perbaccowein.de

Bewertungen:

Wein ist angeblich gar nicht auf Lager. Telefonisch schon 5 Tagenicht erreichbar. Musste betelen um mein Geld zurück zu kriegen

Ich habe erstmals bestellt wegen eines ganz bestimmten Weißweins. Habe dann noch mehrere andere Weine mitbestellt. Zunächst dauerte die Lieferung echt lange, dann soll das Ganze noch in 2 Paketen getrennt kommen und dann wurde mir noch mitgeteilt, dass genau der Wein, weswegen ich überhaupt bestellt hatte, anstatt 6 Flaschen nur 2 Flaschen geliefert werden. Keine Kompensationsangebote - nichts! Da ist tatsächlich sehr viel Luft nach oben!!!

Ohne Rückfrage wurde ein anderer als der bestellte Jahrgang geliefert. Kommunikation ungenügend. Firma Ist telefonisch nicht zu erreichen. Auf email wird erst nach einigen Tagen und mehrmaligen Nachfrage geantwortet. Eine Information warum ein Jahrgang der nach wie vor im Internetshop angebotenen wird nicht geliefert wurde ist nicht erfolgt. :-(

Preise ok. Aber es dauerte ewig bis zur Lieferung. Telefonisch kein Kontakt. Tagelang nichts gehört. Erst auf meine Email Anfrage nach einer Woche wurde geantwortet mit einer Entschuldigung wegen Lieferschwierigkeiten..... Das geht besser. Frohes Fest.

Schlechte Kommunikation. Wein am 20.6. bestellt, Lieferung am 26.6. reklamiert. Antwort am 28.6.: DHL-Transportschaden, Sendung zurück an den Absender. Bis heute 30.6. keine Info über das weitere Prozedere. Das ist ganz schlechter Service. Der Rechnungsbetrag wurde schon am 22.6. abgebucht.

Der Wein wurde am 03.05.24 bestellt und per PayPal bezahlt. Nach 7 (in Worten sieben) Werktagen ist der Status unverändert "Bestellung in Bearbeitung" Leider scheinen sich die vielen schlechten Bewertungen zu bewahrheiten. Keinerlei Info seitens perbacco erhalten. Unmöglich

Bei der Bestellung auf der Internetseite wurde angegeben dass die Lieferung 2-5 Werktage dauert. Nun warte ich schon 9 Tage auf die Lieferung, hab sie immer noch nicht. Sie müssen bei Bestellung erst selber die Ware beim Erzeuger im Ausland besorgen.

Den Lagerbestand updated zu haben. Ich habe 6 Flaschen eines Weines Bestellt und später ein Mail bekommen, dass 5 Flaschen fehlten. Ich könnte meine Bestellung stornieren und habe das Geld zurückbekommen, aber es war ein bisschen enttäuschend

Ich habe am 18.12. einen Auftrag platziert, am Vormittag des 19.12. den Rechnungsbetrag überwiesen und bis heute keinerlei Information zur Lieferung bekommen. Schade, andere Anbieter bekommen das in den Griff 😂

Kommunikation… angeblich waren nicht alle Flaschen vorrätig die zum Verkauf auf den Webshop standen und wurde der Versand dadurch verzögert ohne Rückmeldung.

es irritiert, wenn der Versandauftrag „elektronisch“ erfolgt und sich dann offensichtlich niemand darum kümmert, dass die Ware auch tatsächlich rausgeht

Dreimal wurde der bestellte und dann die Ersatzangebote storniert, da sie nicht wussten, dass sie die Weine gar in der ausreichenden Anzahl hatten.

Ich habe bezahlt doch noch gar nichts empfangen ! Auch auf meine Email bekomme ich gar kein Reaktion ! Bitte liefern und track&trace schicken !