motea.comBewertungen:
3.802 Bewertungen in den letzten 12 Monaten75.267 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
MP
Max P.
Winnenden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles kommt wie Beschrieben und schnell.
Alles kommt wie beschrieben und schnell.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualitative Produkte guter Service
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Qualität und Preis. Gerne wieder.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens - jederzeit gerne wieder.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alle wie Beschrieben hat super geklappt
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, Teil passt...
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt hat gepasst, schnell geliegert
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HO
Hubert O.
Mayen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
gute Qualität zu vernünftigen Preisen
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und schnelle Lieferung
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WM
Wolfgang M.
Langquaid
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Auswahl
Schnelle Lieferung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung/Kommunikation top
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Antwort von motea.com
vor 45 Minuten
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Preise, Dienstleistungen und Kommunikation! Wir sind bestrebt, all unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns dies gelungen ist. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
MS
Matthias S.
Lößnitz
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super. Schnelle Lieferung.
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Antwort von motea.com
vor 46 Minuten
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere schnelle Lieferung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
MS
Marcel S.
Taunusstein
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und top Ware
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Antwort von motea.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Geschwindigkeit der Lieferung als auch mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine großartige Erfahrung zu bieten, und wir freuen uns, dass wir genau das für Sie tun konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit allen Dingen
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware wie Beschildert. Top
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super gerne weiter zu empfehlen
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LR
Lars R.
Wolfenbüttel
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, alles super
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