bloomon.deBewertungen:
113 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.009 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
ich bin sehr happy, dass ich bei euch schon so viele tolle Blumen verschenken durfte. Teilweise auch mal mir persönlich was schönes gegönnt.
Freunde und Familienangehörige haben mittlerweile auch schon bei euch bestellt.
Im Anhang habe ich euch mal ein Feedback zusammengestellt.
+ Blumenarrangement sehr ansprechend zu unterschiedlichen Preiskategorien
+ App sehr übersichtlich und mit schönen Fotos hinterlegt. Tipp: vielleicht auch eine Info, welche Blumen es sind. Oder auf der Übersicht Blumen der Saison, Top 3 der bestellten Sträuße. Ich denke, das würde auch der ein oder andere sehr helfen.
++ Lieferung: immer sehr schön verpackt und die Infobroschüren dazu.Halten sehr lange. Topp
++ sehr kulant: bei einer falschen Adresse ( da umgezogen) habt ihr mir schon mal den halben Preis erstattet. Fand ich super! Meine Kollegin hat sich über die Blumen so doll gefreut. Und mir war mal nicht bewusst, dass es ihre Lieblingsblumen sind.
+ Schnelle Rückmeldung bei Fragen. Und immer sehr höflich.
- Lieferung ist inkl. laut Beschreibung. Versandkosten wird kurz vor Kaufabschluß hinzugefügt. Das war am Anfang noch nicht so gewesen.
- letzte Lieferung kam 1 Tag nach Wunschdatum.
• Eine Art Punktesystem bei häufigen Bestellungen: 10% bei jeden 5 Strauß oder Versandkostenfrei.
Vielen Dank und liebe Grüße
Frone Kostewicz
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß Prachy Fall ist wunderschön; dafür gerne 5 Sterne. ABER die passende Vase, die ich mir in großer Vorfreude dazu bestellt habe ist leider eine Enttäuschung. Die Vase sieht aus wie ein billiges Einmachglas ohne Deckel und man sieht eine unansehnliche Naht. Ich dachte sie setzt den Strauß so richtig schön in Szene wie auf den Fotos in der App- aber das Gegenteil war der Fall. Der Strauß passt nicht richtig hinein und die Vase erfüllt somit noch nicht mal ihren Zweck.
Weiterlesen
Bewertungen für bloomon.de
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
MIT KURIER früher viel besser
Viele kennen den Unterschied wahrscheinlich nicht, aber ich beziehe die Blumen jetzt schon mehrere Jahre alle 14 Tage und so wie die Blumen heute schon nach 7 Tagen aussehen haben sie früher nach 14 Tagen ausgesehen.
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Blumenauswahl war schoen, leider waren die Rosen und eine weitere Blume geknickt und vertrocknet.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
11.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass bei deiner Lieferung scheinbar 2 Stiele nicht perfekt angekommen sind. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Näara / bloomon
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schön, aber leider nur eine Woche
Die Blumen gingen an meine Schwester Frau ULRIKE FICHTER. Sie hat von mir bereits dreimal Blumen von euch bekommen und war immer voll begeistert, was die frische und die Haltbarkeit betraf. Der letzte Strauß war sehr schön, aber bereits nach einer Woche verwelkt.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
11.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Haltbarkeit des Straußes dieses Mal nicht ganz zufriedenstellend war. Dies entspricht keinesfalls unseren Vorstellungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Lara / bloomon
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung (09446937014780) befindet sich seit zwei Wochen immer noch im Paketzustellzentrum und wird nicht zugestellt.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
11.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Lieferung scheinbar nicht wie angegeben zugestellt wurde. Dies ist natürlich nicht der Service den wir dir gerne bieten möchten und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Rita / bloomon
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Liefern wie angegeben.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
28.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Lieferung scheinbar nicht wie angegeben geliefert wurde. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Näara / bloomon
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung . Das geht besser.
Erste Lieferung, leider einen Tag später als geplant und 2 Zweige leider nicht mehr zum Leben zu erwecken. Farben aber hübsch. Ich hoffe die nächste Liefeferung klappt besser.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
28.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine erste Lieferung nicht optimal verlaufen ist. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Vor allem, da durch die Verspätung Qualitätseinbußen entstanden sind.
Falls du dies noch nicht getan hast, dann wende dich doch gerne per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team. So können wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe kürzlich 2 gleiche Blumensträuße bestellt. Einer ging zu mir in die Pfalz und einer nach Frankfurt zu meiner Tochter. Mein Strauß war wie gewohnt frisch und tipp top, der Strauß meiner Tochter leider nicht. Warum? Unterschiedliche Depots?
Deshalb diesmal Punktabzug.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
11.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die eine Lieferung an deine Tochter nicht ganz überzeugen konnte. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail unter hallo@bloomon.de an unser Customer Delight Team wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
0 Sterne, da beide Lieferungen nicht ankamen.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
20.02.2024
Hallo Franziska, vielen Dank für deine Anfrage. Das tut uns leid aber das liegt nicht in unserem Interesse. Damit wir dir hierbei besser weiterhelfen können, würden wir dich bitten uns zum Abgleich noch kurz deine Bestellnummer zu bestätigen. Ich bin mir sicher wir finden eine Lösung. Vielen Dank! Liebe Grüße
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der Strauß nicht so frisch wie ich das von ihrer Firma gewohnt bin.
