Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Schneller Wechsel möglich, alles einfach und transparent
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Antwort von new-energie.de
22.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Wechsel als einfach und transparent empfunden haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie auch in Zukunft so zufrieden mit unserem Service sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Empehlenswerter Energielieferant
1. Das aktuelle Strompreisangebot. Unschlagbar gut am 16.05.2023
2. Sehr angenehmes Gespräch mit dem Service-Center der NEW
3. Kinderleichter Vertragsabschluss auf der Homepage der NEW
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Antwort von new-energie.de
22.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem aktuellen Strompreisangebot und das Lob an unser Service-Center. Wir freuen uns zu hören, dass der Vertragsabschluss auf unserer Website einfach und unkompliziert war.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Sehr schnell und unkompliziert wurde mir geholfen, absolut empfehlenswert
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Antwort von new-energie.de
15.05.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wir geben unser Bestes, um Sie auch in Zukunft zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Sehr lange Wartezeiten auf Antwort
Aus der Frage ob eine Änderung des Tarif noch möglich ist und falls ja diese vorzunehmen, wird ein Widerruf
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Antwort von new-energie.de
24.05.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie aktuell auf die Bearbeitung Ihrer Anliegen länger warten müssen, als Sie dies von uns gewohnt sind. Wir geben selbstverständlich trotzdem unser Bestes, um alles schnellstmöglich zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
TOPAnbieter
Zuverlässig, fair und transparent!
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Antwort von new-energie.de
24.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben und schätzen Ihr Feedback zu unserer Zuverlässigkeit.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Einfacher und schneller Anbieterwechsel. Gute Konditionen.
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Antwort von new-energie.de
24.05.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, Sie bei uns als neuen Kunden begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.