Das ist mein anderer Antrag genau das selbe. Gestern habe ich angerufen und der Mitarbeiter sagte das beide Anträge gekündigt wurden. Hallo aber nicht von mir. Mittlerweile bin ich stinksauer. Ich hoffe das der nette Mitarbeiter gestern etwas machen konnte sonst muss ich am Montag wieder anrufen. Ich habe diese Verträge per Screenshot und Eingescannt mehr kann ich nicht mehr machen. Es Jahrelang ein super Service 🤗 Jetzt ist es einfach nur Miserabel 🥵
sehr schwierige Kontaktaufnahme. Man wird immer wieder auf eine andere Seite oder Anmeldung verwiesen. Schnelle Kontakte sind nicht möglich, da pauschaliert auf hohes Arbeitsaufkommen verwiesen wird.
Ich bin sehr enttäuscht und würde am liebsten sofort zu einem anderen Anbieter wechseln
Abbuchung der I.Abschlagszahlung beim Gasvertrag erfolgte trotz gegenteiliger schriftlicher Info in einer unzutreffenden Höhe. Auf Nachfrage wurde Möglichkeit der Reduzierung der Abschlagszahlung verneint
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Antwort von new-energie.de
06.03.2023
Guten Tag Herr W.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns Leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten gerne näher auf Ihr Anliegen eingehen und bitten Sie, sich an unser Serviceteam unter support@new-energie.de zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
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23.02.2023
Warum eigentlich immer noch für Persönlichen Beratung Langzeitigen Terminen buchen muss ??? Es gibt so gut wie nirgendwo Koronas Maßnahmen ! nur noch beim NEW....!!!
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01.03.2023
Guten Tag,
bin erst neu bei NEW.
Die Anmeldung ging sehr schnell und unkompliziert.
Ich hoffe das es so weiter geht und das wir eine gute zusammen Arbeit haben.
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