KalenderSale.deBewertungen:
1.478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.972 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau der Webseite ist sehr chaotisch. Kalender sollten nach Größe, Thema u. z.B. Preis sortiert sein. Evtl. sollten Sonderangebote separat sofort durchzusehen sein. Mich hat gestört, dass ich ALLE Seiten komplett durchgehen musste, um ganz am Schluss den gesuchten und gekauften Deko-Kalender zu finden. Der ist mit einem Preis von mehr als 50 Euro schon ein Premium-Produkt, das aber ganz hinten versteckt wird. Das macht keinen Sinn. Würde man nach Größe sortieren, könnte man das eher geringe Angebot an Deko-Kalendern viel schneller erfassen.
Außerdem würde ich Kalendersale.de empfehlen, einen anderen Logistiker zu wählen. Der hat das sehr große Paket einfach im Laden im Erdgeschoss abgegeben, ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Dadurch kam es erst mit deutlicher Verzögerung an. Das kann die DHL WESENTLICH besser. Auch die Sendungsverfolgung ist bei einem Artikel mit Preis über 50 Euro eigentlich eine Selbstverständlichkeit.
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EB
E. A. A. B.
Malchow
Relevanteste negative Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, dass Sie fragen...
Die Verpackung von 24 typgleichen Bastelkalendern war eine Katastrophe. Ungeschützt, 2x 12 Kalender nebeneinander. Kanten haben aneinander gestoßen. Am Ende habe ich 4 Kalender an den Kanten geglättet, um sie dann doch irgendwie verwenden zu können. Einen kann ich nur wegschmeißen. Der Aufwand hier zu reklamieren wäre am Ende höher gewesen, daher habe ich es nicht getan. Der Preis war ok, daher 2 Punkte und nicht 1 Punkt.
Aber die Mitarbeiter, die das dann verpacken, sollten entweder besser geschult werden oder in solchen Fällen jemanden mit mehr Erfahrung zu Hilfe holen. Ich vermute, dass einwickeln in dünne Plastefolie hier geholfen hätte.
Über den Kalendern war noch mit Pappe aufgefüllt. Das war ok, sonst wäre da sicher noch mehr passiert.
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Bewertungen für KalenderSale.de
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kalender waren zwar teilweise in einer bombastischen Verpackung, aber trotzdem beschädigt.
Die beiden Kinderkalender von Ali Mitgutsch waren an einer Ecke beschädigt.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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EK
Eine K.
Kreis Stormarn
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice könnte besser sein
Keine Reaktion auf Anschreiben wegen ausbleibender Ware. Stattdessen immer weitere Werbemails.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Artikel bestellt, nach einiger Zeit wurde mir mitgeteilt, dass der eine Kalender nicht geliefert werden kann-schade. Es wurde angeboten einen Alternativartikel auszusuchen oder es könnte auch der Betrag erstattet werden. Ich habe mich für die 2. Lösung entschieden, Geld wurde zeitnah überwiesen.
Vielleicht keine Artikel anbieten, die nicht lieferbar sind-vorab beim Lieferanten erkundigen. Sonst aber ok.......
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller senden
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat ewig gedauert
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Antwort von KalenderSale.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Ihrer Bestellung handelte sich um einen vorbestellten Kalender.
Es tut uns sehr leid, dass die Versandzeit derart lang war.
Wir hoffen Sie sind mit Ihrem Kalender zufrieden und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kalender.
Sören Beck
KalenderSale.de
WV
Wolfgang V.
Frankfurt
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden, aber Lieferung kam stark verspätet an.
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AW
Andreas W.
Kemnitz
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der drei bestellten Kalender wurde in einer Lieferung angekündigt aber dann kam ohne weitere Nachricht nur ein Kalender, sodass man nicht wusste, ob und wann die restlichen beiden Kalender noch kommen, die dann Tage später ankamen.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung miserabel! 1 Kalender 16x34x2cm in einem Karton
15x35x35cm verpackt!!! 1 einfaches, großes Kuvert hätte gereicht!!---
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Antwort von KalenderSale.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Bilder.
Das kann natürlich nicht der Standard sein, den wir unseren Kunden anbieten.
Dass Ihnen die Kalender derart zugesendet wurden, tut mir leid.
