LiveoCare.deBewertungen:
5.479 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.844 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen mit der Online - Software funktiiniert es nun prima.
Sehr schnelle Lieferung,
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Relevanteste negative Bewertung
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für meine hochbetagte Mutter wurde am 03.05. dringend(!!!) benötigte Fresubin -Trinknahrung bestellt. Da die Lieferungen bisher immer sehr zügig und einwandfrei erfolgt sind, verwundert es nun sehr, dass bis heute keine Ware eingetroffen ist. Da meine Mutter unter einer eingeschränkten Schluckfunktion (Dysphagie) leidet, ist diese Trinknahrung extrem wichtig für sie, auch um zu verhindern, dass sie immer mehr an Körpergewicht verliert. Leider haben Sie bisher nicht auf meine Kontaktaufnahme reagiert. Den Bewertungen der anderen Kunden entnehme ich, dass Sie momentan Probleme mit der Auslieferung haben. Warum weisen Sie den Kunden nicht direkt bei der Bestellung (deutlich!) auf diese Lieferengpässe hin, so dass gegebenenfalls auf eine andere Lieferquelle zurückgegriffen werden kann??? Es geht um Menschen, die versorgt werden müssen!
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Bewertungen für LiveoCare.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe die lieferung immer noch nicht erhalten.
als liefertermin stand 1 - 3 tage
geld wurde schon abgebucht
wie wäre es mit erst liefern und dann zahlen.
bitte teilen sie mir mit wann meine lieferung hier ankommt
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Antwort von LiveoCare.de
05.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell durch die Osterfeiertage verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 28.03.2024 getättigt und der Betrag wurde sofort von mir bezahlt. Trotzdem habe ich bis heute die Ware nicht erhalten und auch keinen Hinweis bekommen, dass sich die Lieferung verzögert.
Eine Mitteilung an den Kunden bei Lieferschwierigkeiten wäre sinnvoll.
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Antwort von LiveoCare.de
05.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell durch die Osterfeiertage verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LiveoCare.de
05.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich mit Liveocare sehr gut zufrieden, leider kann ich keine Bewertung abgeben , da noch keine Ware bei mir eingetroffen ist.
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Antwort von LiveoCare.de
03.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können.
Ihr Paket wird vorraussichtlich morgen zugestellt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LiveoCare.de
03.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe zwar eine Versandnachricht erhalten, aber die Ware nach über einer Woche nicht erhalten.
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Antwort von LiveoCare.de
26.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung zu lange gedauert hat, hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen optimalen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
RG
Rudi G.
Olching
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Sendung in " neutraler Verpackung" bestellt und es kam die Originalverpackung.
Bekam nach einem Reklamationsschreibeb allerdings den gesamten Versandpreis zurück
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Antwort von LiveoCare.de
26.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, uns ist bewusst, dass so ein Fehler nicht passieren darf. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist zu viel ausverkauft
Es sollte vor allem Vanille geben
Und nicht nur 300 kcal
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Antwort von LiveoCare.de
20.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir verstehen Ihren Unmut voll und ganz und entschuldigen uns ausdrücklich hierfür. Leider sind auch wir kurzfristig von Lieferengpässen betroffen, worauf wir nicht immer Einfluss haben.
Herzliche Grüße Ihre Team von LiveoCare.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sehr schnell geliefert. Leider sind die Pants am Bein viel zu eng. Größe L bestellt. Andere Pants passen in Größe L hervorragend. Deshalb war die 30iger Packung ein Fehlkauf. Sehr, sehr schade. War ein Geburtstagsgeschenk, was mit Enttäuschung verbunden war.
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Antwort von LiveoCare.de
18.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
GS
Gregor S.
Gelsenkirchen
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok
Lieferzeit ok
Verpackung ist nicht neutral, jeder der damit zu tun hatte kennt jetzt meine Krankheit
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Antwort von LiveoCare.de
14.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware Bestellt aber nicht angekommen, auch mein Geld noch nicht zurück bekommen.
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Antwort von LiveoCare.de
08.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mittlerweile hat sich unsere Kundenberatung bei Ihnen gemeldet, um eine Rückerstattung zu veranlassen. Wir werden darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt geliefert werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
UV
Ulrich V.
Eystrup
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es sollte eine neutrale Verpackung gewählt werden
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Antwort von LiveoCare.de
05.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut, hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir geben unser bestes, solche Fehler in unserem Service zu vermeiden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
haben das erste mal Bestellt und gleich wurde die senden vertauscht , aber wir haben da gleich bescheid gegeben und die haben gleich die richtige Bestellung raus geschickt wenn man die wahre lost schickt das man nach schaut das das auch die wahre auch richtig ist .
Mit freundlichen gruß
A. Bliefert
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Antwort von LiveoCare.de
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mittlerweile hat sich unsere Kundenberatung bei Ihnen gemeldet, um eine Nachlieferung zu veranlassen. Wir werden darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt geliefert werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Damen-Einlagen bekommen. Lady mini???
Damen-Einlagen bekommen.
Aber unkomplizierte Rücksendung. Dafür gibt es den Stern.
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Antwort von LiveoCare.de
26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mittlerweile hat sich unsere Kundenberatung bei Ihnen gemeldet, um eine Nachlieferung zu veranlassen. Wir werden darauf achten, dass unsere Lieferungen zukünftig auch wie bestellt geliefert werden.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Heute am 23.02 ist die Sendung erst angekommen
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Antwort von LiveoCare.de
26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern es sehr, dass wir aktuell verlängerte Lieferzeiten haben. Wir geben unser bestes, unseren Kunden schnellstmöglich wieder unseren gewohnten schnellen Lieferservice anbieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LiveoCare.de
23.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Anliegen besprechen können. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
FR
F R.
Strausberg
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teils Teils
Ein Produkt das meine Frau braucht kann man über en Shop bestellen. Es wird angeboten Artikel auf Rezept zu bestellen. Da kenn man diesen einen Artikel natürlich nicht und die Dame dort möchte einem nur immer eine Probesendung verschiedener Artikel aufschwatzen.
Versand super, Ware super aber das Callcenter und deren Infos sind einfach nur unterirdisch.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Belieferung
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Antwort von LiveoCare.de
20.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie stets eine großartige Erfahrung mit uns haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von LiveoCare.de
20.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mittlerweile hat sich unsere Kundenberatung bei Ihnen gemeldet, um eine Nachlieferung zu veranlassen.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferadresse genommen
Nach Erhalt meiner Bestellbestötigung habe ich die Lieferadresse geändert für die nächste Bestellung. Darauf wurde auch die erste Bestellung an die neue Lieferadresse geschickt. Telefonische Reklamation brachte nichts, da Lieferung schon raus war.
Ich hätte mich über ein kleines Friedensangebot gefreut.
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Antwort von LiveoCare.de
20.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut und entschuldigen uns vielmals für die negative Erfahrung mit unserem Service.
Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch im Umgang mit unseren Kunden ist.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.