Die Rosen und die Levkoje sind schnell welk geworden und das Spargelkraut verlor sofort seine feinen Nadeln.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
12.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumen bereits teilweise einen traurigen Eindruck hinterlassen und nicht mind. 10 Tage frischen waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, um mit dir gemeinsam eine passende Lösung finden zu können. Liebe Grüße Matilda / bloomon
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauss wurde pünktlich geliefert. Leider waren zwei Blüten der Strauchrose schon vertrocknet. Konnte kein Bild machen, da ich sie beim Arrangieren der Blumen in der Vase sofort abgeschnitten habe.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
12.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass zwei Blüten in keinem guten Zustand bei dir angekommen sind. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Unser Customer Delight Team hat dir soeben 10 € als Guthaben geschrieben. Ich hoffe, dass dies etwas weiterhilft.
Bei Rückfragen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße Matilda / bloomon
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
An sich schöne Blumen, aber die einzelnen Blumen gehen zu unterschiedlichen Zeitpunkten auf. Während dann die einen erst aufgehen, sind die anderen schon verwelkt.
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen waten komplett durch gefroren, teilweise gebrochen und mussten am nächsten Tag weg geschmissen werden. Sehr enttäuschend.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
14.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumengrüße in keinem guten Zustand geliefert wurden. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Unser Customer Delight Team hat dir soeben eine E-Mail geschrieben, um mit dir gemeinsam eine passende Lösung finden zu können. Liebe Grüße Matilda / bloomon
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung hat nicht geklappt
DPD konnte Freitag nicht zustellen, und hat dann leider auch nicht am Samstag nochmal zugestellt. Aufgrund eines Feiertags und einer weiteren Verzögerung wurde dann erst Mittwochs zugestellt. Mindestens die Hälfte der Blumen war nicht wiederzubeleben. Bloomon ist hiermit kulant umgegangen und ich habe den Betrag als Guthaben gutgeschrieben bekommen.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
04.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist - dies ist entspricht keinesfalls unseren Erwartungen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei dir entschuldigen.
Dennoch freut es uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice dir hier bereits weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen und Anmerkungen steht dir unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Blumen nicht freitags, sondern erst am Montag an, also drei Tage später an, daher hatten Sie nach sovielen Tagen im Karton geglitten
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
07.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei deiner Lieferung gekommen ist.
Wie ich sehen h´kann, standest du in der Zwischenzeit bereits im Kontakt mit unserem Kundenservice und wir konnten hoffentlich eine passende Lösung für dich finden.
Bei Fragen und Anmerkungen steht dir unser Team gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam mit freundlichem Zusteller sogar die Treppe hoch, war aber leider eiskalt. Ich muss annehmen, dass der Wagen des DPD bereits abends oder in der Nacht beladen wurde und der Strauß kam mit Frost an, die Blumen haben sich leider nicht erholt. Auch das anschneiden und Wasserdünger haben nicht geholfen, der Strauß sieht nicht sehr prächtig aus.
(Rückerstattung erfolgt)
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
06.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Blumen gefroren und in keinem guten Zustand bei dir angekommen sind. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei dir entschuldigen!
Wie ich sehen kann, konnte unser Kundenservice bereits eine Lösung für dich finden können.
Bei Rückfragen und Anmerkungen steht dir unser Team gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
RS
Ruth S.
München
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind teilweise welk, nach zwei Tagen…
Die Blumen sind teilweise welk
Bewertung melden
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rose war enttäuschend
Der Strauß an sich war schön und hat lange gehalten, aber die Rose, die das Herz des Straußes sein sollte war klein, kurz und ist nicht aufgegangen. Sehr enttäuschend.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
16.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Rose im Bouquet etwas kurz war und nicht richtig aufgeblüht ist.
unser Kundenservice hat dich soeben direkt kontaktiert und ich hoffe, wir konnten eine passende Lösung für dich finden.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kaputt
Paket kam an, Inhalt beschädigt
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
16.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass deine Vase beschädigt geliefert wurde. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Unser Kundenservice hat sich soeben direkt bei dir gemeldet und eine Ersatzlieferung arrangiert.Wir hoffen, dass diese mehr Freude bereiten kann.
Liebe Grüße
Matilda / bloomon
AU
Anja U.
Berlin
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Verschnitt und welke Büten waren diesmal dabei. Der Strauß sah auch mikriger aus als auf dem Schaubild auf der Internetseite. Sonst bin ich immer sehr zufrieden. Aber diesmal haben Preis und Leistung nicht zusammen gepasst.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige der Rosen in keinem guten Zustand bei dir angekommen sind und dass der Strauß nicht ganz deinen Erwartungen entspricht. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Grauenvolle, schlechtverarbeitete Vase
Der Blumenstrauß Prachy Fall ist wunderschön; dafür gerne 5 Sterne. ABER die passende Vase, die ich mir in großer Vorfreude dazu bestellt habe ist leider eine Enttäuschung. Die Vase sieht aus wie ein billiges Einmachglas ohne Deckel und man sieht eine unansehnliche Naht. Ich dachte sie setzt den Strauß so richtig schön in Szene wie auf den Fotos in der App- aber das Gegenteil war der Fall. Der Strauß passt nicht richtig hinein und die Vase erfüllt somit noch nicht mal ihren Zweck.
Bewertung melden
Antwort von bloomon.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferte Vase nicht deinen Erwartungen entsprochen und eher für Enttäuschung gesorgt hat. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen. Gerne kannst du dich deshalb jederzeit via unseres Kontaktformulars an unsere Kundenservice Mitarbeiter*innen wenden (bloomon.de/hilfe) damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon