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1.274 Bewertungen insgesamt

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die kreative, außergewöhnliche und geschmackvolle Zusammenstellung der Sträuße. Auch der Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet und für schnelle, freundliche sowie kulante Lösungen bei Problemen hervorgehoben. Kritik gibt es vor allem an der Frische und Haltbarkeit der Blumen, da diese nicht immer wie versprochen mehrere Tage oder Wochen halten. Zudem werden verspätete, beschädigte oder falsch abgestellte Lieferungen durch den Paketdienst häufig beanstandet. Oft werden beschädigte, abgeknickte oder zerdrückte Blumen bemängelt, was meist auf den Versand zurückgeführt wird. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird unterschiedlich bewertet und schwankt zwischen angemessen und zu teuer, insbesondere bei nachlassender Qualität.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenbloomon.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert

Leider enttäuschend

Zugegeben, in dieser Sommerhitze Blumen zu bestellen, ist eigentlich keine gute Idee. Und dass der UPS-Fahrer die Blumen dann auch nur vor der Tür abstellt ohne anzuklingeln, obwohl man extra zuhause geblieben ist - dafür kann Bloomon nichts. Die beiden Sträuße, die ich zu mir und auch an eine Freundin liefern ließ, waren dementsprechend hitzegebeutelt und schlapp und haben sich leider auch nicht mehr komplett erholt. Allerdings muss ich sagen, dass auch die Üppigkeit der Sträuße auf den Bildern wenig mit der Realität zu tun hatte. Ich war echt enttäuscht, wie wenige Blumen letztlich in der Vase standen. Ich erinnere mich, dass früher immer die Anzahl der Stiele angegeben war. Das gibt es jetzt nicht mehr und das wohl aus gutem Grund, denn so kann Bloomon auf den Fotos alle Blumen so drapieren, dass sie zum Betrachter zeigen und der Eindruck entsteht, man bekäme einen üppigen Blumenstrauß. Leider Fehlanzeige und dem Preis nicht entsprechend.
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1 Bewertungen
Wunderschöne Sträuße und das selber gestalten, wenn alle zwei Wochen ein Blumenstrauß kommt, macht auch Spaß. Im Februar war mal ein Strauß erfroren angekommen und vor ein paar Tagen gab es ein Problem mit DPD. Für beides konnte das Bloomon Team im Grunde nichts, die zwei Sträuße haben sie trotzdem nach einem kurzem und sehr netten Austausch anstandslos gut geschrieben. Genialer Service, die Leute die sich beschweren sind wahrscheinlich einfach nicht in den Dialog mit dem Team gegangen. Klare Empfehlung!
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1 Bewertungen

Hochwertige Blumen und toller Service

Ich bestelle bereits seit einiger Zeit bei Bloomon und war bisher immer sehr zufrieden. Die Blumen haben eine tolle Qualität, halten lange und die Sträuße sind jedes Mal wunderschön zusammengestellt. Bei meiner letzten Lieferung kam der Strauß leider teilweise beschädigt an. Nach meiner Reklamation hat der Kundenservice jedoch sehr schnell, freundlich und äußerst kulant reagiert. Fehler können beim Versand einmal passieren – entscheidend ist für mich, wie damit umgegangen wird. Hier wurde eine unkomplizierte und kundenorientierte Lösung gefunden. Daher kann ich Bloomon aufgrund der hochwertigen Blumen und des hervorragenden Kundenservices weiterhin uneingeschränkt empfehlen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Blumen waren wunderschön. Leider hat DPD die Lieferung IN die blaue Tonne gestellt ohne eine Information dazu in den Briefkasten gelegt zu haben. Somit lagen die Blumen 4 Tage in der Tonne und wir haben sie nicht gefunden! In der Email stand: am vereinbarten Ablageort. Der war der Gartenzaun. Auf die Idee in die Tonne zu gucken sind wir nicht gekommen. Schade um das Geld. Schade für meine Mutti.
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1 Bewertungen
I have been customer since over 10 Years, I always get an amazing pleasure from my flowers subscription, always on time always different always colorful...what a treat. Customer service is always super responsive and should something go wrong (which happened twice in 10 years, they make it right
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1 Bewertungen

DPD-Sendung nicht auffindbar, Kundenservice war schnell und kulant

Die Qualität der Blumen ist super! Einziges Manko ist der Versandpartner DPD, der hier vor Ort sehr unzuverlässig ist. Die letzte Sendung wurde ohne Absprache einfach vor die Haustür an die Straße gestellt und war nicht mehr auffindbar. Innerhalb weniger Minuten hatte ich über den freundlichen Chat-Service eine Gutschrift über den vollen Preis.
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26 Bewertungen

Komplimente für einen tollen Service unter extremen Umständen!

