Die Lieferung kam sehr schnell, 2 Tage nach Bestellung. Ich hatte 2 Hosen mit seitlichem langem Reißverschluss in Größe L bestellt. Die Jeans war jedoch zu klein, die andere Hose zu groß. Mein Anruf beim Kundenservice wurde freundlich angenommen. Unkompliziert wurde direkt am Telefon die Ersatzlieferung vorbereitet. Die Retoure habe ich zeitgleich zurück geschickt. Auch die neue Lieferung hat mich nach 2 Tagen erreicht. Die Jeans, die ich jetzt in Größe XL bestellt hatte und die Komforthose, jetzt Größe M, passten wie angegossen. Die Qualität ist gut. Vorsicht beim Waschen: Eine oder beide Hosen färben sehr stark. Ich habe sie zusammen gewaschen. Am besten Schmutzfangtücher mit in die Waschmaschine tun.
Danke für schnelle Lieferung und guten und freundlichen Kundenservice!
Grundsätzlich bemängele ich, dass für die angebotenen Hosen keine aussagefähigen Abbildungen und Beschreibungen vorhanden sind. Man weiß nicht, welchen Bund die Hose hat, welche Taschen vorhanden sind. Die von mir bestellte Komforthose ist gut verarbeitet und macht einen wertigen Eindruck. Der Stoff ist allerdings sehr dünn und es ist kein Futter vorhanden. Die Hose besitz einen Kräuselbund mit Kordelzug, aber keine Gürtelschlaufen. Der Kordelzug besteht aus einer sehr langen Unendlich-Kordel(ich weiß nicht, wie die dort hineingekommen ist) und hat keinen Kordelstopper. Damit ich sie benutzen konnte, musste ich sie durchschneiden. So kann ich sie normal zu einer Schleife binden, im Lieferzustand hätte ich ausführliche Knot-Anleitung benötigt.
Auf Nachfrage zu der Komfort-Jeans hat man mir 2 Ganzfotos geschickt und erklärt, dass diese auch Gürtelschlaufen besitzt.
Meine Rückfragen wurden allerdings sehr schnell und ausführlich beantwortet.
Ausgleichssandale billig aufgemacht. Sehr wenig halt. Zu teuer, leider keine Alternative gefunden. Nur hohes Hartschaummaterial mit 2 klettschlaufen. Leider zum Vacoped Schuh auch noch zu niedrig. Krumme Haltung immer noch und für ältere meines Erachtens schlecht geeignet. Da zu wenig Halt und somit stolpergefahr.
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14.07.2023
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Verärgerung Rabatt - service
Bei der der 2.Bestellung wurde Rabatt Gutschein
Nicht Aktzeptiert . Werde nicht mehr bestellen und im Internet noch meine Meinung kundtun.
Ihre Service Dame am Telefon aus auch nicht gerade auskunftsfreudig . In Service und im Geschäftsgebaren haben sie noch Luft nach oben .
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08.12.2023
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Die Lieferung ließ auf sich warten. Keine Verfolgung der Lieferung möglich, wie bei anderen Firmen. Die bestellte Sandale hat gar keine Passform. Ich verstehe, dass das eine Einheitsgröße ist, aber nicht jeder hat so einen breiten Fuß, wie man ihn für die Sandale bräuchte.
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Antwort von valife.de
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihren Hinweis mit der Lieferungsverfolgung bei der weiteren Optimierung unseres Webshops berücksichtigen. Schade, dass die Sandale bei Ihnen nicht gepasst hat. Leider können wir tatsächlich nicht allen Füßen gerecht werden. Wir wünschen weiterhin gute Besserung, Ihr Valife-Team
Gut gemeint, aber macht es noch schlimmer! Ein Klotz am Bein hat man sowieso mit dem Schienenschuh und wenn dann noch der Höhenausgleich am anderen Bein dazu kommt, wird es sehr schwer zu laufen und das Gewicht ist auf Dauer nicht zu stemmen!
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17.07.2023
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Sohle starr und nicht ergonomisch. Bei einem schmalen Fuß reicht der Klettverschluss gerade so, die Lasche steht dann aber auch sehr weit über. Ist mir klar, dass ein besser geformter Schuh auch teurer sein müsste.
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Antwort von valife.de
01.08.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Die Sandale ist recht weit gefasst und sitzt bei kleinen/schmalen Füßen nicht ganz so gut, wie bei größeren. Leider können wir im Bereich der Schuhe nicht allen Füßen gerecht werden. Für einen festeren Halt sorgt in der Regel jedoch unsere EVENup Ausgleichsohle, die vielleicht eine Alternative für Sie sein könnte. Viele Grüße, Ihr Valife-Team
28.06.2023
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Die bestellte Ausgleichssandale ist völlig ungeeignet. Schlechte Passform und Halt. Hinten etwas flacher als vorne, sodass das Kniegelenk überstreckt ist.
Grosse Stolpergefahr durch überstehende Lasche.
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Antwort von valife.de
28.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind mit der Passform. Wir testen in der Produktentwicklung mit sehr vielen Testpersonen, dennoch können wir gerade im Bereich der Schuhe nicht allen "Füßen" gerecht werden. Vermutlich haben Sie eher sehr schmale Füße!?
Wir empfehlen für den Fall, dass ein festerer Halt benötigt ist und die Ausgleichsandale nicht ausreichend ist, unsere EVENup.
Wir werden Ihr Feedback beim nächsten Produktentwicklungszyklus berücksichtigen. Weiterhin gute Besserung, Ihr Valife-Team
hatte die Ausgleichssandale in Größe S bestellt, die mit Klettverschlüssen versehenen Schließbänder sind m.E. viel zu lang und wenn man sie in die kleinste Position bringt, stehen sie zu weit ab
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04.10.2023
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Schuherhöhung nicht gut nutzbar
Die Schuherhöhung ist bei einer Spanne von vier Schuhgröße (39 - 43) viel zu groß. Das Teil hält keine fünf Schritte am Schuh. Und dann rund 30€ dafür.....
Rückmeldung schnell und freundlich
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07.10.2023
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Angebliche Lieferzeit von 3 Werktagen. Warte immernoch auf die Ware. Status "In Bearbeitung", noch kein Versand nach über einer Woche. Hilfsmittel wird bald nicht mehr benötigt.
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Antwort von valife.de
11.10.2023
Guten Tag! Nach unseren Informationen zur Sendungsverfolgung konnte Ihnen das Paket leider nicht zugestellt werden und wurde an uns retourniert. Viele Grüße, Ihr Valife-Team
11.10.2023
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Der bestellte Schuh war viel zu weit und man konnte ihn nicht eng genug mit dem Klettverschluss schnallen . So musste ich ihn leider zurückschicken.
Schade ☹️
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22.06.2023
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Die hören einen nicht Mal zu .
Verschicken obwohl Storno.
Hab per PayPal bezahlt und die haben nach 5 Tagen behauptet das kein Geldeingang zu verzeichnen ist
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28.07.2023
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Die Hausschuh-Sohlenerhöhung Größe s ist viel zu weit und kann nicht eng genug eingestellt werden. So stellt sie eher eine Unfallgefahr dar.
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Antwort von valife.de
14.08.2023
Guten Tag,
schade, dass Sie mit der Passform der Ausgleichsandale nicht zufrieden sind. Leider können wir - gerade im Bereich "Schuhe" - nicht allen Füßen gerecht werden. Wir nehmen Ihr Feedback auf und können dies im nächsten Produktentwicklungszyklus berücksichtigen. Viele Grüße - Ihr Valife Team
Ein Versäumniszuschlag von 30 Euro, ohne Mahnung. Das kann man nicht machen.
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Antwort von valife.de
14.07.2023
Guten Tag, bei Bestellungen in unserem Webshop wird das Mahnwesen durch unseren Zahlungsdienstleister durchgeführt. Wir haben keinen Einfluss auf dessen Prozesse. In der Regel geht jedoch eine Zahlungserinnerung und eine Mahnung voraus. Mittlerweile standen Sie diesbezüglich ja auch mit unserem Kundendienst in Kontakt, der Ihnen diesen Zusammenhang erläutert hat. Viele Grüße - Ihr Valife-Team
14.06.2023
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Man rutscht beim Laufen vorne raus. Es müsste vorne geschlossen sein.
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05.08.2023
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Es ist nicht gelungen, das Gerät in Betrieb zu nehmen, schade.
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Antwort von valife.de
14.08.2023
Gute Tag,
es klingt danach, dass Sie Schwierigkeiten im Umgang mit unseren Produkten hätten. Bitte rufen Sie in diesem Fall unseren kostenlosen Kundenservice an. Dieser steht Ihnen mit Rat zur korrekten Anwendung all unserer Produkte beiseite und kann Ihnen Tipps geben, die Ihnen helfen können. Weiterhin gute Besserung, Ihr Valife-Team
11.07.2023
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Gutschein Rabatt
Zuerst ein Rabatt briefet 2.Bestellung nicht mehr möglich .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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