Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Der Stromwechsel ist für Neukunden sehr leicht zu bewältigen
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Antwort von new-energie.de
15.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zum Wechsel zu uns als Neukunde. Wir sind sehr stolz auf unser Engagement, den Wechselprozess so einfach und schmerzlos wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Einfacher unkomplizierter Wechsel zu besserem Preis, danke
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde zuvorkommend online beraten und bin sehr zufrieden.
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Antwort von new-energie.de
17.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Online-Beratung zufrieden waren. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es muss nuchts verbessert werden ddas ging alles schnell
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Antwort von new-energie.de
18.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und Sie so rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Preise gefallen haben und Sie sie für angemessen halten. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und bemühen uns, ihnen stets ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir wissen auch, wie wichtig Flexibilität ist, wenn es um die Verwaltung der Finanzen geht. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Schnell und unbürokratisch zu einem Stromwechseltarif
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie unseren Stromwechseltarif als schnell und unbürokratisch empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Von der Bestellung bis Lieferung lief alles optimal.
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Antwort von new-energie.de
24.07.2023
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte! Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass jede Bestellung so reibungslos und effizient wie möglich verläuft. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben! Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über das Lob an unsere Preisgestaltung. Unser Ziel ist es, dass alle unsere Kunden eine reibungslose und einfache Erfahrung im Umgang mit uns machen. Es freut uns, dass wir das bei Ihnen geschafft haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Tarifoptimierer im Online-Kundencenter zufrieden sind und stehen weiterhin für Ihre Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung des Folgevertrags
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Antwort von new-energie.de
15.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darüber, Ihnen einen hochwertigen Kundenservice bieten zu können und bemühen uns, den Prozess so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und ein regionaler Unternehmer.
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Antwort von new-energie.de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Preise und die Tatsache, dass wir ein lokales Unternehmen sind, zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
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