shoplc.deBewertungen:
6.677 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.064 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
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Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
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Bewertungen für shoplc.de
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der in falscher Größe gelieferte Ring (falsches Etikett am Ring)wurde als Rücksendung bestätigt in der Größe 20. Der Ring war aber keine 20.
Ich würde gerne die 20 bekommen.
Fehler von LC Shop werden nicht zugegeben. Das läßt den Kunden verärgert zurück.
Fazit. Miserabler Kundendienst. Betet das bei euren Bestellungen nichts schief geht. Es gibt keinen Dialog
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
1. Die Mitarbeiter in der Annahmezentrale oder im Kundendienst. sprechen und verstehen sehr schlecht deutsch.
2. Die Schmuckstücke sind teilweise so winzig und sehen im TV viel größer aus. Deswegen werde ich auch nichts mehr kaufen.
3. Zahlungserinnerung obwohl bereits im Dezember 2023 überwiesen wurde.
4. Auf E-Mails werden von ShopLC nicht geantwortet.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Retoure sollten schneller bearbeitet werden u viele Informationen die ich erhalte sind schon längst erledigt u da bekomme ich immer den Hinweis es verspätet sich. Es ist keine gute Logistik. Von Kunde erwartet man das man pünktlich bezahlt. Ein Lob an die Verkäufer sie bringen die Ware ganz toll rüber.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Bestellung wurde ohne Grund schon zum zweiten Mal storniert ' nicht nur 1 Artikel ' nein alle die ich bestellt habe!! Nach Nachfrage in Colcente wurde mir gesagt ' wir wissen nicht warum? Habe ich sowas noch nicht erlebt. Wurde mich wünschen ' einen Erklärung . LG.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
...manchmal sind die steine gut…
...manchmal sind die steine gut geschliffen, anderes mal blind! mein "champagner Brilliant" ist ein waschechter FANCY CHOCOLATE! - und dennoch habe ich ihn gekauft. Mein Trillion Cut Tansanit ist winzig aber nice - das fake VERMEIL Gold jedoch eine echte ZUMUTUNG. TROTZDEM gekauft!
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Weiß ich nicht woran es lag. Zwei verschiedene Größen von den bestellten Teppichen geschickt. Meine erste Bedtellung due ich bei Ihnen 2 Tage vorher gemacht habe, ist gar nicht da. Man hat mir da eine PIN Nr. gegeben von 4444?!?! Die Vestung gibt es aber nicht. Nicht gut :-(
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Antwort von shoplc.de
22.01.2024
Hallo Ramona, bitte rufen Sie den Kundenservice an, damit wir Ihnen weiterhelfen koennen. Wir entschuldigen uns für die Umstände!
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei erster Bestellung wurde mir mitten im Gespräch aufgelegt, hat aber beim 2 Versuch alles super geklappt.
Sehr schnell und Kunden orientiert, nur die Ware hat mir nicht ganz zugesagt aber dafür kann ja der LC Shop nichts.
Ansonsten sehr zufrieden, gerne wieder 😀
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CB
Christiane B.
Salach
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität von Schmuckstücken....
Teilweise fehlen Steine, ungleichmäßige Farbe bei mehreren Steinen in einem Schmuckstück oder Beschädigungen.
Teilweise Verfärbungen an der Vergoldung
Besserer Kundenservice am Telefon.
Das find ich wirklich schade !!
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann nicht mehr online bestellen,obwohl alle Rechnungen pünktlich bezahlt wurden. Es gingen mir schon viele Angebote verloren.Obwohl ich öfters angerufen habe und Mails gesendet habe.Telefonisch bestellen geht,aber zu höheren Preisen.Das ist echt nervig.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Service
Der Shop, die Präsentation und viele Produkte gefallen mir sehr gut. Lieferung und Zustand der Ware waren immer top.
Der Service bzgl. Information, Hilfestellung und Bearbeitung lässt sehr zu Wünschen übrig - deshalb 2, eher 4 Punkte Abzug.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf jeden Fall ist da noch gaaanz viel Luft nach oben.
Ich bekomme sehr oft Schmuckstücke,die schon defekt sind und das ärgert mich so ..gibt es denn beim Shop LC keine Qualitätskontrollen
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin etwas enttäuscht,da ich in letzter Zeit häufiger Artikel bekommen habe.... da fehlten Steine oder bei einer Creole war der Verschluss defekt .Schade und das ist ärgerlich.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warum dieses mal mit dpd? Ich hatte LAUFEREIEN um das Paket zurück zusenden, weil kein DPD shop in der Nähe ist! Die Lieferun/Rücksendung via DHL läuft viel einfacher!
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beim zweiten Anlauf hat es geklappt.
Die 1. Kette hatte einen Knick
Ansonsten ist die Kette schön, liegt flach auf.
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28.01.2024
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Ich habe in letzter Zeit häufiger Artikel bekommen ,die defekt waren ,oder Steine fehlten. Leider sehr Schade.
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07.02.2024
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Schade das versandkostenfrei angegeben wird und trotzdem vk berechnet werden trotz Rückfrage mit Callcenter
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Callcenter ist verbesserung nötig
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
nie Antwort auf fragen
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BS
birgit s.
vietgest
18.02.2024
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Bei der letzten Lieferung Super Mega Art Set ist der Malkoffer kaputt und es fehlen Stifte. Schade
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MN
Monika N.
Laupheim
06.02.2024
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Kann zu diesem Ring leider nichts sagen, da ich die Bestellung abgebrochen, also storniert habe.
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