Das ist mein anderer Antrag genau das selbe. Gestern habe ich angerufen und der Mitarbeiter sagte das beide Anträge gekündigt wurden. Hallo aber nicht von mir. Mittlerweile bin ich stinksauer. Ich hoffe das der nette Mitarbeiter gestern etwas machen konnte sonst muss ich am Montag wieder anrufen. Ich habe diese Verträge per Screenshot und Eingescannt mehr kann ich nicht mehr machen. Es Jahrelang ein super Service 🤗 Jetzt ist es einfach nur Miserabel 🥵
einfach normal verständigte mitteilungen und bei bedarf mal was kroßzügiger sein nict gleich mahnungen senden zuvor mal schriftlichen oder telefon kontakt suchen ,,mfg
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13.01.2023
Konto Nr und bankleitzahlangabe ist von gestern, Iban ist ausreichend
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25.01.2023
Zu lange in der Warteschlange
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Antwort von new-energie.de
06.03.2023
Guten Tag,
es tut uns Leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben und dass Sie uns aktuell nicht gut erreichen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie angesichts der hohen Anzahl von Kundenanfragen leider auf die Bearbeitung Ihrer Anliegen etwas länger warten müssen, als Sie es von uns gewohnt sind. Es gibt jedoch andere Wege, eine Antwort auf Ihre Fragen zu bekommen. Sie haben zum Beispiel die Möglichkeit, selbst Ihr Anliegen rund um die Uhr mit den nutzerfreundlichen Services unseres Online-KundenCenters zu lösen. Registrieren Sie sich kostenlos hier mit Ihrer Vertragskontonummer und Ihrer Zählernummer, um von allen Serviceangeboten zu profitieren. Verwalten Sie Ihre persönlichen Vertragsdaten, aktualisieren Sie Ihre Bankverbindung und erfassen Sie Ihre Zählerstände bzw. passen Sie Ihre Abschlagszahlung an. Dort finden Sie auch ein Kontaktformular, das alle notwendigen Daten abfragt.
Alternativ nutzen Sie unser Kontaktformular auf unserer Webseite oder senden Sie Ihre Anfrage an support@new-energie.de.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
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25.01.2023
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Antwort von new-energie.de
06.03.2023
Guten Tag,
es tut uns Leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben und dass Sie uns aktuell nicht gut erreichen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie angesichts der hohen Anzahl von Kundenanfragen leider auf die Bearbeitung Ihrer Anliegen etwas länger warten müssen, als Sie es von uns gewohnt sind. Es gibt jedoch andere Wege, eine Antwort auf Ihre Fragen zu bekommen. Sie haben zum Beispiel die Möglichkeit, selbst Ihr Anliegen rund um die Uhr mit den nutzerfreundlichen Services unseres Online-KundenCenters zu lösen. Registrieren Sie sich kostenlos hier mit Ihrer Vertragskontonummer und Ihrer Zählernummer, um von allen Serviceangeboten zu profitieren. Verwalten Sie Ihre persönlichen Vertragsdaten, aktualisieren Sie Ihre Bankverbindung und erfassen Sie Ihre Zählerstände bzw. passen Sie Ihre Abschlagszahlung an. Dort finden Sie auch ein Kontaktformular, das alle notwendigen Daten abfragt.
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Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
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19.01.2023
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16.01.2023
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16.01.2023
Ich möchte einen neuen Stromvertrag abschliessen und habe dies zweimal Online versucht, leider bekam ich immer eine Stornomeldung. Ich habe dann bei der NEW angerufen, leider wurde mir hier dann auch nicht weitergeholfen, seh schade.
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