Mir bekannten Wein bestellt. Bezahlung über PayPal. Kommunikation hervorragend. Verpackung entsprechend der Ware. Wein heile angekommen. Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Bin total zufrieden. Gerne wieder:))
Pro:
- Ware wie bestellt erhalten
Con:
- Eine Woche keinerlei Statusbericht zur Bestellung
- Auf Nachfrage geht die Bestellung einen Tag später raus
- Wieder ein halber Tag später kommt die Info man hätte erst beim Lieferanten nachbestellt …
- Nicht zum ersten Mal dass erst auf Nachfrage geliefert wird
- Für mich aber war das wohl das letzten Mal …
Leider dauert es ein bisschen zu lang bis die Lieferung nach der Bestellung ausgeführt wird, ansonsten sehr zufrieden
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26.11.2023
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Besser machen?!
Klar !
Mal ein wenig zügiger auf den Postweg geben und den schäbigen Staub von den Flaschen entfernen...
Ich finde es ekelhaft fremden Staub ins Haus importiert zu bekommen!
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07.12.2023
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Guter Service, würde hier wieder bestellen
Versand etwas länger als die angegebenen 7 Tage, aber alles im Rahmen. Verschiedentlich habe ich gelesen, dass der Kundenservice nicht erreichbar sei. Das kann ich nicht bestätigen, der Kundenservice hat auf E-Mail-Anfrage zügig reagiert. Zwei Flaschen waren leider nicht lieferbar, die Erstattung ist unmittelbar erfolgt.
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08.05.2023
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Sehr netter und zuvorkommender Kontakt bei persönlichen Fragestellungen im Rahmen meiner ersten Bestellung!
Allerdings hätte ich mir gewünscht, dass ich über eine Versandvezögerung kurz informiert worden wäre, damit ich nicht umsonst darauf warte!
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05.10.2023
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Das Einzige, was mich stört, ist dass man nicht sofort eine Ankündigung des Liefertermins erhält. Eine solche Ankündigung habe ich erst einen Tag, nachdem ich (1 Woche nach Bestellung) eine entsprechde Nachfrage per Mail stellte, erhalten.
Bestellung 28.7., Versandanzeige 31.7., Zahlung 1.8. tatsächlicher Versand 5.8., heute 7.8. Paket immer noch unterwegs. Also insgesamt langer Prozess, andere mache es da besser.
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07.08.2023
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Proaktiver Kontakt als der neue Jahrgang eines Lieblingsweins erhältlich wurde.
Lieferung: da hatte ich keinen guten Überblick, wie viele Pakete kommen würden.
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