KalenderSale.deBewertungen:
1.479 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.973 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau der Webseite ist sehr chaotisch. Kalender sollten nach Größe, Thema u. z.B. Preis sortiert sein. Evtl. sollten Sonderangebote separat sofort durchzusehen sein. Mich hat gestört, dass ich ALLE Seiten komplett durchgehen musste, um ganz am Schluss den gesuchten und gekauften Deko-Kalender zu finden. Der ist mit einem Preis von mehr als 50 Euro schon ein Premium-Produkt, das aber ganz hinten versteckt wird. Das macht keinen Sinn. Würde man nach Größe sortieren, könnte man das eher geringe Angebot an Deko-Kalendern viel schneller erfassen.
Außerdem würde ich Kalendersale.de empfehlen, einen anderen Logistiker zu wählen. Der hat das sehr große Paket einfach im Laden im Erdgeschoss abgegeben, ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Dadurch kam es erst mit deutlicher Verzögerung an. Das kann die DHL WESENTLICH besser. Auch die Sendungsverfolgung ist bei einem Artikel mit Preis über 50 Euro eigentlich eine Selbstverständlichkeit.
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EB
E. A. A. B.
Malchow
Relevanteste negative Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, dass Sie fragen...
Die Verpackung von 24 typgleichen Bastelkalendern war eine Katastrophe. Ungeschützt, 2x 12 Kalender nebeneinander. Kanten haben aneinander gestoßen. Am Ende habe ich 4 Kalender an den Kanten geglättet, um sie dann doch irgendwie verwenden zu können. Einen kann ich nur wegschmeißen. Der Aufwand hier zu reklamieren wäre am Ende höher gewesen, daher habe ich es nicht getan. Der Preis war ok, daher 2 Punkte und nicht 1 Punkt.
Aber die Mitarbeiter, die das dann verpacken, sollten entweder besser geschult werden oder in solchen Fällen jemanden mit mehr Erfahrung zu Hilfe holen. Ich vermute, dass einwickeln in dünne Plastefolie hier geholfen hätte.
Über den Kalendern war noch mit Pappe aufgefüllt. Das war ok, sonst wäre da sicher noch mehr passiert.
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Bewertungen für KalenderSale.de
FH
Frank H.
Hamburg
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
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SE
stephan e.
chemnitz
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
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JS
Joachim S.
Wietmarschen
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
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SB
Simone B.
Wedel
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
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JZ
Jens Z.
Potsdam
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
miese Verpackung!
Gut, dass Sie fragen...
Die Verpackung von 24 typgleichen Bastelkalendern war eine Katastrophe. Ungeschützt, 2x 12 Kalender nebeneinander. Kanten haben aneinander gestoßen. Am Ende habe ich 4 Kalender an den Kanten geglättet, um sie dann doch irgendwie verwenden zu können. Einen kann ich nur wegschmeißen. Der Aufwand hier zu reklamieren wäre am Ende höher gewesen, daher habe ich es nicht getan. Der Preis war ok, daher 2 Punkte und nicht 1 Punkt.
Aber die Mitarbeiter, die das dann verpacken, sollten entweder besser geschult werden oder in solchen Fällen jemanden mit mehr Erfahrung zu Hilfe holen. Ich vermute, dass einwickeln in dünne Plastefolie hier geholfen hätte.
Über den Kalendern war noch mit Pappe aufgefüllt. Das war ok, sonst wäre da sicher noch mehr passiert.
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Antwort von KalenderSale.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das sieht in der Tat nicht gut aus, das tut uns leid.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert um mit Ihnen eine entsprechende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
KalenderSale.de
DG
Didi G.
Nürnberg
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Grundlose Stornierung
Die Lieferung des von mir bestellten Kalenders wurde von kalenderSale.de ohne Grund storniert, obwohl eine Lieferung möglich gewesen wäre. Ich habe nämlich einige Tage später in einer der größten Preisvergleichsplattformen Deutschlands feststellen müssen, dass der von mir bestellte Kalender durchaus von KalenderSale.de geliefert werden kann – allerdings zu einem deutlich höheren Preis!
Von kundenorientiertem, transparentem Geschäftsgebaren kann ich nicht ausgehen, zumal KalenderSale.de erst auf Intervention von trusted shops reagierte und auf mehrere Mailanfragen von mir nicht antwortete. Eine Rückerstattung der Kaufsumme erfolgte kommentarlos erst ca. 4 Wochen nach Kauf! So geht man nicht mit Kunden um!!
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice!! Kalender wurden im November 2023 bestellt UND bezahlt (!). Danach wochenlang keine Lieferung! Keine Benachrichtigung. Da ich für das neue Jahr einen Wandkalender benötigt habe, habe ich zwischenzeitlich andere Kalender bestellt. Aber was passiert nun? Mitte Januar erhalte ich plötzlich eine Lieferung der im November bestellten Kalender!! Meine Nachricht an den Kundenservice daraufhin, dass ich diese Kalender nun nicht mehr benötige und sie deshalb retournieren möchte, ist bis heute unbeantwortet! Ich bin mehr als enttäuscht und kann nur jedem empfehlen: Finger weg von KalenderSale.de!
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AS
Anke S.
