shoplc.de

Bewertungen:

Bin ein bißchen enttäuscht 😞 aber ich habe ja Hoffnung das es besser wird . Manchmal habe ich das Gefühl falsch verstanden zu werden .

Erstmals bin ich nicht zufrieden . Es fehlt ein Artikel in der Lieferung.

Ich habe wiederholt meine Bestellung nichterhalten!

Zurückgeschickt Produkte werden nicht kommentiert. Man weiß nicht, ob das Paket angekommen ist und das Geld, mit Kreditkarte bezahlt auch Rückerstattung wird

Immer wieder versprechen wir leiten es weiter das Problem geht schon seit Dezember 2023

+ ShopLC teilte mir mit, dass 1 von 2 bestellten Produkten nicht geliefert wird. - Ich musste dies Klarna mitteilen (hoffe darauf, dass es zahlungstechnisch vermerkt wurde, sowohl bei Klarna, als auch bei ShopLC) + nach ein paar Tagen Testphase bilde ich mir ein, positive Ergebnisse zu sehen, kann aber auch an meiner neuen Hautpflege liegen - Akku ist nach 2 Anwendungen leer - Akku braucht seeeeehr lange, um wieder voll aufgeladen zu sein + nach 10 Minuten schaltet sich die Maske von selbst aus + 7 verschiedene Farbeinstellungen (ob die wirklich nen Taug haben, lässt sich sicher erst ab nach 6 Monaten Anwendung beurteilen) + trägt sich locker während dem Saugen, Wäsche und/oder Haushalt machen

Unvollständige Lieferung Erst bei der Lieferung wurde mitgeteilt, dass Artikel nicht mehr verfügbar sind. Schlechte EDV ? Bereits bei der Bestellung sollte die aktuelle Verfügbarkeit für den Besteller sicher sein.

Die Preise sind moderat. Lieferung erfolgt auch ziemlich schnell. War bis jetzt nur 1x sehr enttäuscht über einen Smaragd-Anhänger, an dem die Öse so klein ist das absolut keine passende Kette da durchpaßt. Ich habe einige Ketten zur Auswahl mit verschiedenen Längen und unterschiedlich dick aber nichts paßt.

Bei vielen Produkten sind die Preise verlockend aber die Qualität ist nicht immer optimal

1.) Kundenservice miserabel: antwortet nicht auf Anfragen, Reklamationen, Meldung von Fehlmenge, ca. 50 unbeantwortete mails = Schweinerei 2.) Buchhaltung langsam + schlampig, sendet Mahnungen obwohl bezahlt wurde 3.) Online Bestellungen: oft nicht möglich, Artikel nicht sichtbar, Programm stürzt ab, mangelhafte Beschreibungen der Artikel: oft fehlt Größe Länge/Breite…Durchmesser), Gewicht z.B. bei Schmuck 4.) TV-Präsentation ist eine Zumutung: Geschrei, Gekreische (wie vorpubertäre Teenager), Doppelmoderation: ein/e Moderator/in fällt dem anderen ständig ins Wort = NoGo 5.) Verarbeitung von Schmuckstücken: oft sehr mäßig z.B. scharfe Krappen, fleckige Vergoldung.. 6.) immer öfter Fehlmenge: im Paket fehlen Artikel. Wird per mail gemeldet, keine Reaktion, keine Nachsendung, dafür Zahlungserinnerung = Schlamperei 7.) Meine Vermutung: Fehlmengen sind Absicht, damit eine Versicherung abgeschlossen wird = Betrug

Kundendienst fernmündlich kaum deutschsprachig, Bearbeitungen dauern oft Wochen und Monate .. Da ist deutlich "Luft nach oben" ...

Umtausch funkioniert nicht sehr schade.Callcenter null Erfahrung.

Ich habe bei ShopLC angerufen, ob die Ohrringe, die mir gefiehlen noch zu haben sind?? Die Dame am Telefon sagte einfach mein und haben wir nicht mehr! Ich habe die Ohrringe trotzdem bestellt und siehe da, sie waren noch lieferbar! Über diesen Vorgang habe ich mich sehr geärgert!! Die Dame am Telefon schien ich irgendwie gestört zu habe, so mein Eindruck. So schön, wie ich mir die Ohrringe vorgestellt habe, sind sie doch nicht, deshalb geht alles zurück und ich werde dort nie wieder bestellen!?

Bestellung 2x nicht angekommen. Immer im voraus bezahlt

Die Produkte sind gut. Bei Problemen fehlt völlig die Kommunikation. Was das Vertrauen schmälert.

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