LiveoCare.deBewertungen:
5.587 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.256 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen mit der Online - Software funktiiniert es nun prima.
Sehr schnelle Lieferung,
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Relevanteste negative Bewertung
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bisher nicht eingetroffen. Am 07.10. hatte ich eine E-Mail erhalten, dass die Sendung Das Lager von Liveocare verlassen hat.
Seitdem habe ich weder eine weitere Nachricht erhalten, die den weiteren Lieferstatus angab, noch ließ sich trotz der Empfehlung der Nachverfolgung über die Versendebestätigung von Liveocare die Sendung weiter verfolgen. Im Briefkasten hatte ich bisher keine Nachricht, dass das Paket entweder bei Nachbarn abgegeben wurde oder ich es im nächstgelegenen Paketshop abholen könnte. Geliefert wurde die Bestellung auch noch nicht.
Deshalb für diese Lieferung, nach mehreren gut abgelaufenen in der Vergangenheit, ein Mangelhaft.
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Bewertungen für LiveoCare.de
PW
Peter W.
Marktschellenberg
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht geliefert, was ist mit meinem Geld
Ich habe einen Artikel bestellt, der laut Internetseite in 1-3 Tagen geliefert werden sollte! Ich habe bezahlt und jetzt ist der Artikel plötzlich nicht lieferbar! Jetzt muss ich schauen, wie ich mein Geld wieder zurück bekomme!
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Antwort von LiveoCare.de
15.09.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Umstände bezüglich Ihrer Bestellung. Leider sind die Lieferverfügbarkeiten einiger Artikel aktuell sehr schwierig. Dennoch konnten wir erfreulicherweise Ihr Anliegen mittlerweile klären.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
HS
Henry S.
Hamburg
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist in der letzten Zeit auf die Lieferzeiten kein Verlass mehr. Man kann sich auf die Vorgaben bei der Bestellung nicht verlassen. Auch die auf Vergleichsportalen angegebenen Lieferfristen werden nicht eingehalten.
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Antwort von LiveoCare.de
13.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir verlängerte Lieferzeiten verzeichnen müssen. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können.
Derartige Lieferverzögerungen dürfen nicht passieren, das ist uns bewusst.
Beste Grüße Ihr Team von LiveoCare
TT
Thomas T.
Gaimersheim
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt war eine diskrete Verpackung, gekommen ist es im Gegenteil, so indiskret wie nur denkbar!
Der Betrag der Verpackungskosten wurde zwar erstattet, aber das ist ja wohl das Mindeste bei nicht erbrachter Leistung.
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Antwort von LiveoCare.de
10.07.2023
Lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass so ein Fehler nicht passieren darf. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen! Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service künftig zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
HS
Helga. S.
Murnau
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Website! Rechnung nicht online, nicht per Mail, Rechnungsadresse und Lieferadresse nicht separat eingebbar und änderbar! Kartons enthalten keine Info wo Rechnung enthalten, einzig gut schnelle Lieferung
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BK
Barbara K.
Dresden
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich kann leider keine Bewertuing durchführen, bestellte Sendung vom 4. Oktober ist noch nichteingetroffen, Anfrage von gestern leider noch ohne Antwort.
Mit letzter Sendung Mai war ich gesamt zufrieden!
B.K.
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Antwort von LiveoCare.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Ihr Team von LiveoCare
GS
Georg S.
Rödermark
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unsensibles Geschäftsgebaren !
Bei „sensiblen“ Hygieneartikeln ist es doch wohl selbstverständlich, die Ware in neutraler Verpackung zu versenden!
Von dieser kundenfreundlichen Einstellung ist Liveocare noch weit entfernt!
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Antwort von LiveoCare.de
03.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Ihre Erwartungshaltung ist für uns völlig verständlich und nachvollziehbar. Dennoch ist es leider so, dass wir unsere Produkte in Originalverpackung vom Hersteller erhalten. Für eine generelle neutrale Verpackung müssten wir jeden einzelnen Originalkarton in zusätzliche neutrale Kartons packen, was im Zuge des Umwelt- und Klimaschutzes leider keinen optimaler Prozess darstellt.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis, herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Benachrichtigen Sie bitte ihre Kunden, wenn Produkte nicht lieferbar sind.
Man wartet und hört nichts mehr von Ihnen.
Außerdem hätte ich eine Antwort auf meine Nachfragen per Mail erwartet .
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Antwort von LiveoCare.de
10.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
GR
Gabi R.
Ingolstadt
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten, Rückzahlung auch nicht. Keine Reaktion auf email. Handelt um wichtige medizinische Nahrung. Musste auf andere Händler zurückgreifen, der sofort lieferte
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Antwort von LiveoCare.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider verzögerte sich der Versand Ihrer Bestellung, wofür wir uns vielmals entschuldigen.
Wir hoffen dennoch, Sie wieder über LiveoCare versorgen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
HB
Heike B.
Hannover
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice offenbar nicht vorhanden
Nach über einer Woche ist meine Bestellung, zumindest im Kundenkonto, noch nicht bearbeitet, obwohl alle Artikel sofort lieferbar sind. Eine Anfrage per Mail wurde nicht beantwortet.