Bonn
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Kalender wurde nicht an die Kundin zugestellt, obwohl dieses vom Zustelldienst dokumentiert wurde. Kundin zu Hause aber es erfolgte weder Zustellung noch Benachrichtigung. KalenderSale reagiert nicht auf das Anschreiben. Telefonisch sind die nicht erreichbar, weisen aber auf den Kontakt per Mail hin. Der erfolget am 09.09.23 bis jetzt keine Antwort aber Kosten für den Kalender von meinem Konto eingezogen. Das ganze ist Null Sterne wert und nicht einen den man gezwungener Maßen verteilen muss, damit man sich überhaupt äußern kann.
K. Schwolow
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Antwort von KalenderSale.de
19.09.2023
Sehr geehrte Frau Kiesant,
es tut uns wirklich leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung und der Zustellung hatten. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und haben bereits Schritte eingeleitet, um das Problem mit unserem Versanddienstleister GLS zu klären. Wir bitten um ein wenig Geduld und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KalenderSale-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kalender gut - Verpackung mies
Die Kalender selbst sind, wie immer, empfehlenswert.
Die Verpackung war aber diesmal katastrophal:
Irgendwelche ebay-Kartonagen zurechtgeschnitten, um die Kalender "herumgepappt" und dann zum Versand gegeben.
Gott sei Dank, war einer der Kalender größer als alle anderen und hat so schlimmeres verhindert. Er selbst ist aber mit einem absolut verkrüppelten Deckblatt und beschädigter Spiralbindung angekommen.
Ich hoffe, dass ich das bei Kaldender Sale nie mehr sehen muss.
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Antwort von KalenderSale.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das ist überhaupt nicht unser Anspruch an Service.
Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um Ihnen einen neuen unbeschädigten Kalender zukommen zu lassen.
Wir nehmen das sehr ernst, und werden alle nötigen Schritte einleiten, damit das eine Ausnahme bleibt.
Sören Beck
KalenderSale.de
AS
Anke S.
Bonn
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
SCHLECHT
SCHLECHT; SCHLECHT; SCHLECHT
Machen Sie etwas?.
Es ist immer noch nichts geschehen, kein Geld erstattet, kein Kalender geliefert. Die reine Absicht sich zu kümmern hilft nichts, wenn sich Kalendersale bis heute nicht gemeldet hat.
Erreichen kann man dort auch niemanden telefonisch, es läuft immer nur ein Band, bitte melden sie sich per Mail und darauf antwortet auch niemand, habe ich aber auch schon mitgeteilt.
Eine inzwischen mehr als verärgerte Kundin
K. Schwolow
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Antwort von KalenderSale.de
25.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Sendung wurde Ihnen 5 Tage nach Bestellung zugestellt.
Wir können Ihre Kritik aus diesem Grund nicht nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KalenderSale.de Team
EM
Elisabeth M.
München
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auch in der 2. Januarwoche noch keine Reaktionen auf Bestellung von Anfang Dezember
Bestellung am 11. Dezember, bis 11. Januar keine Lieferung - auch keine Nachricht über Verzögerung bei derLieferung. Keine Reaktion auf Mail zur Nachfrage im Januar; telefonisch der Hinweis, wegen hohen Telefonaufkommens solle man eine Mail schreiben. Auch auf die zweite Mail keine Nachricht.
Erst durch Trusted Shops eine Regelung und Rückzahlung. Ich hätte lieber diebeiden großen und gut ausgewählten Kalender bekommen!
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Antwort von KalenderSale.de
16.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die bestellten Kalender nicht erhalten haben.
Leider kommt es vor, dass E-Mails von uns im Spam Ordner landen und Sie unsere Antwort per E-Mail so nicht gesehen haben.
In der Zwischenzeit haben Sie vom Trusted Shops Käuferschutz Gebrauch gemacht und wir haben Ihnen den Kaufbetrag erstattet.
Sehr gerne würden wir auf Ihren Wunsch eingehen und Ihnen die Kalender zusenden.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, hier noch mal der Hinweis, dass es durchaus vorkommt, dass die E-Mail im Spam Ordner landet.
Mit freundlichen Grüßen
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Empfehlenswert
Meine Bestellung wurde über 6 Wochen nicht bearbeitet. Infos zum Bearbeitungsstand gab es auch nicht.
Auf Nachfrage bekam ich noch immer keinen verbindlichen Liefertermin, nur Hinhaltefloskeln. Ich habe meine Bestellung nunmehr storniert und bin mal gespannt, ob jetzt eine zügige Bearbeitung erfolgt.
Ich bin richtig sauer über solche Verfahrensweise und kann nur sagen: FINGER WEG! Kein guter Umgang mit Kunden.
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Antwort von KalenderSale.de
19.10.2023
Sehr geehrte Frau Scharfe,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihren bestellten Kalender noch nicht erhalten haben. Bei dem von Ihnen erworbenen Artikel handelt es sich um eine Vorbestellung, die schnellstmöglich versandt wird.Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bestellung hätte natürlich zügiger und transparenter bearbeitet werden sollen. Für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit entschuldigen wir uns aufrichtig.
Ihre Bestellung wurde inzwischen storniert und die Kaufsumme an Sie erstattet. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Prozesse überprüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung zukünftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team von KalenderSale.de