LiveoCare.deBewertungen:
5.479 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.844 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen mit der Online - Software funktiiniert es nun prima.
Sehr schnelle Lieferung,
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Relevanteste negative Bewertung
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für meine hochbetagte Mutter wurde am 03.05. dringend(!!!) benötigte Fresubin -Trinknahrung bestellt. Da die Lieferungen bisher immer sehr zügig und einwandfrei erfolgt sind, verwundert es nun sehr, dass bis heute keine Ware eingetroffen ist. Da meine Mutter unter einer eingeschränkten Schluckfunktion (Dysphagie) leidet, ist diese Trinknahrung extrem wichtig für sie, auch um zu verhindern, dass sie immer mehr an Körpergewicht verliert. Leider haben Sie bisher nicht auf meine Kontaktaufnahme reagiert. Den Bewertungen der anderen Kunden entnehme ich, dass Sie momentan Probleme mit der Auslieferung haben. Warum weisen Sie den Kunden nicht direkt bei der Bestellung (deutlich!) auf diese Lieferengpässe hin, so dass gegebenenfalls auf eine andere Lieferquelle zurückgegriffen werden kann??? Es geht um Menschen, die versorgt werden müssen!
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Bewertungen für LiveoCare.de
PK
Petra K.
Altena
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat sich die Lieferung verzögert entgegen der angegebenen Lieferzeit und erst auf Nachfrage erhielt ich die Information.
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Antwort von LiveoCare.de
07.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
UV
Ulrich V.
Eystrup
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es sollte eine neutrale Verpackung gewählt werden
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Antwort von LiveoCare.de
05.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
haben das erste mal Bestellt und gleich wurde die senden vertauscht , aber wir haben da gleich bescheid gegeben und die haben gleich die richtige Bestellung raus geschickt wenn man die wahre lost schickt das man nach schaut das das auch die wahre auch richtig ist .
Mit freundlichen gruß
A. Bliefert
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Antwort von LiveoCare.de
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mittlerweile hat sich unsere Kundenberatung bei Ihnen gemeldet, um eine Nachlieferung zu veranlassen. Wir werden darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt geliefert werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Heute am 23.02 ist die Sendung erst angekommen
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Antwort von LiveoCare.de
26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
FR
F R.
Strausberg
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teils Teils
Ein Produkt das meine Frau braucht kann man über en Shop bestellen. Es wird angeboten Artikel auf Rezept zu bestellen. Da kenn man diesen einen Artikel natürlich nicht und die Dame dort möchte einem nur immer eine Probesendung verschiedener Artikel aufschwatzen.
Versand super, Ware super aber das Callcenter und deren Infos sind einfach nur unterirdisch.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Belieferung
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Antwort von LiveoCare.de
20.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie stets eine großartige Erfahrung mit uns haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde mit "neutralem Versand" bestellt und auch so berechnet. Leider wurden die Pakete in der Originalverpackung versendet.
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Antwort von LiveoCare.de
13.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Neutrale Verpackung für wäre für alle Beteiligten angenehmer
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Antwort von LiveoCare.de
13.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
BS
Bernhard S.
Jülich
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil falsch geliefert: Habe Inkontinenzeilagen von seguna sensitive
maxi (1Betel=20Stück) für 5,19€ bestellt
Erhalten habe ich aber (1Beutel=10Stück)
NONA Comfort Mini extra.
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Antwort von LiveoCare.de
13.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass so ein Fehler nicht passieren darf. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen! Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service künftig zu vermeiden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können!
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sind einwenig zu lang
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand aber Rechnung müssen angefordert werden.
Schneller Versand, schneller Service und gute Preise.
Aber wir müssen nach jeder Bestellung manuell die Rechnungen anfordern.
Das ist mühsam! Heutzutage bietet jedes Shopsystem (auch Shopify) doch passende Plugins zum automatischen Rechnungsversand an
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Antwort von LiveoCare.de
13.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Anliegen besprechen können.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wird mir keine Rechnung für meine Bestellung zugeschickt.
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Antwort von LiveoCare.de
13.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Service anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nur Eibe Teillieferung ohne Hinweis, ich musste mich kümmern, dann wurde der Rest geliefert.
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Antwort von LiveoCare.de
29.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut und entschuldigen uns vielmals für die negative Erfahrung mit unserem Service.
Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch im Umgang mit unseren Kunden ist.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LiveoCare.de
30.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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GT
Georg T.
Bünde
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 6 Tage gewartet auf die Ware. Telefonisch keiner zu erreichen. Auch auf eine Mail keine Antwort! Traurig!
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Antwort von LiveoCare.de
15.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Information über den Liefertermin. Bei dem Versuch, eine telefonische Auskunft zu erhalten. Nach immerhin einer Woche teilte mir der Anrufbeantworter mit, dass krankheitsbedingt eine telefonische Rückfrage nicht möglich sei. Meine E-Mail blieb unbeantwortet. Bei so wichtigen Hilfsmitteln wie Inkontinenzmaterial ist das nicht akzeptabel.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation!
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Antwort von LiveoCare.de
15.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
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