Die Ware war absolut top und die Lieferung erfolgte zügig. Einzig und allein wie es versendet wurde, fande ich bei eine Kette für fast 1000€ einfach lieblos. Die kleine Schachtel mit der Kette lag zwischen zerknülltem Papier in einem größeren Karton. Ansonsten nichts. Da könnte man sich an anderen Unternehmen in Sachen wertschätzende Verpackung ein Beispiel nehmen. (z.B. Breuninger)
Ja, es ist nur die Verpackung, aber die ganze Aufmachung bei so einer teureren Anschaffung macht trotzdem was aus und man behält das Unternehmen in anderer Erinnerung. Hier wirkte es lustlos und so, als hätte sich noch nie jemand Gedanken darum gemacht. Verpackung ist eben gerade bei Luxusgütern auch immer Marketing und für den Endkunden ein Gefühl, welches vermittelt wird.
Mir wurde eine Uhr zugeschickt, die vor Versand nicht auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft wurde. Nun habe ich erst mal einen erheblichen Aufwand, die Uhr zu Uhren Krämer nach Köln zu schaffen. Der Email Verkehr mit den Leuten aus dem Online-Shop fand ich nicht sehr hilfreich und in einer Email war sogar eine Telefonnummer, die laut telefonischer Ansage nicht geschaltet war. Also nicht funktionierte. Dann wurde mir ein Paketschein für die Rücksendung zugeschickt, obwohl ich die Uhr ja ersteinmal in Gang gesetzt haben möchte. Alles sehr umständlich und nicht kundenfreundlich!!! Nun bin ich auf das Geschäft vor Ort gespannt.
Leider war die Kette sehr dünn und der Verschluss ließ sich nur sehr schwer öffnen wenn die Kette angelegt war. Das war auf der Abbildung nicht erkennbar. Deshalb habe ich sie zurück geschickt.
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11.02.2024
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Der Warenkorb ist zu versteckt angelegt.
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04.01.2024
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Kundenzufriedenheit, ein Fremdwort!
Auf der Homepage wird ein Ladengeschäft angezeigt, welches schon seit 2 Monaten geschlossen ist. Kundenzufriedenheit ist, meiner Meinung nach, in diesem Unternehmen ein Fremdwort. Kein entgegenkommen, keine Kulanz!
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01.11.2023
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Uhr funktioniert nicht (läuft nicht, vermutlich laut Telefonat vermutlich der Akku defekt)
Mir wurde eine Uhr zugeschickt, die vor Versand nicht auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft wurde. Nun habe ich erst mal einen erheblichen Aufwand, die Uhr zu Uhren Krämer nach Köln zu schaffen. Der Email Verkehr mit den Leuten aus dem Online-Shop fand ich nicht sehr hilfreich und in einer Email war sogar eine Telefonnummer, die laut telefonischer Ansage nicht geschaltet war. Also nicht funktionierte. Dann wurde mir ein Paketschein für die Rücksendung zugeschickt, obwohl ich die Uhr ja ersteinmal in Gang gesetzt haben möchte. Alles sehr umständlich und nicht kundenfreundlich!!! Nun bin ich auf das Geschäft vor Ort gespannt.
Der Shop an sich ist super. Allerdings wurden in meinem Fall mehr Bestellungen aufgenommen, als es Artikel im Bestand gab, sodass ich auf den gewünschten Verlobungsring verzichten musste. Das darf meiner Meinung nach nicht passieren. Auch wenn das Geld natürlich erstattet wurde.
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17.09.2023
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Unfähig, eine Bestellung abzuwickeln!
Mehr als zwei Wochen nach der Bestellung (Bestätigung) und der Zahlung noch keine Ware, noch keine aktive Information über Versand und auf Nachfrage nichtssagenden ausweichende Antwort.
Sehr Unbefriedigend bei Bestellung von über 1.200€.
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06.08.2023
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Sie versprechen einen Rabattgutschein €10 bei Newsletteranmeldung, aber er kommt einfach nicht. Ich habe jetzt wegen €10 fast 45 Min hier rumgemacht und dann doch ohne Rabatt bestellt. Sehr ärgerlich!
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05.09.2023
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Ich habe bis heute keine Antwort zu meiner Retoure erhalten; geschweige denn vorher einen neuen Retoureschein. Habe die Lieferung über 7€ versichert nun selbst bezahlt! Traurig!
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25.06.2023
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Die Lieferung erfolgte fast vollständig
Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware entspricht der Beschreibung. Leider fehlte die bestellte Geschenkverpackung.
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Importierte Bewertungen
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