bloomon.deBewertungen:
115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.014 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
ich bin sehr happy, dass ich bei euch schon so viele tolle Blumen verschenken durfte. Teilweise auch mal mir persönlich was schönes gegönnt.
Freunde und Familienangehörige haben mittlerweile auch schon bei euch bestellt.
Im Anhang habe ich euch mal ein Feedback zusammengestellt.
+ Blumenarrangement sehr ansprechend zu unterschiedlichen Preiskategorien
+ App sehr übersichtlich und mit schönen Fotos hinterlegt. Tipp: vielleicht auch eine Info, welche Blumen es sind. Oder auf der Übersicht Blumen der Saison, Top 3 der bestellten Sträuße. Ich denke, das würde auch der ein oder andere sehr helfen.
++ Lieferung: immer sehr schön verpackt und die Infobroschüren dazu.Halten sehr lange. Topp
++ sehr kulant: bei einer falschen Adresse ( da umgezogen) habt ihr mir schon mal den halben Preis erstattet. Fand ich super! Meine Kollegin hat sich über die Blumen so doll gefreut. Und mir war mal nicht bewusst, dass es ihre Lieblingsblumen sind.
+ Schnelle Rückmeldung bei Fragen. Und immer sehr höflich.
- Lieferung ist inkl. laut Beschreibung. Versandkosten wird kurz vor Kaufabschluß hinzugefügt. Das war am Anfang noch nicht so gewesen.
- letzte Lieferung kam 1 Tag nach Wunschdatum.
• Eine Art Punktesystem bei häufigen Bestellungen: 10% bei jeden 5 Strauß oder Versandkostenfrei.
Vielen Dank und liebe Grüße
Frone Kostewicz
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Relevanteste negative Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß Prachy Fall ist wunderschön; dafür gerne 5 Sterne. ABER die passende Vase, die ich mir in großer Vorfreude dazu bestellt habe ist leider eine Enttäuschung. Die Vase sieht aus wie ein billiges Einmachglas ohne Deckel und man sieht eine unansehnliche Naht. Ich dachte sie setzt den Strauß so richtig schön in Szene wie auf den Fotos in der App- aber das Gegenteil war der Fall. Der Strauß passt nicht richtig hinein und die Vase erfüllt somit noch nicht mal ihren Zweck.
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Bewertungen für bloomon.de
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der Strauß nicht so frisch wie ich das von ihrer Firma gewohnt bin.
Die Rosen und die Levkoje sind schnell welk geworden und das Spargelkraut verlor sofort seine feinen Nadeln.
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Antwort von bloomon.de
12.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumen bereits teilweise einen traurigen Eindruck hinterlassen und nicht mind. 10 Tage frischen waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, um mit dir gemeinsam eine passende Lösung finden zu können. Liebe Grüße Matilda / bloomon
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sträuße sind wirklich sehr schön, allerdings kommt es beim Transport immer wieder zu Schäden. Meine Lilie hat 2 von 3 Blüten verloren etwa. Auch die Preise sind recht roch.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
An sich schöne Blumen, aber die einzelnen Blumen gehen zu unterschiedlichen Zeitpunkten auf. Während dann die einen erst aufgehen, sind die anderen schon verwelkt.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Blumen seit drei Lieferungen nicht überzeugend. Bereits verwelkte Blumen, einzelne braune Stellen.
Ich war sonst immer Mega überzeugt und habe Euch an viele weiterempfohlen…, aber momentan überlege ich, mein Abo wieder zu kündigen…leider!
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Antwort von bloomon.de
28.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Straußes nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich diesbezüglich, falls möglich mit einem Foto, jederzeit per E-Mail (hallo@bloomandwild.de) an unseren Kundenservice wenden, damit wir dir schnellst und bestmöglich weiterhelfen können. Wir finden gerne eine Lösung. Liebe Grüße Mathilda/ Bloom & Wild
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
0 Sterne, da beide Lieferungen nicht ankamen.
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Antwort von bloomon.de
20.02.2024
Hallo Franziska, vielen Dank für deine Anfrage. Das tut uns leid aber das liegt nicht in unserem Interesse. Damit wir dir hierbei besser weiterhelfen können, würden wir dich bitten uns zum Abgleich noch kurz deine Bestellnummer zu bestätigen. Ich bin mir sicher wir finden eine Lösung. Vielen Dank! Liebe Grüße
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Grauenvolle, schlechtverarbeitete Vase
Der Blumenstrauß Prachy Fall ist wunderschön; dafür gerne 5 Sterne. ABER die passende Vase, die ich mir in großer Vorfreude dazu bestellt habe ist leider eine Enttäuschung. Die Vase sieht aus wie ein billiges Einmachglas ohne Deckel und man sieht eine unansehnliche Naht. Ich dachte sie setzt den Strauß so richtig schön in Szene wie auf den Fotos in der App- aber das Gegenteil war der Fall. Der Strauß passt nicht richtig hinein und die Vase erfüllt somit noch nicht mal ihren Zweck.
