ich benutze jeweils eine Windelhose am Tag und eine für die Nacht. Im vorderen Bereich wäre es für mich als Mann wünschenswert, wenn der aufsaugenden Bereich noch etwa höher geht. Um das auszugleichen klebt mir meine Frau zusätzlich noch eine Vorlage in den vorderen Bereich ein.

Zuverlässig, Abo klappt gut, bei unseren Windeln günstigster Anbieter+++ --- schön wäre noch eine Ankündigung der Abo Lieferung. Man bekommt zwar den Hinweis "Vielen Dank für Ihre Bestellung" aber dann ist es ja zu spät. Bei einer Mail mit Hinweis der anstehenden Lieferung und der Möglichkeit, evtl noch ein- zwei Wochen schieben, falls man noch genug daheim hat, wäre TOP

Die Auswahl und die Qualität der Waren gefallen mir. Was mir ganz und gar nicht zusagt ist die Tatsache, dass ich als Dauerbestellerin immer wieder die Versandkosten tragen muss ! Bei Ein- oder Unregelmäßig-Bestellern kann ich es noch nachvollziehen, aber wenn aufgrund der Vielzahl der Bestellungen auffällt, dass es sich um eine Dauerkundin oder einen Dauerkunden handelt , sollte doch überlegt werden, ob aus Kulanz nicht eine "Jahresversandpauschale", die selbstverständlich gegenüber der Kundschaft angemessen sein sollte anwendet oder nochmals gesagt, die Versandkosten erlässt. All' das habe ich bei jeder Beurteilung geschrieben, passiert ist nichts. Meine Hoffnung, dass sich das ändert

Ich habe eine Warensendung ( bestehend aus 2 Paketen ) bestellt. Geliefert wurde bis dato nur 1 Karton ( Paket ). Ich habe bereits mehrfach per Mail das fehlende Paket angemahnt - leider bis dato ohne Erfolg. Von der Firma meldet sich keiner, weder der Eingang meiner Mails wurde bestätigt, noch ob etwas seitens der Fa. LiveoCare unternommen wurde. Auch wurde mir nicht mitgeteilt wann ich mit der restlichen, noch fehlenden Ware rechnen kann. Abgebucht wurde die gesamte Bestellung bereits, wie auch auf der Rechnung vermerkt. Zwischenzeitlich wurde, nach Einschaltung des Käuferschutz, die Ware komplett geliefert. Ich bedaure trotz allem, dass es auf meine Reklamation bei LiveoCare keine Reaktion gegeben hat.

Die Ware wurde sehr schnell geliefert und ich habe die Binden mit Versandkosten 16 € preiswerter bekommen, als beim vorherigen Lieferanten, die Firma Aktiv Med. Dort kosteten sie 80,64 €. Die liefern diese Binden ab Ende Juni nicht mehr, weil sie die Abteilung schließen. Als sie mir das mitgeteilt hatten, gaben sie die Firma Hartmann als neuen Lieferanten an, wo ich die Binden in Zukunft beziehen könnte. Als ich dort anrief und nach dem Preis fragte, sagte man mir, dass 4 Pakete von dieser Sorte 120 € kosten würde. Keine Ahnung, ob da noch Versandkosten hätten bezahlt werden müssen. Ich habe gedacht, ich höre nicht richtig. Eine Unternehmen, dass diese Binden herstellt, ist teurer, als eine andere Firma, die diese Binden nur verkauft. Das hatte ich der Mitarbeiterin auch gesagt. Wieso das so ist, konnte sie mir aber nicht sagen. Ich empfand das als reine Abzocke. Ich kann mir nicht denken, dass Binden in der Produktion dermaßen teuer sind. Daraufhin habe ich meine Binden Sorte bei Google eingegeben und bin dadurch auf ihre Firma aufmerksam geworden. Und ich werde auch in Zukunft, meine Binden bei Ihnen kaufen, bei dem Preis. Keiner hat heutzutage so viel Geld zu verschenken, erst recht keine 56 € oder sogar mehr, falls da noch Versandkosten draufgekommen wären, bei der Firma Hartmann.

Korrekte nachvollziehbare Abwicklung. Ware immer in Ordnung, Rechnung korrekt! Schnelle Umbestellung bei Veränderung der Verbrauchsverhältnisse 👍 Ein telefonischer Ansprechpartner wäre von Vorteil speziell bei nicht so Computer affinen Personen und alten Kunden, die dann noch ihre Kinder und Enkelkinder bemühen müssten um Bestellungen zu tätigen oder umzuändern.

Der Versand hat lange gedauert da DHL die Pakete mehrmals zurück geschickt hat. Der Kundenservice von LiveoCare hat sich aber gut darum gekümmert das die Pakete doch noch angekommen sind. Es fehlt mir nur eine Telefonnummer das man solche Probleme auch telefonisch klären kann, mit dem Chat hat es aber auch funktioniert nachdem ich dann mit einem Menschen verbunden wurde. Mit freundlichen Grüßen

Toll wäre, wenn die Höhe der Windel- Pant (Größe S), also der "Bund" am Bauch für Jugendliche, die inkontinent sind, aber laufen, sich bewegen, nicht ganz so hoch wäre und dadurch weniger unter der Kleidung auffallen. Oder, wenn es zusätzlich Pants gäbe, die einen nicht so hohen Bund haben. Mit der Saugkraft sind wir sehr zufrieden.