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Leider habe ich den falschen Wein geliefert bekommen. Ist ja kein Problem, weil das passieren kann. Allerdings geht es um die Art und Weise, wie man mit dem Kunden umgeht. Nach dem 8ten Anruf nahm die Dame ab, die sich weder für die Fehllieferung einen Tag vor Ostern entschuldigte noch freundlich erklärte, dass ich für einen Retourenlabel „Beweisbilder einschicken müsse, um die Lage zu beurteilen“. Der indirekte Vorwurf, ich als Kunde würde versuchen, dem Händler etwas unterzujubeln, hat mich maßlos geärgert. Bis dato kam auch noch keine weitere Rückmeldung, geschweige denn ein Retourenlabel. Ich habe für Vieles Verständnis, nicht aber für unfreundliche und genervte Verkäuferinnen. Hier werde ich nie wieder etwas kaufen. Zudem finde ich die Lieferzeit von einer Woche viel zu lang.