perbaccowein.deBewertungen:
1.021 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.525 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir bekannten Wein bestellt. Bezahlung über PayPal. Kommunikation hervorragend. Verpackung entsprechend der Ware. Wein heile angekommen. Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Bin total zufrieden. Gerne wieder:))
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SH
saigrid h.
münchen
Relevanteste negative Bewertung
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pro:
- Ware wie bestellt erhalten
Con:
- Eine Woche keinerlei Statusbericht zur Bestellung
- Auf Nachfrage geht die Bestellung einen Tag später raus
- Wieder ein halber Tag später kommt die Info man hätte erst beim Lieferanten nachbestellt …
- Nicht zum ersten Mal dass erst auf Nachfrage geliefert wird
- Für mich aber war das wohl das letzten Mal …
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FW
Frank W.
Stuttgart
Bewertungen für perbaccowein.de
MD
Mathias D.
Alzey
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider etwas Lieferverzögerung. Zeitnahe Kommunikation wäre wünschenswert.
Ansonsten alles OK.
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BM
Birgit M.
Weimar
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Wein ist immer noch nicht da und es gibt keine Info über den Zwischenstand
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LR
Luis R.
Solingen
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware natürlich gut, der Versand hat ein wenig gedauert, obwohl die Ware vorrätig war.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestands Anzeige im shop stimmt leider nicht, warte seit 2 Wochen auf die Lieferung.
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Antwort von perbaccowein.de
15.06.2023
Schönen guten Tag!
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung und werden umgehend daran arbeiten, Ihr Problem zu lösen und die Lieferung schnellstmöglich zu veranlassen.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne direkt per E-Mail kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr perbaccowein Service-Team
service@perbaccowein.de
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert, gleichzeitig aber wieder via Werbemail neu angeboten
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht erst bezahlen lassen und dann mitteilen das man nicht liefern kann.
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TW
Torsten W.
Bad Oldesloe
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang und Kommunikation nur auf Nachfrage.
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Antwort von perbaccowein.de
06.10.2023
Sehr geehrter Her Wohlers,
Wir entschuldigen uns natürlich vielmals für die längere Lieferzeit. Unsere Regellieferzeit beträgt 2-5 Werktage. Dass wir diese leider nicht ganz einhalten konnten bedauern wir sehr.
Da Ihre Nachfragen per E-Mail am Montag außerhalb unserer Bürozeiten, sowie am Dienstag am Feiertag ankamen, war es uns nicht möglich früher als am 04.10. auf Ihre E-Mail zu antworten.
Natürlich ist es uns ein wichtiges Anliegen, Ihnen einen guten Service zu bieten, den Umständen des Feiertags entsprechend bitten wir hierfür aber um Ihr Verständnis.
Für die lange Wartezeit entschuldigen wir uns nochmals und versprechen in dem Punkt Besserung für die Zukunft.
Freundliche Grüße
Perbaccowein Service-Team
WF
Wilfried F.
Kamp-Lintfort
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nicht geliefert weil packet unterwegs kaputt war
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht besonders schnell verschickt. Sonst alles Ok
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GK
g. K.
Oberursel
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
von Bestellung bis zur Bearbeitung 1 Woche :-(
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HW
Hans W.
Asbach
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschrift Keine Und Lieferung Keine Heute Bis
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen.
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Antwort von perbaccowein.de
06.10.2023
Sehr geehrte Frau Giura,
Wir bedauern sehr, dass die Lieferzeit aufgrund des Feiertags etwas länger gedauert hat. Laut der Sendungsverfolgung soll das Paket aber heute bereits bei Ihnen zugestellt worden sein. Wir hoffen, dass alles wohlbehalten angekommen ist und danken vielmals für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
perbaccowein Service-Team
SF
Silke F.
Bernsbach
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wein ist immer noch nicht angekommen.
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HW
Hans-Jürgen w.
Düsseldorf
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
der Wein wurde noch nicht geliefert nach 1 Woche
der Wein wurde noch nicht geliefert
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alternative Versandmöglichkeiten.
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DZ
Dietmar Z.
Karlsruhe
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht vorhanden !
Ware war nicht vorhanden !
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine lieferung
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kaos in Lager
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
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