motea.comBewertungen:
3.458 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.915 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der auspuff nicht wie beschrieben.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung
Kaufabwicklung, Lieferung super.
Material dem Preis entsprechend.
Passgenauigkeit 70%
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer Probleme beim Versand, keine Rückmeldung, erst nach mehreren Rückfragen
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RB
Rainer B.
Paderborn
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist sehr unbefriedigend. <<<<<<<kippelig, wackelig, unhandlich.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt war ein alptraum
Versendung war gut, aber produkt war absolut schlecht. Nie Wieder!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Support = 0 angeblich ständig die Homepage Probleme
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schwierige Montage
Die Montage ist sehr unhandlich.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Einbau Anleitung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teile passen (oft) nicht, obwohl die Beschreibung etwas anderes sagt.
Hotline ist keine Hilfe weil nur falsche Infos der Webseite kommen.
Die Rückgabe/Gutschrift dauert lange. Lieber technische Kompetenz statt Rabatte.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Koffer immer wieder zerkratzt angekommen.(3x)
Wurde immer ausgetauscht, Retourenprozrss leider sehr langsam.
Wareneingangskontrolle muss verbessert werden.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserung der Lieferinformation, wenn es trotz sehr langer (angekündigt) Lieferzeit, nochmal ca. 10 Tage später wird.
Ansonsten soweit alles ok.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange wartezeiten (teils Monate)
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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IE
Ingo E.
Schildow
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand klappt nicht so überragend, der Versanddienstleister hat den Transport selbst nicht immer unter Kontrolle und schickt sich widersprechende Lieferdaten. Wenn ein Versandstück aus 2 Einzellieferungen besteht, scheint es Prinzip zu sein, diese an unterschiedlichen Tagen zu liefern.
Die Qualität ist an sich in Ordnung, mehr kann man vermutlich nicht zu den günstigen Preisen erwarten. Es nervt allerdings die Masche mit runtergesetzten Preisen, das hat etwas Marktschreierisches.
Bei der letzten Lieferung fehlten die Rollen für eine Transportschiene, die nachgeschickten waren zu klein, erst nach etwa einem Monat war die Lieferung bei mir komplett.
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