motea.comBewertungen:
3.749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten75.211 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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IR
Ivonnr R.
Schkopau
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Funktioniert nicht und Rückgabe die nicht erfolgt ist sehr kompliziert hab es bezahlt und kann es nicht benutzen
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JM
Jürgen M.
Baldham
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Scheinwerfer passte nicht, obwohl er als passend beschrieben wurde.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich, Produkt ok.
Trotz Werbeemail "Auch nach der Lieferung zuverlässig! Für uns endet der Service aber nicht mit der Lieferung der Bestellung."
und unmittelbare Nachfrage meinerseits zum Produkt per Email gibt es seit fünf Wochen keine Antwort.
Dann lasst doch wenigstens die Werbung für guten Aftersales Service.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die täglichen Rabattmitteilungen nerven. Macht doch direkt vernünftige Preise.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Hinterradständer oder Heber ist für mein Motorrad leider nicht geeignet obwohl er für das Modell zulässig sein soll.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kofferaufhängung für honda nc 700 als passend beschreiben, wenn das nicht stimmt. Ich habe für die Montage 500 € bezahlen müssen. Recht herzlichen Dank.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Support = 0 angeblich ständig die Homepage Probleme
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GM
Gerd M.
Hanau
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist von schlechter Qualität und passt nicht oder erst nach Überarbeitung. Motea kann ich nicht enpfehlen. Ich werde dort nichts mehr kaufen.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fahrzeug : BMW R1100 GSug
Meine original, einteilige Touareg, Sitzbank habe ich eingeschickt damit diese umgepolstert werden kann und mit Geeleinsätzen verbessert wird. Leider bekam ich diese nach 4 Wochen unbearbeitet zurück. Kommentar, das es mit dieser Bank nicht funktionieren würde. Allerdings wird genau das beworben. das persönliche Gespräch oder ein Ersatzangebot wurde nicht unterbreitet!!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ohne Anbauanleitung. Konnte nach Rücksprache auch nicht nachgeliefert werden. Artikel zurück geschickt. Versandkosten zu meinen Lasten.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange wartezeiten (teils Monate)
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Bestellung und Lieferung - Ende (fast) gut.
Die Internetseite war für mich unübersichtlich und das hat bei meiner Bestellung dazu geführt, dass ich den Rabatt im 1. Anlauf nicht gebucht habe (Frage für mich: Warum muss ich als Kunde extra das machen - welcher Kunde wird darauf verzichten?). Weiters habe ich unbewusst die doppelte Menge geordert und das ist mir wegen der Unübersichtlichkeit erst später aufgefallen.
Positiv ist, dass sowohl das Rabattproblem als auch die Rückgabe doppelten Menge einfach und unkompliziert war.
Das Produkt (Innentasche für Seitenkoffer) war leider nicht optimal und würde ich nicht mehr kaufen.
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09.02.2024
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Verbesserung der Lieferinformation, wenn es trotz sehr langer (angekündigt) Lieferzeit, nochmal ca. 10 Tage später wird.
Ansonsten soweit alles ok.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
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Teile passen (oft) nicht, obwohl die Beschreibung etwas anderes sagt.
Hotline ist keine Hilfe weil nur falsche Infos der Webseite kommen.
Die Rückgabe/Gutschrift dauert lange. Lieber technische Kompetenz statt Rabatte.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schwach
Sind nicht in der Lage bestellte Produkte so zu verpacken das diese von DHL ausgeliefert werden.
Nicht zu empfehlen!
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware hatte mindere Qualität, Rückzahlung problemlos
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