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Die terrassenüberdachung kam in der vorgegebenen Lieferzeit . Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit, hat alles prima geklappt. Die videoanleitung auf youtube ist sehr hilfreich. Beim zusammenbauen muss man aber darauf achten welche dichtgummis oben und unten kommen, das kann man bei dem Video nur bei sehr genauen hinschauen erkennen das müsste man genauer erklären. Ich habe alleine anderthalb Tage gebraucht zum aufbauen. Auf dem Video geht es immer ganz einfach, aber man muss doch einiges beachten. Aber im großen und ganzen lief es gut. Bin sehr zufrieden mit den Ergebnis.

Das Dilemma fing mit der Lieferung an: Diese konnte in einer bestimmten Woche angeblich nur in einem 4-Stunden-Zeitfenster vormittags erfolgen. Nach mehreren Mails sowie Telefonaten wurde doch ein kundenfreundlicher Liefertermin gefunden, wobei zu bemerken ist, dass die Entfernung von Lieferant zu mir ganze 28 km beträgt! Für meine Lieferung musste angeblich eine ganze Tour umgeplant werden, sehr witzig. Im „B2C“ ist sowas schon gut! Die Ware wurde leider nicht im bestellten Maß geliefert und war stellenweise verkratzt. Nach einem kurzen kompromisslosen Telefonat sollte die Ware zurückgehen. Weitere Gespräche lehnte der Lieferant somit ab. Die vorherige Beanstandung per Mail wurde leider nicht zur Kenntnis genommen. In einem gut organisierten Online-Shop sollte Mail-Verkehr keine Seltenheit sein und zügig bearbeitet werden. Die Rücksendung erfolgte zeitnah und ich habe den kompletten Preis erstattet bekommen. Ich würde dort nicht mehr bestellen, leider nicht empfehlenswert. Hochachtungsvoll (das war auch die Grußzeile in der Erstattungs-Mail, daher habe ich es hier übernommen)!