filz-asmussen.de

Bewertungen:

Wir optimieren ständig den Versand bzw. die Kartons. :) Leider kann man manchmal nicht damit rechnen, wie DPD mit den Paketen umgeht. :( Sollte die Ware aber beschädigt sein, melde dich gern sofort per Mail bei uns. :)

Moin Josef, deine Bestellung verzögert sich, da du mit einer Zahlweise gezahlt hast, bei der wir erst auf die Bestätigung warten müssen - deswegen wurde deine Bestellung erst zwei Tage nach Eingang bearbeitet. Außerdem hast du innerhalb der Lieferzeit zum ersten Mal nach deinem Paket gefragt - da es per Warenpost verschickt wird, kannst du es nicht nachverfolgen. Wir meinten, dass du dich noch einen Tag gedulden sollst, da es noch nicht lange genug unterwegs ist. Deine Antwort war, dass es nicht angekommen ist, woraufhin wir innerhalb von nichtmal 24h gefragt haben, ob die Adresse die richtige ist. Das ist 3 Tage her und eine Antwort haben wir noch nicht bekommen. Wir schicken bei sowas natürlich sofort neu los, allerdings verständlicherweise erst, wenn wir bestätigt bekommen, dass die Adresse richtig ist. :) Bitte habe Verständnis dafür und über eine Antwort auf unsere letzte Mail von vor 3 Tagen würden wir uns freuen, damit du deine Clips bekommst.

Moin Peter, wie können wir die 5 Sterne voll machen? Dein Musterpaket ist zwar nicht direkt nach deiner Bestellung losgeschickt worden, dafür aber am Montag darauf, wie wir auch online mehrfach hinweisen (es werden nur Montags + Dienstags Muster verschickt. Bei Wunsch nach schnellerer Lieferung kann uns jederzeit eine Mail geschrieben werden). :)