Ich habe mich soeben per E-Mail bei Ihnen gemeldet.
Sören Beck
KalenderSale.de
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Kalender sind verknickt oder die Ecken sind angestossen
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Antwort von KalenderSale.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankam, möchte ich Ihnen anbieten, dass wir Ihnen die bestellten Kalender erneut zustellen.
Dazu habe ich Ihnen soeben eine E-Mail geschrieben, um alles weitere zu klären.
Für den Schaden möchte ich mich an dieser Stelle entschuldigen.
Sören Beck
KalenderSale.de
MF
Martin F.
Weinstadt
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die sehr lange Wartezeit bis zur Lieferung war sehr schlecht. Positiv war dass auf meine 2 Schreiben schnell geantwortet wurde.
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PB
petra b.
neunkirchen
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert immer sehr lange,was aber nichts mit der Qualität zu tun hat
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BS
Birgit S.
41464 Neuss
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
So schlechte Verpackung, dass die Ware extrem beschädigt war
So schlechte Verpackung, dass der Kalender stark beschädigt war.
KEINE ERSTATTUNG - lediglich Mitteilung, man hätte die Firma deshalb gewechselt
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Antwort von KalenderSale.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine Erstattung für einen defekten Kalender wäre das absolut mindeste und genau diese habe ich soeben vorgenommen.
Darüber hinaus möchte ich Ihnen den Kalender aber erneut zukommen lassen, damit Sie diesen auch in dem Zustand erhalten, den Sie als geschätzter Kunde verdient haben.
Ich habe Sie soeben per E-Mail kontaktiert.
Sören Beck
KalenderSale.de
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitpunkt war relativ spät und wurde erst auf Nachfrage mitgeteilt.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von KalenderSale.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich habe mir das soeben angesehen und muss feststellen, dass Ihre Sendung bei DHL festhängt.
Das ist natürlich ärgerlich, dass uns das erst durch Ihre Bewertung auffällt.
Ich habe soeben eine erneute Zusendung veranlasst und Sie per E-Mail darüber in Kenntnis gesetzt.
Sören Beck
KalenderSale.de
MS
Marion S.
Hamburg
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein telefonische Erreichbarkeit (wie 2022 auch) Ansage ist die selbe
Anschreiben per Email wurden nicht beantwortet
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WS
W S.
Gü
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Empfehlenswert
Meine Bestellung wurde über 6 Wochen nicht bearbeitet. Infos zum Bearbeitungsstand gab es auch nicht.
Auf Nachfrage bekam ich noch immer keinen verbindlichen Liefertermin, nur Hinhaltefloskeln. Ich habe meine Bestellung nunmehr storniert und bin mal gespannt, ob jetzt eine zügige Bearbeitung erfolgt.
Ich bin richtig sauer über solche Verfahrensweise und kann nur sagen: FINGER WEG! Kein guter Umgang mit Kunden.
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Antwort von KalenderSale.de
19.10.2023
Sehr geehrte Frau Scharfe,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihren bestellten Kalender noch nicht erhalten haben. Bei dem von Ihnen erworbenen Artikel handelt es sich um eine Vorbestellung, die schnellstmöglich versandt wird.Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bestellung hätte natürlich zügiger und transparenter bearbeitet werden sollen. Für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit entschuldigen wir uns aufrichtig.
Ihre Bestellung wurde inzwischen storniert und die Kaufsumme an Sie erstattet. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Prozesse überprüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung zukünftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team von KalenderSale.de
HR
Harald R.
Lübeck
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Kalender bis heute NICHT erhalten !!!!
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Antwort von KalenderSale.de
19.10.2023
Sehr geehrter Herr Rentsch,
es tut uns außerordentlich leid, dass es Probleme bei der Zustellung Ihres Kalenders gab. Laut unseren Informationen wurde die erste Sendung am 25.09. durch GLS zugestellt und nach Ihrer Reklamation haben wir umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst, die am 18.10. bei Ihnen eintreffen sollte.
Falls Sie den Ersatzkalender bis heute nicht erhalten haben sollten, bitten wir umgehend um Ihre Rückmeldung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie vollständig zufrieden sind und werden das Problem umgehend klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team von KalenderSale.de