Gestern hat Bloomon Blumen besorgt bei meiner Freundin in den Niederlanden. Wie jeden Blumenstrauß ein wichtiger Blumenstrauß und so hat Bloomon ihn auch behandelt! Bei diesen Temperaturen hat sie einen wunderschönen Strauß über die Post bekommen! Ich möchte Bloomon Komplimenten geben für den tollen Service!!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Strauß war wirklich super schön und wurde rechtzeitig geliefert - auch die Auswahl der Blumen war richtig schön! Leider ließen 70% der Blumen bereits ihre Köpfe hängen, was wir auch mit den gängigen Tricks nicht mehr retten konnten. Wir hoffen, dass der nächste Strauß etwas langlebiger ist :)
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Wunderschön aber kurze Haltbarkeit

Der Strauss ist sehr schön zusammengestellt, ganz wunderbare Farben und die Lieferung war pünktlich. Leider liessen bereits nach 5 Tagen einige Blumen die Köpfe hängen und nach 7 Tagen musste ich den Strauss schon entsorgen - schade!
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1 Bewertungen
De samenstelling is mooi en de bloemen blijven over het algemeen goed. Echter de prijs is ontzettend gestegen en aan de hoge kant.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Also die Hälfte der Pflanzen sind kaputt. Die Rose war direkt am zweiten Tag hinüber. Ich bezweifle, dass dieser Strauß zwei Wochen halten wird. sind das schöne Blumen, aber mit der Haltbarkeit passt es nicht so wie es auf der Seite beschrieben wird.

Antwort von bloomon.de

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen bereits nach kurzer Zeit nicht mehr schön ausgesehen haben. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden. Bitte teile uns dabei deine Bestellnummer mit und füge, falls relevant, auch Fotos bei, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können. Ich bin sicher, wir finden eine Lösung. Liebe Grüße
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1 Bewertungen

Bloomon immer wieder ein optischer Genuss :-)

Einige Jahre schon bestellen wir für privat, aber auch für unseren geschäftlichen Ausstellungsraum regelmäßig unsere Blumen bei Bloomon und sind wirklich immer super happy. Als zuletzt mal ein paar Blüten, Blätter und Blumen in einem Strauß "erfroren" waren, hat Bloomon super und korrekt reagiert. Uns ist auch bewusst, dass das eher auf dem Versandweg als bei Bloomon passiert war. Weiterhin werden wir jederzeit gerne unsere Blumen bestellen und gerne immer wieder weiterempfehlen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schöne, kreative Blumenkompositionen und ein überzeugendes Konzept. Das Abo macht Freude. Leider schwankt die Qualität von Lieferung zu Lieferung. Bei einigen Sendungen war eine zentrale, große Blüte abgebrochen. Ich bleibe dennoch (vorerst) dabei – mir ist bewusst, wie schwierig es bei einem so sensiblen Produkt inklusive Versand ist, eine gleichbleibende Qualität sicherzustellen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Wir waren im Urlaub und leider war der Straß bereits nach einer Woche sehr vertrocknet – es wäre super, die Pflegehinweise auszuweiten und nicht nur zu erklären, wie man den Strauß initial arrangiert.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr opulenter schöner Strauß

Sehr opulenter Strauß. Genau nach meinem Geschmack. Auch die Vase ist schön, relativ schlicht, aber perfekt passend zu dem auffällig bunten und asymmetrischen Strauß. Gerne wieder
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13 Bewertungen
 Verifiziert
Besonders gut hat mir diesmal das Farbthema "Herbst" gefallen. Die Blumen sind nach der ersten Woche noch frisch, ich musste noch nichts aussortieren.
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1 Bewertungen
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Super schöne Auswahl, leider waren 1-2 Blumen direkt nicht mehr schön, und einge weitere nach 6 Tagen. Jetzt genieße ich aber noch den Rest.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Leider halten die Blumen nicht so lange wie angegeben… trotz regelmäßigem wasserwechsel und neuem anschneiden der Stiele. Nach 5 Tagen sah der Strauß schon sehr mitgenommen aus. Von 7-10 Tagen frische Blumen leider weit entfernt …

Antwort von bloomon.de

Hallo Julia, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen schon nach kurzer Zeit nicht mehr schön aussehen. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Wir haben dir soeben eine E-Mail gesendet und hoffen mit dir eine gemeinsame Lösung zu finden. Liebe Grüße von bloomon
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Der Blumenstrauß war sehr schön allerdings hängen die ersten Blüten schon am folgenden Tag und heute habe ich bis auf die Glady alle Blumen wegschmeißen müssen. Leider haben diesmal nur knapp eine Woche gehalten
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Erneuter Blumenstrauß kam mit angebrochenen Blumen an . Das Tütchen für die Schnittblumen fehlte auch . Mittwoch angekommen und jeden Tag musste ich was aus dem Strauß entsorgen Die Dahlie hat zwei Tage gehalten . 3 Knospen von der Lilie waren schon abgebrochen. Die Gerbera kommt immer ohne Draht , auch da hängen die Köpfe extrem schnell.

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