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Antwort von LiveoCare.de
05.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die aufgekommene Versandverzögerung. Durch die derzeitige Situation und die Auslastung ist es zur Verspätung gekommen. Wir wissen, wie wichtig diese Lieferungen sind und versuchen mit allen Kräften die Pakete zeitnah zu versenden.
Dies können wir in Ihrem Fall für heute bestätigen – Ihr Paket wurde vesendet.
Herzliche Grüße
Ihr LiveoCare Team
GW
Gerhard W.
Ludwigshafen
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Information
Ich habe am 25.11.2023 Ware bestellt und am selben Tag bezahlt. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung, noch eine Information über die verzögerte Lieferung erfahren.
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Antwort von LiveoCare.de
11.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 30.08.2023 bis heute (06.09.2023) noch nicht geliefert, statt dessen Emails von Transport-Unternehmen erhalten.
Das war einmal und nicht wieder.
Faßbender
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Antwort von LiveoCare.de
15.09.2023
Lieber Kunde,
wir verstehen, dass Sie aufgrund der langen Lieferzeit verärgert sind, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Leider konnten wir die Bestellung noch nicht versenden, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sollten Sie vom Kauf zurücktreten wollen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
AT
Andreas T.
Bockenem
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schleppende Bearbeitung
Von der Bestellung am 24.05.2023 bis zur Auslieferung am 31.05. ist eine komplette Woche verstrichen.
Das sollte bei Pflege- und Hygieneartikeln nicht vorkommen!!
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Antwort von LiveoCare.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es ist verständlicherweise ärgerlich, dass die Lieferzeit hier eine Woche gedauert hat – gerade im Hinblick der Pflege- und Hygieneartikel. Durch die aktuelle Situation ist es leider zu Verzögerung gekommen. Wir freuen uns darüber in der Zwischenzeit Ihre Bestellung an Sie ausgeliefert haben zu können. Dennoch möchten wir uns für die Versandverzögerung entschuldigen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr LiveoCare Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hab seit die Bestellung vor 8 Tagen nichts gehört.
Hab 2X per Email nachgefragt.
Immer noch Keine Antwort.
Das wird meine letzte Bestellung sein.
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Antwort von LiveoCare.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einem Adressfehler, sodass diese nochmals verschickt werden musste.
Wir hoffen die Nachlieferung kommt nun problemlos bei Ihnen an.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
3 x Artikel nicht geliefert/ falsch geliefert
3 x Artikel nicht geliefert.
1 x Artikel komplett falsch geliefert.
LiveoCar ist weder telefonisch erreichbar, noch Antwortet die Firma auf e-Mails.
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Antwort von LiveoCare.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass solche Fehler nicht passieren dürfen. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen! Seien Sie versichert, dass wir unser bestes geben, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
RS
Rolf S.
Leverkusen
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde zum wiederholten mal hintereinander nich wie bestellt in neutraler Verpackung verschickt. Die Versandkosten wurden jedoch erstattet.
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Antwort von LiveoCare.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass so ein Fehler nicht passieren darf. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Die Kosten für die neutrale Verpackung haben wir Ihnen bereits erstattet. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestätigung der Bestellung erfolgte…28.10.2023
Die Bestätigung der Bestellung erfolgte am 28.10.23,. Bist heute ist weder diese bei mir angekommen, noch liegt eine Info über den Versand vor !?
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Antwort von LiveoCare.de
05.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder die Hälfte vergessen...
Beim letzten Mal war die Kommunikation sehr schwierig, diesmal komplett ausbleiben.. 6. Nie wieder.
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Antwort von LiveoCare.de
12.10.2023
Lieber Kunde, wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass so ein Fehler nicht passieren darf. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen! Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service künftig zu vermeiden. Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
SH
Sabine H.
Greppin
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrfach kommt es vor, dass unsere Ware nicht neutral versandt wird, obwohl bereits über Jahre neutraler Versand bezahlt wird.
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Antwort von LiveoCare.de
04.08.2023
Lieber Kunde,
uns tut es ausdrücklich Leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir werden verstärkt darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt im neutralen Karton geliefert werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
AA
aa a.
stadt
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich
keine telefonische Erreichbarkeit,
keine Reaktion auf E-Mails,
angegebener Liefertermin wird nicht eingehalten
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Antwort von LiveoCare.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Anliegen nicht rechtzeitig bearbeiten konnten.
Wir geben unser bestes, den Service für unsere Kunden stets zu optimieren.
Herzliche Grüße Ihr LiveoCare Team
CL
Claudia L.
Manching
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Mails, keine Lieferung bis jetzt, nur eine Mail, dass es Lieferengpässe gibt, telefonisch nicht erreichbar
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Antwort von LiveoCare.de
15.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
erfreulicherweise konnten wir mittlerweile Ihren Sachverhalt klären und Ihre Bestellung zustellen. Für die verlängerten Lieferzeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung, wir geben unser bestes, unsere Kunden schnellstmöglich zu beliefern.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.