Die Bestellung bei NEW Energie wurde innerhalb 24 Stunden erledigt, die Vertragsbestätigung kam nach 2 Tagen.
Besser geht es nicht! Danke und weiter so.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Wir sind Neukunden, erst zugezogen. Haben sonst noch keine Erfahrung.
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Antwort von new-energie.de
24.08.2023
Guten Tag,
herzlich willkommen bei NEW Energie! Wir sind erfreut, Sie als Neukunden begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Vetrag
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Antwort von new-energie.de
24.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem schnellen Vertragsabschluss.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es muss nuchts verbessert werden ddas ging alles schnell
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Antwort von new-energie.de
18.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und Sie so rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
danke für die Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Auftritt im Web
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Antwort von new-energie.de
10.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die netten Worte! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Webseite gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Information über die Auszahlung der Strompreisgrenze ist mangelhaft. Obwohl die Auszahlung ab Mai erfolgen sollte, wird ohne Terminnennung weiter der volle Abschlagsbetrag eingezogen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.