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Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferte Vase nicht deinen Erwartungen entsprochen und eher für Enttäuschung gesorgt hat. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
MB
Martina B.
Hagen
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht immer eine Freude …
In den weitaus meisten Fällen gefallen mir die Bloomon-Sträuße sehr gut. Aber der vorletzte Strauß aus Bio-Anpflanzung rieselte vom ersten Tag an und der farbige Blütenstaub hinterließ unschöne Flecken auf dem Tisch. Leider macht auch der letzte Strauß nur wenig Freude. Trotz eines kühleren Standorts waren nach drei Tagen Rosé und Gerbera verwelkt und zwei weitere Blütenstengel sind nach diesen wenigen Tagen auf halbe Höhe geknickt.
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Antwort von bloomon.de
24.07.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität des Bio-Bouquets nicht überzeugen konnte und die Blumen bereits nach kurzer Zeit verwelkt waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Wir können sehen, dass unser Kundenservice bereits auf dein Feedback geantwortet hat und wir hoffen, dass wir eine passende Lösung für dich finden konnten. Bei Rückfragen und Anmerkungen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Mathilda / bloomon
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren schön. Die Beschenkte hat sich gefreut. Leider gab es schon wieder ein Problem mit der Zustellung. Das Paket wurde ohne Bescheid zu geben( Klingeln) vor die Wohnungstür gestellt, so dass die Ware zwar vor der Tür im Wohnhaus( mehrstöckig) stand, aber die Beschenkte erst zwei Tage später das bemerkte. 2 Tage bei dieser Hitze und der eigentliche Zustelltermin verpasst war. Ärgerlich, Ärgerlich
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Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für das Feedback bezüglich der verspäteten Zustellung und entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung hierzu.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumen mit Verspätung eingetroffen sind. Es ist uns super wichtig, dass sowohl Schenker*innen als auch Empfänger*innen eine Freude mit unseren Bouquets haben. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
WF
Wilhelm F.
Emsdetten
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
teilweise sehr unbefriedigend
Die Sonnenblumen waren teil als Knospe und gingen nicht auf,oder die schwarze war schimmelig. Die Gladiololen waren nach 4 Tagen weitgehend verblüht. Beim Fuchsschwanz waren die Blätter schon welk, nach 4 Tagen abgefallen, die Blüten sind aber weiterhin schön.
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Antwort von bloomon.de
09.08.2023
Hallo Wilhelm, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass deine Blumen in einem schlechten Zustand angekommen sind und teilweise nicht lange gehalten haben. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Wie ich sehen kann, konnte unser Team bereits eine Lösung für dich finden und einen Ersatzstrauß arrangieren, welcher hoffentlich mehr Freude bereiten wird.
Bei Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
UR
Udo R.
Bielefeld Sennestadt
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß schön / DPD fürchterlich
Der Blumenstrauß an sich war wieder wunderschön und ich erfreue mich nach über einer Woche daran.🤩
Problem weiterhin Zustellung über DPD:
Keine Zustelloptionen wählbar / es wird nicht geklingelt / Paket zerbeult, dadurch Gladiolen abgebrochen 🤨
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Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung hierzu.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden und auch das Paket beschädigt war. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Blumen, Ersatzlieferung wunderbar
DPD hat die Blumen leider nicht am vereinbarten Tag geliefert. Dann waren sie übers Wochenende im Verteilzentrum und sind am Montag nicht mehr ganz frisch angekommen. Nach einer Rückmeldung an bloomon über die etwas schwierige Lieferung hat man uns kostenlos neue Blumen geschickt. Das war einsame klasse, vielen Dank dafür! Und die Blumensträuße sind immer sehr hübsch!
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Blumen kurze Lebenszeit
Die Blumen waren sehr extravagant und schön.
