Zertifikat für new-energie.de

No. XE3D912F661C94676257A2DA002743D5B
 

Zertifiziert seit
15.07.2015
Gültig bis
14.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für new-energie.de



Gut

4.36/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 476 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat new-energie.de schon 1.960 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
13.06.2019
Abwarten.... bis jetzt alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
13.06.2019
Gute und schnelle Abwicklung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
11.06.2019
Sehr zufrieden...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
11.06.2019
Schnell,einfach und günstig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
10.06.2019
ممتاز جدا
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
07.06.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
06.06.2019
Problemlose Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
06.06.2019
Schnelle Bearbeitung guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
05.06.2019
Ich habe noch keine Erfahrung da jetzt erst dr Wechsel ansteht.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
01.06.2019
Habe Hoch- und Niedertarif vereinbart. Wollte ötlichen Anbieter unterstützen, da die NEW auch als wichtiger Sponsor in unserer Stadt auftritt.
Im Begrüßungsanschreiben war als Preis nur noch der höhere Stromtarif aufgeführt. Musste 2 x anschreiben und 2 Wochen warten, ehe die Bestätigung der vereinbarten Tarife kam.... völlig unnötige Kundenverwirrung....
3.00
Befriedigend

new-energie.de antwortet: 03.06.2019
Entschuldigen Sie bitte diese Verzögerung. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf, um künftig unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
30.05.2019
Ging allet reibungslos
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
28.05.2019
Alles bestens. Gute Erfahrungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
27.05.2019
Wechselprozess hat optimal geklappt, bin wieder zurück gewechselt zu NEW
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
26.05.2019
Problemlos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
26.05.2019
Problemlose Verlängerung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
25.05.2019
NEW hat uns nicht als Neukunden anerkannt, sondern den alten Vertrag des verstorbenen Kunden aktiviert. Dann haben sie rückwirkend berechnet und einfach ca. € 700,- eingezogen. :-(
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 03.06.2019
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice hat Sie zwischenzeitlich kontaktiert und Ihnen die Auszahlung des Differenzbetrages angekündigt. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
24.05.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
21.05.2019
Schnelle und unbürokratische Umsetzung der Anmeldung wegen Umzug.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
20.05.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
19.05.2019
Da die Belieferung mit Strom noch nicht begonnen hat, kann ich hierzu nichts sagen.
Im Vorfeld die Vertragsabwicklung verlief sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
19.05.2019
Guter Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
18.05.2019
Habe nichts erhalten. Mit freundlichen Grüßen Susanne Schürer
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 23.05.2019
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundendienst hat Ihnen jedoch bereits am 18.04.2019 schriftlich mitgeteilt, dass Ihr Auftrag leider abgelehnt wurde und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Fragen zu dem weiteren Vorgehen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
17.05.2019
normaler weise klappt die Kommunikation mit NEW nicht so gut, aber diesmal neuanmelden , bei einer anderen Adresse und zusätzlich Gas hat gut geklappt .
Bin gespannt ob die alte Wohnung dann auch abgemeldet ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
17.05.2019
Günstige Konditionen, empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
16.05.2019
Sehr guter Kundenservice Viele Möglichkeiten seinen passenden Tarif zu finden und Preis-Leistungs-Verhältnis Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
12.05.2019
Mich wundert das ganze System hier. ein Stromlieferant läßt sich für Warenlieferung bewerten?
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
12.05.2019
Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
11.05.2019
Schnelle Reaktion
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
10.05.2019
Gute Beratung im LiveChat.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
10.05.2019
Die 5 Sterne sagen alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
08.05.2019
NEW ist schnell, gut und günstig, einfach und unkompliziert und textet einem nicht mit Mails voll im Gegensatz zu dem Kölner Anbieter mit dem "Gelben Strom".
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
07.05.2019
eigentlich geht es doch bei den Energieversorgern nur um den Preis - dieser entscheidet primär über ja oder nein. Was unterscheidet denn dann noch neben dem Preis einen guten von einem weniger guten Anbieter. Das ist der Service, wenn mal nicht alles glatt läuft - und der ist bei NEW so katastrophal schlecht, wie ich ihn bei zahllosen anderen Anbietern noch nicht erleben durfte Never again
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 28.05.2019
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. In der Zwischenzeit hat unser Kundenservice mehrfach Kontakt zu Ihnen aufgenommen und sich Ihrem Anliegen angenommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
07.05.2019
eigentlich geht es doch bei den Energieversorgern nur um den Preis - dieser entscheidet primär über ja oder nein. Was unterscheidet denn dann noch neben dem Preis einen guten von einem weniger guten Anbieter. Das ist der Service, wenn mal nicht alles glatt läuft - und der ist bei NEW so katastrophal schlecht, wie ich ihn bei zahllosen anderen Anbietern noch nicht erleben durfte Never again
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 28.05.2019
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. In der Zwischenzeit hat unser Kundenservice mehrfach Kontakt zu Ihnen aufgenommen und sich Ihrem Anliegen angenommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
07.05.2019
Schnelle und einfache Bestellung online.Sie kümmern sich auch um die Kündigung des Vertrages beim Alten Anbieter.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
04.05.2019
Alles schlecht
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 06.05.2019
Es tut uns leid, dass Ihr Vertrag abgelehnt wurde. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine Nachricht gesendet. Hier finden Sie Informationen, welche Möglichkeiten Sie haben, sofern Sie sich die Ablehnung nicht erklären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
02.05.2019
Bin froh wenn ich da kündigen kann . Einmal und nie wieder. Erst werben sie mit ziehen sie mit uns um haben aber keinen Umzugs Service Dann muss man einen neuen Vertrag abschliessen und zack verlangen sie den Bonus zurück Obwohl man Kunde bleibt. Sehr schlechter Service. Kann jedem nur empfehlen von da weg zu bleiben. Nie wieder Sehr beschämend für ein Unternehmen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
02.05.2019
Zuverlässige und sehr schnelle Abwicklung des Geschäftsvorganges
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
01.05.2019
Vorbildliche Betreuung und Hilfe. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
30.04.2019
War alles in Ordnung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
30.04.2019
Weder auf E-Mail geantwortet noch telefonisch Hilfe bekommen.
Sehr schlechter Kunden Service
1.00
Mangelhaft

new-energie.de antwortet: 02.05.2019
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat zwischenzeitlich Ihre korrigierten Daten aufgenommen und den Lieferantenwechsel erneut in die Wege geleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie

new-energie.de

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Vertretungsberechtigter
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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