Ich hab mich gleich eingedeckt jetzt mit den Kapseln - falls sie wieder nicht lieferbar sind.... deshalb natürlich noch ohne Versandkosten geliefert und der GÜNSTIGSTE Preis wars sowieso ;)
Ich hatte erst die Straßenangabe bzw. die Kundennummer für die Packstation vergessen - daraufhin erhielt im quasi umgehend eine Mail und ich habe die Korrektur losgeschickt - zur Freude völlig problemlos alles.
Die Lieferung erfolgte danach zügig, ordentlich verpackt, sogar mit "Vorsicht"-Aufkleber drumherum und alles sehr stabil.... ich werde sicher nochmal wieder hier etwas bestellen, weil ich sehr zufrieden war mit allem - DANKE liebes ayvita-Team und sonnige Grüße aus dem Saarland
Der Apotheke würde ich auch gern 5 Sterne geben. Aber meine Erfahrungen mit dem Transporteur sind sehr negativ. Ich kaufe bei der Internetapotheke ein, weil ich erwarte, die Ware nach Hause geliefert zu bekommen. Wenn aber der Lieferdienst gar nicht mehr zum Kunden kommt, sondern nur eine E-Mail sendet, dass ich die Ware in einem Postshop abholen kann, dann kann ich die Medikamente auch gleich in einer örtlichen Apotheke kaufen. Früher hätte der DHL-Fahrer wenigstens eine Karte in den Briefkasten geworfen, wenn er den Empfänger nicht erreicht hätte. Ich aber wurde den ganzen Tag mit E-Mails hingehalten, das die Lieferung am Nachmittag erfolgt um dann mitgeteilt zu bekommen, dass ich mir das Paket selbst abholen soll. Es hat nicht einmal den Versuch gegeben, die Ware auszuliefern. Ich bin sehr enttäuscht!
Lieferung entsprach Erwartung;
Allerdings war die Lieferzeit extrem lang. Ob dieses jetzt an DHL lag oder am Versender kann ich nicht sagen.
Dienstagabend bestellt, Mittwochmittag Bestellbestätigung, Donnerstagabend war laut DHL das Paket immer noch nicht abgeholt/von DHL bearbeitet, Lieferung DHL kam am Samstagmittag
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23.12.2023
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Keine/falsche Benachrichtigung über nicht lieferbare Medikamente
keine bzw. unvollständige Benachrichtigung VOR dem Versand über nicht lieferbare Artikel.
Paket wurde einfach abgeschickt und wäre ein Überraschungspaket (negativ !) geworden, wenn die Email-Rechnung per Zufall nicht vorher genauer gelesen worden wäre
Am 4. und 5. Juli gekauft und mit Paypal bezahlt, am 12. Juli immer noch keine Ware erhalten, kein Paket auf dem Weg, keine Sendungsnummer: Stattdessen eine Mail mit Zahlungsaufforderung per Überweisung!! Meine Nachfrage wird nicht beantwortet.
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18.09.2023
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Produkt das bei anderen Apotheken nicht vorrätig ist zum Verkauf angeboten.
Dann kam Mail leider nicht lieferbar.
Lt Auskunft der ortsnahen Apotheke ist das Produkt erst in 2 1/2 Monaten wieder lieferbar.
Rückzahlung erfolgte ohne Probleme.
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24.10.2023
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Falscher Artikel geliefert.
Keine Bemühungen, dass der richtige Artikel geliefert wird.
Keinerlei Art des Bedauerns.
Warte immer noch auf Gutschrift.
*** EINMAL UND NIE WIEDER ***
## TOTAL KUNDENUNFREUNDLICH ##
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14.11.2023
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Medikamente haben fast 2 Woche gedauert bis sie zugestellt wurden. Anruf noch wegen Repezt und obwohl ich diese rezepte schon seit 30 Jahren so einreiche, war auszusetzten, dass mein Geburtsdatum darauf fehlte
Online bestelltes Medikament war als Verfügbar gemeldet. Es wurde sogar das Rezept nachgefragt, welches etwas lange auf dem Postweg war. Heute kommt nun die Meldung, dass das Medikament nicht Verfügbar sei.
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06.11.2023
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Akku kaputt, Rückversand wird nicht gezahlt
Der Akku vom Gerät ist trotz vollständigem Aufladen nach einigen Sekunden wieder leer. Ich habe also ein beschädigtes Produkt bekommen und soll als Dankeschön jetzt die Kosten für den Rückversand zahlen.
ich hatte eine Nachricht erhalten, dass nur die Hälfte geliefert werden kann, dann hätte ich aber Porto bezahlt. Geht gar nicht. Hab dann die komplette Bestellung storniert
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06.06.2023
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Die Apotheke hat die Bestellung einfach ohne Rücksprache storniert mit einer fadenscheinigen Begründung.
Auf Nachfrage gab es keine Antwort.
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28.09.2023
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Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, also kann keine Angaben dazu machen. Wäre ja schön wenn ich meine Ware mal bekommen würde.
Bestellung von 5 wird während des Vorgangs auf 4 reduziert - später dann sogar auf 2. Versandkosten würden trotzdem in Rechnung gestellt.
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24.12.2023
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Bezahlung per Vorkasse, statt Lastschrift
Es ist schade, daß man bei Bestellungen in Vorkasse gehen muß u. nicht per Lastschrift bezahlen kann !!!
Das ist viel zu umständlich !!!
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Antwort von ayvita Versandapotheke
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
selbstverständlich können Sie bei uns per PayPal und allen Optionen die PayPal bietet bezahlen. Dazu gehört auch Lastschrift.
Sie müssen bei uns nicht in Vorkasse gehen.
Mit freundlichen Grpßen
Das Team der ayvita.de
30.11.2023
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Vor einer Woche bestellt und bezahlt; eine automatische Bestellbestätigung erhalten und weiter nichts. Keine Nachricht keine Ware
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.