Allerdings haben sie nur sehr kurz gehalten. Viele Blumen sahen ab Tag 3 schon nicht mehr so schön aus. Das könnte an der langen Lieferzeit liegen. Bei mir kamen die Blumen auch noch einen Tag zu spät an.
Der Kundenservice war diesbezüglich aber sehr gut erreichbar.
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Antwort von bloomon.de
24.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Bouquet nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und teilweise in keinem guten Zustand war. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice bereits bei deinem Anliegen weiterhelfen und eine passende Lösung finden konnte.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
JH
Jutta H.
Frechen
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Frische und leuchtende Farben
Wir haben einen zusätzlichen Weihnachtsstrauß (Größe Coco) für unsere Tochter bestellt. Der Strauß ist sehr schön und hat leuchtende und harmonische Farben. Drei Tage nach Lieferung ist er vollständig geöffnet und sieht noch sehr frisch aus.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liebes bloomen Team,
Vielen Dank für den Blumenstrauß.
Jedoch wurden deutlich andere Rosen verwendet, als auf den Bildern. Dadurch war es vom Typ/Style doch ein anderer Strauß. War ich nicht so glücklich mit.
Trotzdem gute Arbeit und Danke!
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Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung hierzu.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zusammenstellung des Straußes nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hochzeitsgeschenk, leider ist die Vase kaputt
Die Blumen waren wie immer sehr schön, nur habe ich gerade erfahren, dass die Vase leider kaputt angekommen sind. Ein Foto kann ich aber leider nicht liefern.
Wie geht es dann weiter?
Vielen Dank und schöne Grüße
Caroline Hartmann-Serve
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Antwort von bloomon.de
08.08.2023
Hallo Caroline, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Vase bereits beschädigt angekommen ist. Unser Customer Service Team hat sich soeben per E-Mail bei dir gemeldet, um eine passende Lösung für dich zu finden. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Emma / bloomon
AU
Anja U.
Berlin
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Verschnitt und welke Büten waren diesmal dabei. Der Strauß sah auch mikriger aus als auf dem Schaubild auf der Internetseite. Sonst bin ich immer sehr zufrieden. Aber diesmal haben Preis und Leistung nicht zusammen gepasst.
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Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige der Rosen in keinem guten Zustand bei dir angekommen sind und dass der Strauß nicht ganz deinen Erwartungen entspricht. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
diesmal war ich nicht so zufrieden.
Die Rose war schon verwelkt.
Die grünen Zweige sind alle mit weißlichem Belag-Mehltau oder Grauschimmel?
Viele Grüße Claudia Mittenzwey-Hänel
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Antwort von bloomon.de
08.06.2023
Hallo Claudia, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Deine letzte Lieferung in keinem guten Zustand angekommen ist. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns gerne entschuldigen.
Unser Kundenservice hat Dich soeben direkt kontaktiert, um eine passende Lösung mit dir finden zu können.
Liebe Grüße, Mathilda / bloomon
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rose war enttäuschend
Der Strauß an sich war schön und hat lange gehalten, aber die Rose, die das Herz des Straußes sein sollte war klein, kurz und ist nicht aufgegangen. Sehr enttäuschend.
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Antwort von bloomon.de
16.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Rose im Bouquet etwas kurz war und nicht richtig aufgeblüht ist.
unser Kundenservice hat dich soeben direkt kontaktiert und ich hoffe, wir konnten eine passende Lösung für dich finden.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
GF
Gitta F.
Mönchengladbach
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal bin ich leider nicht zufrieden.
Die Rose hat schon nach 3 Tagen die Blätter verloren. Und nach 1 Woche sieht der Strauss schon sehr traurig aus.
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Antwort von bloomon.de
06.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen diesmal nicht überzeugen konnten und bereits nach wenigen Tagen keinen schönen Eindruck mehr machen. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Kundenservice hat dich soeben direkt kontaktiert, um eine passende Lösung für dich zu finden. Liebe Grüße Mathilda / bloomon
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Sträuße, aber….
Wie immer tolle Auswahl und Vielfältigkeit, leider lassen einige davon schon am 2/3 Tag die Köpfe hängen. Sehr schade! Musste schon ganz schön ausdünnen.
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Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung hierzu.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige deiner Blumen bereits nach so kurzer Zeit die Köpfe hängen lassen. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir weiterhelfen können. Somit können wir das Feedback auch direkt an unser relevantes Team weiterleiten.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon