+ schnelle unkomplizierte Abwicklung, Möglichkeit zur Begleichung über Rechnung, gute Unterlagen /Anleitung, sehr gute homepage mit vielen Informationen und sehr informativen Videos
Rücksendung zur Wiederverwendung ist positiv.
- Die Nachverfolgung des Pakets sollte auch ohne Kontoanmeldung möglich sein. Eigentlich möchte der Kunde ja kein Konto führen sondern hofft, das Produkt nur einmalig zu benötigen.
Die Ideen für einen VACOped Belsatungsmesser als auch für die Schuherhöhung sind beide sehr gut. Die Umsetzung bzw. die Ausführungen lassen in der Praxis doch sehr zu wünschen übrig!
Beim Belastungsmesser ist der Ring A für die geringste Belastung für 10 - 30 Kg vorgesehen. Ich selbst muss aktuell den Fuß mit 15 kg belasten. Was bringt da eine Bandbreite, bei dem die obere Grenze doppelt so hoch ist wie meine Belastungsgrenze und dreimal so hoch wie die angegeben untere Grenze des Rings. Beim Test auf der Waage ergibt sich, dass bei mir das Klicken beim Ring A erst zwischen 35 Kg und 40 kg erfolgt. Für meine Zwecke also überhaupt nicht hilfreich!
Die Schuherhöhung wird mit einem Gummi fixiert, welches um die Ferse dicht ist (so dass man nicht mit dem Schuh nach hinten rutscht) und vorne nur von zwei Gummibändern fixiert ist, so dass man beim Gehen ständig mit dem Schuh nach vorne rutscht. Es wäre wünschenswert, dass auch vorne der Gummi (wie an der Ferse) die Schuhspitze dicht umschließt, so dass man nicht ständig mit dem Schuh nach vorne rutscht.
Ein Wort noch zur Lieferung/Versendung. Der Belastungsmesser wird in einem runden Döschen versendet, das ca. 5 cm Durchmesser hat. Verschickt wird das ganze als Päckchen/Paket, in welches mehr als 100 Belastungsmesser passen würden. Das ist heutzutage nur ärgerlich.
Habe gerade einen Gipsarm nach Handgelenkbruch. Da helfen die Reißverschlüsse an den Armen toll. Leider muss auch die Jacke mit Reißverschluss geschlossen werden, was einarmig nicht so einfach ist. Evtl. wäre ein zusätzlicher Verschluss mit Druckknöpfen, die einarmig gut schließbar sind oder Klettverschluss denkbar. Auch ist die Jacke für die aktuellen Temperaturen nicht ganz so günstig. Wünschenswert wäre auch eine gefütterte Kapuze.
Mir gefällt die Jacke gut.Vielen Dank.
Empfehlung für Ihre Mitarbeiter im Kundendienst: Zuhören und dem Kunden nicht ins Wort fallen. Nach Problemlösungen mit Hilfe von offenen Fragen suchen. Höflichkeit und Freundlichkeit. Sie haben den schlechtesten Service, der mir je untergekommen ist. Ihren Kundendienstmitarbeiter kann ich durch die Bank weg Nachschulungsbedarf bescheinigen. Mich haben Sie als Kundin verloren.
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Antwort von valife.de
07.12.2022
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie nicht glücklich waren mit unserem telefonischen Support. Unser Ziel sind zufriedene Kunden und Kundinnen. Daher geben wir Ihr Feedback intern an den zuständigen Bereichsleiter weiter und entschuldigen uns gleichzeitig für die Umstände!
Wir wünschen Ihnen trotz allem eine gute Genesung und eine schöne Weihnachtszeit.
Beste Grüße, Ihr Valife Team
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27.11.2022
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23.11.2022
Lieferung war zügig.
Leider ist der Duschüberzug riesig, ansonsten alles sehr praktisch.
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21.11.2022
Von der Qualität her sehr zufrieden von der Bestellung bis zur Lieferung zu lange
Montags morgens bestellt und mit Paypal bezahlt Dienstag Vormittag erst Versand
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