Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Ich empfinde es sehr ärgerlich, dass der Neukundenbonus höher ausfällt, als der Treuebonus für Altkunden die nicht ständig den Anbieter wechseln nur um ein paar Cent "herauszuschlagen".
Ich bin darüber sehr verärgert!!
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis ist fair. Der Tarifoptimierer eine sehr gute Sache. Ich werde Sie weiterempfehlen.
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Antwort von new-energie.de
19.06.2023
Guten Tag,
wir freuen uns über Ihr Feedback bezüglich unseres Preises. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung des Folgevertrags
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Antwort von new-energie.de
15.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darüber, Ihnen einen hochwertigen Kundenservice bieten zu können und bemühen uns, den Prozess so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Preisgestaltung könnte kontinuierlicher sein
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stromwechsel ist für Neukunden sehr leicht zu bewältigen
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Antwort von new-energie.de
15.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zum Wechsel zu uns als Neukunde. Wir sind sehr stolz auf unser Engagement, den Wechselprozess so einfach und schmerzlos wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion. Faire Konditionen.
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Antwort von new-energie.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion auf meine Anfrage …
Schnelle Reaktion auf meine Anfragen Gute und informative Produktseite und faire Konditionen.
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Antwort von new-energie.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so positiv zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
bequem und schnell
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Antwort von new-energie.de
19.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen einfachen und reibungslosen Übergang zu ermöglichen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot, schnelle Kommunikation
Neben dem guten Angebot war die Abwicklung sehr schnell, bei einer wirklich guten Kommunikation
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über den schnellen und effizienten Service. Wir freuen uns, dass unsere Kommunikation zufriedenstellend war, und wir bemühen uns, Ihnen auch zukünftig den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Problemloser Wechsel und perfekt für Stromverbraucher mit 2-Tarifzähler z. B. für Nachstromspeicher
Problemloser Wechsel, gute zeitnahe Info und ideal für Verbraucher, die einen 2 Tarif-Zähler haben.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo liebes NewEnergy Team
leider kann ich bei euch den Strom nicht schon ab 01.07.2023 beziehen, was allerdings für mich wichtig wäre, da mein Stromanbieter (BürgerGas GmbH) nur noch bis zum 30.06.2023 eine Lieferung anbietet. Ich würde mich freuen, wenn mein Anliegen berücksichtig wird und ich bereits am 01.07.2023 von euch beliefert werde.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, Sie bei uns als neuen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
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