Guten Tag,
ich bin sehr happy, dass ich bei euch schon so viele tolle Blumen verschenken durfte. Teilweise auch mal mir persönlich was schönes gegönnt.
Freunde und Familienangehörige haben mittlerweile auch schon bei euch bestellt.
Im Anhang habe ich euch mal ein Feedback zusammengestellt.
+ Blumenarrangement sehr ansprechend zu unterschiedlichen Preiskategorien
+ App sehr übersichtlich und mit schönen Fotos hinterlegt. Tipp: vielleicht auch eine Info, welche Blumen es sind. Oder auf der Übersicht Blumen der Saison, Top 3 der bestellten Sträuße. Ich denke, das würde auch der ein oder andere sehr helfen.
++ Lieferung: immer sehr schön verpackt und die Infobroschüren dazu.Halten sehr lange. Topp
++ sehr kulant: bei einer falschen Adresse ( da umgezogen) habt ihr mir schon mal den halben Preis erstattet. Fand ich super! Meine Kollegin hat sich über die Blumen so doll gefreut. Und mir war mal nicht bewusst, dass es ihre Lieblingsblumen sind.
+ Schnelle Rückmeldung bei Fragen. Und immer sehr höflich.
- Lieferung ist inkl. laut Beschreibung. Versandkosten wird kurz vor Kaufabschluß hinzugefügt. Das war am Anfang noch nicht so gewesen.
- letzte Lieferung kam 1 Tag nach Wunschdatum.
• Eine Art Punktesystem bei häufigen Bestellungen: 10% bei jeden 5 Strauß oder Versandkostenfrei.
Vielen Dank und liebe Grüße
Frone Kostewicz
Paket kam mit freundlichem Zusteller sogar die Treppe hoch, war aber leider eiskalt. Ich muss annehmen, dass der Wagen des DPD bereits abends oder in der Nacht beladen wurde und der Strauß kam mit Frost an, die Blumen haben sich leider nicht erholt. Auch das anschneiden und Wasserdünger haben nicht geholfen, der Strauß sieht nicht sehr prächtig aus.
(Rückerstattung erfolgt)
Super Arrangements, topfrisch, Preise sind auch ok... Bin total zufrieden.
Bewertung melden
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einige Blumen kamen schon verblüht an bzw. waren nach einem Tag verblüht
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
30.06.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Blumen von der Qualität nicht überzeugen konnten und teilweise in keinem guten Zustand waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Leider kann ich unter deiner angegebenen Bestellnummer keine Bestellung finden. Melde dich gerne per E-Mail an hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen sind nach vielen Tagen immernoch wunderschön und frisch! Top
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mega toller Strauß
Schöne, hochwertige Blumen in guter Qualität
Sehr guter Service
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Zusammenstellung
Sehr schöne Zusammenstellung der verschiedenen Blätter und Blumen.
Bewertung melden
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Punktlandung bei der Lieferung,
Frische und Qualität der Blumen