loeffert-kunststoffe.de- Logo - Bewertungen

loeffert-kunststoffe.de
Bewertungen:

302 Bewertungen in den letzten 12 Monaten302 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.06.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
loeffert-kunststoffe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die terrassenüberdachung kam in der vorgegebenen Lieferzeit . Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit, hat alles prima geklappt. Die videoanleitung auf youtube ist sehr hilfreich. Beim zusammenbauen muss man aber darauf achten welche dichtgummis oben und unten kommen, das kann man bei dem Video nur bei sehr genauen hinschauen erkennen das müsste man genauer erklären. Ich habe alleine anderthalb Tage gebraucht zum aufbauen. Auf dem Video geht es immer ganz einfach, aber man muss doch einiges beachten. Aber im großen und ganzen lief es gut. Bin sehr zufrieden mit den Ergebnis.
AB
Arno B.
Bassum

Relevanteste negative Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin ohne Ankündigung vorverlegt. LKW Fahrerin einfach Ware abgeladen und weitergefahren. Haben die Ware im Wert von über 700,-€ nicht in Empfang genommen. Ware lag am Straßenrand in einer Gartenkollonie, es hätte Sie jeder mitnehmen können. Geht gar nicht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für loeffert-kunststoffe.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
vor 7 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Utopisch lange Lieferzeit
Bewertung melden
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Liefertermin ohne Ankündigung vorverlegt. LKW Fahrerin einfach Ware abgeladen und weitergefahren. Haben die Ware im Wert von über 700,-€ nicht in Empfang genommen. Ware lag am Straßenrand in einer Gartenkollonie, es hätte Sie jeder mitnehmen können. Geht gar nicht.
Bewertung melden
Antwort von loeffert-kunststoffe.de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback Es ist absolut inakzeptabel, dass der Liefertermin ohne vorherige Ankündigung vorverlegt wurde und die Ware einfach am Straßenrand abgeladen wurde, insbesondere wenn es sich um einen Artikel von hohem Wert handelt. Wir verstehen Ihre Frustration und Enttäuschung vollkommen. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht repräsentativ für unseren normalen Service ist!. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden dieses Thema mit unserem Lieferdienst besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung und lassen Sie uns wissen, wie wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Wir schätzen Ihr Geschäft und würden die Gelegenheit begrüßen, das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben, wiederherzustellen.
11.07.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
28.06.23 bestellt und jetzt schon die Lieferung das 2. Mal verschoben,mal sehen wann die Sendung endlich eintrifft.
Bewertung melden
Antwort von loeffert-kunststoffe.de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung bereits zweimal verschoben wurde. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die pünktliche Lieferung unserer Produkte ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bitten Sie zu verstehen, dass uns bei Lieferverschiebungen seitens der Spedition auch die Hände gebunden sind.
JK
J. K.
Dierdorf
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider falsches Maß

Die Ware ging zurück. Ich habe den vollen Betrag erstattet bekommen.
Bewertung melden
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Langsame Bearbeitung
Bewertung melden
Antwort von loeffert-kunststoffe.de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir können leider nicht ganz nachvollziehen weshalb wir in Ihren Augen Aufträge langsam bearbeiten. Sie haben Acrylglasplatten nach individuellem Maß bestellt und wir haben Ihnen diese innerhalb der angegeben Zeit geliefert. Außerdem haben wir ihnen auf Ihre Anfrage hin innerhalb kürzester Zeit eine Sendungsnummer und Auskunft gegeben. Viele Grüße!