shoplc.deBewertungen:
6.665 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.854 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
Weiterlesen
Bewertungen für shoplc.de
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Silber ist so dünn wie Blech, das Schmuckstück verliert dadurch sehr, schade ......
Bewertung melden
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte noch immer auf eine Antwort auf meine E-mail bzgl. ECHTHEITSZERTIFIKAT!
Bewertung melden
MH
Martina H.
Mannheim
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war wohl zu preiswert ausgezeichnet, wurde mir jedenfalls nicht verkauft
Bewertung melden
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online schoping ist mit technischen Störungen immer gestattet
Bewertung melden
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch klappt nicht schade Callcenter Personal inkompetent.
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung mit Ihrer Buchhaltung !!!
Bewertung melden
BS
birgit s.
vietgest
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuviel Verpackung und teilweise Beschädigt.
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
3
Bewertung melden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr Service verdient die Bezeichnung nicht. Ich habe am 09.11.2023 aus einer Bestellung einen Ring zurückgeschickt und warte immer noch auf die Rückzahlung. Habe inzwischen 5x angerufen und jedesmal wurde mir versprochen, man kümmere sich drum, der Vorgang ist auch im System ersichtlich und in spätestens 5 Tagen sei alles erledigt. Heute ist der 22.01.2024!!! Ein Schreiben an die Geschäftsführung blieb bisher unbeantwortet. Dort werde ich mit Sicherheit nichts mehr bestellen und meine Freunde und Bekannten auch nicht.
Bewertung melden
Antwort von shoplc.de
22.01.2024
Hallo Monika, um welche Rechnungsnummer handelt es sich? Wir entschuldigen uns für die Umstände!
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz abgegebener eidesstattlicher Versicherung bekomme ich weiter Mahnungen einer Kette die ich zurück geschickt habe. Leider keine Antwort von Shop lc. Sicher ist das Geld hier nicht das Hauptproblem. Allerdings das Käufer Vertrauen schwindet. Fazit für mich. Hochpreisige Produkte zu kaufen ...besser nicht. Wenn die zurück geschickte Ware nicht sicher gutgeschrieben wird. Und LC shop nicht ausreichend mit dem Kunden kommuniziert bzw abbricht. No go .
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es unmöglich, dass man 5 E-Mails schreibt und keine Antwort erhält.
Ich glaube fast, dass die Nachrichten überhaupt nicht gelesen werden, weil die Mitarbeiter in dem Kundenservice fast kein Deutsch verstehen. Schade, denn ich habe sehr viel Schmuck gekauft und werde Jetzt woanders kaufen.
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Weniger GEKREISCHE - mehr KUNDENSERVICE!!!
Weniger GEKREISCHE! Mehr und bessere Präsentation, besseres KUNDEN FEEDBACK! Wie löse ich meine PUNKTE ein? Bis heute ist der REITER für mich nicht frei geschaltet?!
Bewertung melden
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme mit Rechnung und Bezahlung können nicht geklärt werde , E-Mails bleiben unbeantwortet, Hotline nett aber unterirdisch inkompetent.
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn die Rücksendung bei Ihnen angekommen ist, einfach schneller erstatten. Den Indischen Kundenservice kann man sprachlich nicht verstehen
Bewertung melden
Antwort von shoplc.de
14.01.2024
Hallo Friedrich, vielen Dank, wir haben ihr Feedback aufgenommen und werden dies dementsprechend weiterleiten.
OS
Olly S.
Kelkheim
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben! Und dann storniert bekommen! So ein unprofessionelles vorgehen noch nie erlebt! Einmal und nie mehr!
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
1. Die Mitarbeiter in der Annahmezentrale oder im Kundendienst. sprechen und verstehen sehr schlecht deutsch.
2. Die Schmuckstücke sind teilweise so winzig und sehen im TV viel größer aus. Deswegen werde ich auch nichts mehr kaufen.
3. Zahlungserinnerung obwohl bereits im Dezember 2023 überwiesen wurde.
4. Auf E-Mails werden von ShopLC nicht geantwortet.
Bewertung melden
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Retoure sollten schneller bearbeitet werden u viele Informationen die ich erhalte sind schon längst erledigt u da bekomme ich immer den Hinweis es verspätet sich. Es ist keine gute Logistik. Von Kunde erwartet man das man pünktlich bezahlt. Ein Lob an die Verkäufer sie bringen die Ware ganz toll rüber.
Bewertung melden