motea.comBewertungen:
3.460 Bewertungen in den letzten 12 Monaten74.921 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Motea hat eine übersichtliche Website mit einer großen und abwechslunsgreichen Auswahl an Produkten. Das was ich bisher bestellt habe hat ein sehr wertigen und robusten Eindruck gemacht. Durch einen Unfall wo mir ein
bei Motea gekaufter Zusatzscheinwerfer abgebrochen war, hatte ich mich an den Kundendienst gewendet um eine neue Halterung zu bestellen. Was mich überrascht und sehr gefreut hat, wurden mir gleich 2 Ersatzhalterungen kostenlos und unkompliziert zugesendet.
Worin Verbesserungen möglich sind:
Als ich mich wegen oben genannten Anliegen an den Kundendienst wenden wollte gab es keinen dazu passenden Reiter zur Auswahl oder ich hab ihn nicht gefunden, weshalb ich etwas unsicher meine Anfrage unter der Begründung Reklamation absendete. Ich wollte ja im Grunde nichts reklamieren sondern ein Angebot für Ersatzhalterungen. Wenn der Kundenservice Bereich dahingehend übersichtlicher und/oder umfangreicher gestaltet werden würde, erleichtert man es dem Kunden ihr Problem an der richtigen Stelle darzustellen (Kundenerlebnis) und die Anfrage landet dann vielleicht auch bei dem Mitarbeiter für in zmb. in meinem Fall Ersatzteilanfragen und nicht für Reklamationen.
Schlusswort:
Im gesamten bin ich mit Motea äußerst zufrieden, und schätze sehr denn soweit sehr guten und schnellen Kundenservice sowie die Qualität der Produkte
Falls das jemand von Motea liest:
Vielen Dank für alles, macht weiter so. Ich freue mich schon auf das nächste was ich bei euch bestelle.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg, die verarschen einen!!!
Bestellung vom 23. Juni 202, direkt bezahlt per PayPal.
Bestellbestätigung erhalten. Heute 11. 7 immer noch keine Ware erhalten.
Meine E-Mail Anfrage von 5.7. wurde mit einer weiteren E-Mail beantwortet, dass sie meine E-Mail später beantworten weden.
Am Telefon abgewimmelt. WG zuvieler Anrufe.
Nach Stunden erreiche ich dich jemanden, die unfreundliche yperson erklärt mir, das der Artikel nicht mehr da ist, die wollen erstatten aber keine Ersatzlieferung.
Mein Hinweis auf den Kaufvertrag und mein Bestehen auf Erfüllung des Vertrags wird mit "Guten Tag" und Auflegen beantwortet.
Also liebe Leute, spart Euch die Mühe und das Geld, dieser Laden ist ABSOLUT UNSERIÖS
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Bewertungen für motea.com
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Bestellvorgang sind super, die Preise sind halbwegs okay. Wer günstig kauft muss allerdings Abstriche bei der Qualität machen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teil hat nicht gepasst - Service und Rückzahlung war jedoch sehr gut
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Passt nicht richtig auf den originalen Harley-Sturzbügel. Die Farbe kratzt leicht ab. Du bekommst, wofür du bezahlst.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellter Gepäckträger passt nicht.
Obwohl Baujahr / Modell usw. berücksichtigt wurden !
Das Maß ist zu knapp. Evt. mit Nacharbeitung am Produkt, nur auch bei einem "günstigeren" Produkt, finde ich das nicht akzeptabel.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Kontakt aber mit Konstruktionsfehler
Schneller Kontakt, konnte aber das Problem nicht lösen, das Reifenmontagegerät hat einen Konstruktionsfehler, die Reifen lassen sich so nicht von der Felge abpressen, da die Felge nicht unterstützt wird, die Schaufel drückt praktisch den Reifen zusammen aber nicht von der Felge.
Mir wurde angeboten das Teil zurückzusenden, an einem Änderungsvorschlag war niemand interessiert
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung OK, schnell geliefert!
Passgenauigkeit könnte besser werden, musste nacharbeiten.
Preis ist dann aber auch OK,
kann man wieder etwas bestellen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Verarbeitung,schnelle Lieferung.
Was mir nicht gefällt ist das der Ständer beim Rein und rausfahren aus der Wippe wegrutscht.
Hatte ich mir anders gedacht.
Die einfachen Teile von Tante Luise sind hinsichtlich Stabilität auf Untergrund besser.
Schade.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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JM
Jürgen M.
Baldham
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Scheinwerfer passte nicht, obwohl er als passend beschrieben wurde.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich, Produkt ok.
Trotz Werbeemail "Auch nach der Lieferung zuverlässig! Für uns endet der Service aber nicht mit der Lieferung der Bestellung."
und unmittelbare Nachfrage meinerseits zum Produkt per Email gibt es seit fünf Wochen keine Antwort.
Dann lasst doch wenigstens die Werbung für guten Aftersales Service.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die täglichen Rabattmitteilungen nerven. Macht doch direkt vernünftige Preise.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Lieferzeit viel zu lange und die Montageanleitung entweder mangelhaft oder nicht vorhanden !
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange wartezeiten (teils Monate)
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserung der Lieferinformation, wenn es trotz sehr langer (angekündigt) Lieferzeit, nochmal ca. 10 Tage später wird.
Ansonsten soweit alles ok.
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IE
Ingo E.
Schildow
08.02.2024
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Der Versand klappt nicht so überragend, der Versanddienstleister hat den Transport selbst nicht immer unter Kontrolle und schickt sich widersprechende Lieferdaten. Wenn ein Versandstück aus 2 Einzellieferungen besteht, scheint es Prinzip zu sein, diese an unterschiedlichen Tagen zu liefern.
Die Qualität ist an sich in Ordnung, mehr kann man vermutlich nicht zu den günstigen Preisen erwarten. Es nervt allerdings die Masche mit runtergesetzten Preisen, das hat etwas Marktschreierisches.
Bei der letzten Lieferung fehlten die Rollen für eine Transportschiene, die nachgeschickten waren zu klein, erst nach etwa einem Monat war die Lieferung bei mir komplett.
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08.02.2024
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08.02.2024
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viele Produkte in mittlerer Qualität und ohne Gutachten
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