Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Tolle und nutzerfreundliche Webseite. Gute Preise. Schneller und unproblematischer Wechsel!
Bewertung melden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles super
ich finde es super gleich eine Auswahl von Treuetarifen zu haben, bin ganz zufrieden
mfg N. Morgenstern
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
25.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Auswahl an Treuetarifen zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Datenabfrage zum Wechsel des Stromanbieters ist sehr übersichtlich. so soll es sein!
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
25.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Datenabfrage als übersichtlich empfunden haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tarifwechsel
Preiserhöhung ohne direkten Hinweis auf besseren Tarif und Wechselmöglichkeit Online zum besseren Tarif.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
25.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit der Preiserhöhung nicht zufrieden sind. Ihre Anmerkung bezüglich eines direkten Hinweises auf bessere Tarife nehmen wir ernst und werden dies intern überprüfen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung beim Tarifwechsel benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
absolu "straight forward"
Bewertung melden
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anmeldung hat super geklappt. Ich gehe davon aus, dass auch der weitere Vorgang so reibumgslos funktioniert.
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie den Bestellablauf als übersichtlich empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gut geklappt
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und klar strukturiert.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere Struktur als gut und klar empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bisher zufrieden mit unseren Dienstleistungen sind und geben unser Bestes, damit dies auch so bleibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online Bestellung schnell und einfach
Bewertung melden
Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Online-Bestellung reibungslos und einfach verlief.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.