Aufbau der Webseite ist sehr chaotisch. Kalender sollten nach Größe, Thema u. z.B. Preis sortiert sein. Evtl. sollten Sonderangebote separat sofort durchzusehen sein. Mich hat gestört, dass ich ALLE Seiten komplett durchgehen musste, um ganz am Schluss den gesuchten und gekauften Deko-Kalender zu finden. Der ist mit einem Preis von mehr als 50 Euro schon ein Premium-Produkt, das aber ganz hinten versteckt wird. Das macht keinen Sinn. Würde man nach Größe sortieren, könnte man das eher geringe Angebot an Deko-Kalendern viel schneller erfassen.
Außerdem würde ich Kalendersale.de empfehlen, einen anderen Logistiker zu wählen. Der hat das sehr große Paket einfach im Laden im Erdgeschoss abgegeben, ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Dadurch kam es erst mit deutlicher Verzögerung an. Das kann die DHL WESENTLICH besser. Auch die Sendungsverfolgung ist bei einem Artikel mit Preis über 50 Euro eigentlich eine Selbstverständlichkeit.
Gut, dass Sie fragen...
Die Verpackung von 24 typgleichen Bastelkalendern war eine Katastrophe. Ungeschützt, 2x 12 Kalender nebeneinander. Kanten haben aneinander gestoßen. Am Ende habe ich 4 Kalender an den Kanten geglättet, um sie dann doch irgendwie verwenden zu können. Einen kann ich nur wegschmeißen. Der Aufwand hier zu reklamieren wäre am Ende höher gewesen, daher habe ich es nicht getan. Der Preis war ok, daher 2 Punkte und nicht 1 Punkt.
Aber die Mitarbeiter, die das dann verpacken, sollten entweder besser geschult werden oder in solchen Fällen jemanden mit mehr Erfahrung zu Hilfe holen. Ich vermute, dass einwickeln in dünne Plastefolie hier geholfen hätte.
Über den Kalendern war noch mit Pappe aufgefüllt. Das war ok, sonst wäre da sicher noch mehr passiert.
Die Kalender kamen von verschiedenen Standorten, aber von einem Absender wurden sie teilweise einzeln verpackt! Diese waren auch noch geknickt! Statt wie üblich in einer Pappröhre, flach gefaltet u. geknickt.
3 sind falsch geliefert. 2 nicht geliefert. Habe auf weitere Lieferung gewartet...
Die Bestellung kam in 3 Paketen an. Die ersten zwei Pakete waren in Ordnung. Das dritte Paket in Übergröße war total verknickt, verspätet und beschädigt. Nach etlichen Kontaktversuchen meinerseits ist bis heute keine Klärung in Sicht. Es kam ein Reaktion ich solle Fotos schicken (Obwohl diese vorlagen) und dann noch ein Frage zu den Titeln (auch diese lagen vor) ansonsten kein weitere Äußerung oder Konfliktlösung.
Die Kalender sollten ein Geschenk sein.
Ich kann nur abraten hier zu bestellen.
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14.02.2024
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Antwort von KalenderSale.de
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um in Erfahrung zu bringen, was so negativ war.
Mit freundlichen Grüßen
09.02.2024
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den preis
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09.02.2024
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KalenderSale überhäuft Interessenten mit einem Angebots-E-Mail"Terror", da hilft nur Abmelden von jeglichen Newslettern
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08.02.2024
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Sehr schlechter Kundenservice!! Kalender wurden im November 2023 bestellt UND bezahlt (!). Danach wochenlang keine Lieferung! Keine Benachrichtigung. Da ich für das neue Jahr einen Wandkalender benötigt habe, habe ich zwischenzeitlich andere Kalender bestellt. Aber was passiert nun? Mitte Januar erhalte ich plötzlich eine Lieferung der im November bestellten Kalender!! Meine Nachricht an den Kundenservice daraufhin, dass ich diese Kalender nun nicht mehr benötige und sie deshalb retournieren möchte, ist bis heute unbeantwortet! Ich bin mehr als enttäuscht und kann nur jedem empfehlen: Finger weg von KalenderSale.de!
Die Lieferung hat extrem lange gedauert, statt angekündigte 2 Wochen mehr als zwei Monate. Das war allerdings zum ersten Mal.
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08.02.2024
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Zuviel Veerpackung um die kleinen Artikel. Die Versandkosten könnten dadurch gesenkt werden.
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08.02.2024
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Der Kalender war leider beschädigt und zerknickt
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08.02.2024
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Kalender war an den Ecken verknickt. Hatte zu viel Platz in der Verpackung und ist darin dann wohl verrutscht
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
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Kalender lieblos verpackt, kam geknickt hier an, habe den unteren beschädigten Teil abgeschnitten!!!
Verpackung viel zu groß, Umweltsünde
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Antwort von KalenderSale.de
15.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, wenn es Probleme beim Versand der Kalender gab.
Sehr gerne senden wir Ihnen Ersatz zu.
Mit freundlichen Grüßen
Die Lieferung des von mir bestellten Kalenders wurde von kalenderSale.de ohne Grund storniert, obwohl eine Lieferung möglich gewesen wäre. Ich habe nämlich einige Tage später in einer der größten Preisvergleichsplattformen Deutschlands feststellen müssen, dass der von mir bestellte Kalender durchaus von KalenderSale.de geliefert werden kann – allerdings zu einem deutlich höheren Preis!
Von kundenorientiertem, transparentem Geschäftsgebaren kann ich nicht ausgehen, zumal KalenderSale.de erst auf Intervention von trusted shops reagierte und auf mehrere Mailanfragen von mir nicht antwortete. Eine Rückerstattung der Kaufsumme erfolgte kommentarlos erst ca. 4 Wochen nach Kauf! So geht man nicht mit Kunden um!!
Sie versenden meine Bestellung nicht und reagieren nicht auf Nachfrage.
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24.01.2024
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Schlecht verpackt, da Verpackung viel zu groß. Ware kam mit Beschädigung an
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22.01.2024
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Die schnelle Lieferung war gut.
Die Verpackung war weniger gut , sie war bei Ankunft des Kalenders geknickt und somit der Kalender auch leicht. Eine stabilere Verpackung beim nächsten Mal wäre super.
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17.01.2024
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Service sehr (!) schlecht
Ich habe per Mail nach einer Retourenmöglichkeit gefragt und erhielt keine Antwort. So habe ich Kalender, die ich nicht verwenden kann. Ganz schlechter Service!!
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Antwort von KalenderSale.de
08.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre bestellte Ware können Sie jederzeit zurückgeben.
Infos dazu finden Sie auch hier:
https://kalendersale.de/policies/refund-policy
Senden Sie Ihre Kalender gerne an:
Empfänger OC Return Center(203368)
Telefon +49 (15219209991)
Adresse Am Herrenhäuser bhf 26
Stadt Hannover
Postleitzahl 30419
E-Mail ReturnDE.fulfillment@orangeconnex.com
Mit freundlichen Grüßen
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
viel Papier für wenig Lieferung
die Kalender kamen mit drei Lieferungen und von zwei verschiedenen Paketdienstleister, zwei Pakete waren viel zu gross für das was drin
war, die Kalender waren zum Teil geknickt, weil sie im Karton nicht
verpackt waren
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