shoplc.deBewertungen:
6.720 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.318 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
Weiterlesen
Bewertungen für shoplc.de
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade
Falls man als Kunde Fragen hat , ist eine Verständigung sehr schlecht, da der Gesprächspartner nur sehr schlecht deutsch spricht. Gesprochen wird nicht viel, man kann noch soviel fragen, es kommt immer : Augenblick, und zack das war’s!
Qualität schon zweimal mäßig, wollte auch einmal einen Umtausch, jedoch keine Reaktion. Bekomme Zahlungserinnerung obwohl ich das Schmuckstück zurück geschickt wurde ,ich sollte beweisen das ich es zurück geschickt habe,? ein Witz.
Habe eine Mail gesendet um mich zu Beschweren, keine Reaktion, keine Antwort ! Nein, für eine höhere Summe würde ich nichts bestellen!
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist mangelhaft. Beschwerden werden ignoriert. Aus einer Rücksendung wurden nur zwei von drei Artikeln gutgeschrieben. Auf Wunsch LC Shop gab ich eine eidesstattliche Versicherung ab . Nie wieder was vom Kundendienst gehört. Ärgerlich.
Ein Ring wurde in der falschen Größe verschickt. Als Kundin habe ich reklamiert das die Größe auf dem Schild nicht der tatsächlichen Größe entspricht Und den Artikel retour geschickt. Der Artikel wurde ohne ihn richtig zu labeln wieder weiter verschickt. Der Fehler also unnötigerweise verdoppelt
Ärgerlich. Und schafft kein Vertrauen um dort
Hochpreisige Ware zu kaufen. Zu hohes Risiko.
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
-emails beantworten (Reklamationen, Bestellwunsch...)
-emails beantworten (Reklamationen, Bestellwunsch, Anfragen...)
-Online-Bestellmöglichkeit sicherstellen, funktioniert oft nicht
-Buchhaltung verbesser, erhalte ständig Zahlungserinnerungen
-Zahlungserinnerungen besser aufbauen d.h. die Einzelpreise der Produkte hinschreiben
-Bei Ihrem Fragebogen nicht nur die Bestell-Nr. angeben, sondern Produkte anzeigen, sonst weiß man nicht um welche Bestellung es sich handelt ohne nachschauen zu müssen
-den ModeratorInnen sagen, dass sie nicht kreischen/schreien sollen
-Auskunft geben über das Punktesystem, habe X-mal angefragt = keine Antwort
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung mit Ihrer Buchhaltung !!!
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dieser Shop ist unterirdisch schlecht. Ich hatte einiges Bestellt von dem sehr viel zurück ging, zum Teil weil Steine Fehlten, die Ware schlicht kaputt war, Kette geknickt war, die Masse nicht stimmten usw. Es scheint keine Qualitätskontrolle zu geben. Auf Emails wurde kaum reagiert, wenn man angerufen hatte wurde nicht deutsch gesprochen. Der Kunde soll kaufen und sonst still sein.
Bewertung melden
MN
Monika N.
Laupheim
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
War sehr enttäuscht über diese Lieferung. Es ging zwar sehr schnell, aber das
Armband war defekt. Die Schliesse konnte nicht mehr geöffnet werden, war kein Drücker da (abgebrochen??).
Daher gleich zurückgesandt.
Was die Verarbeitung und die Steine betrifft - wie immer super und sehr sauber
gearbeitet. Aber ein defektes Armband - auch zu diesem Superpreis - möchte ich nicht.
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich 2 Sachen bestelle die eine ist versandkostenfrei und die andere nicht werden beide in einem 📦 geliefert und ich bezahle Versandkosten...das ist Abzocke.
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin etwas enttäuscht,da ich in letzter Zeit häufiger Artikel bekommen habe.... da fehlten Steine oder bei einer Creole war der Verschluss defekt .Schade und das ist ärgerlich.
Bewertung melden
BS
birgit s.
vietgest
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuviel Verpackung und teilweise Beschädigt.
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der in falscher Größe gelieferte Ring (falsches Etikett am Ring)wurde als Rücksendung bestätigt in der Größe 20. Der Ring war aber keine 20.
Ich würde gerne die 20 bekommen.
Fehler von LC Shop werden nicht zugegeben. Das läßt den Kunden verärgert zurück.
Fazit. Miserabler Kundendienst. Betet das bei euren Bestellungen nichts schief geht. Es gibt keinen Dialog
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel kam beschädigt an. Daher ging die Bestellung zurück und bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten bei einem warenwert von 193€!!!!!
Bewertung melden
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man telefonisch wegen eines Problems wird man nicht gut geholfen war jedes Mal nicht gut
Bewertung melden
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei erster Bestellung wurde mir mitten im Gespräch aufgelegt, hat aber beim 2 Versuch alles super geklappt.
Sehr schnell und Kunden orientiert, nur die Ware hat mir nicht ganz zugesagt aber dafür kann ja der LC Shop nichts.
Ansonsten sehr zufrieden, gerne wieder 😀
Bewertung melden
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online schoping ist mit technischen Störungen immer gestattet
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beim zweiten Anlauf hat es geklappt.
Die 1. Kette hatte einen Knick
Ansonsten ist die Kette schön, liegt flach auf.
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade das versandkostenfrei angegeben wird und trotzdem vk berechnet werden trotz Rückfrage mit Callcenter
Bewertung melden
MN
Monika N.
Laupheim
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kann zu diesem Ring leider nichts sagen, da ich die Bestellung abgebrochen, also storniert habe.
Bewertung melden
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz abgegebener eidesstattlicher Versicherung bekomme ich weiter Mahnungen einer Kette die ich zurück geschickt habe. Leider keine Antwort von Shop lc. Sicher ist das Geld hier nicht das Hauptproblem. Allerdings das Käufer Vertrauen schwindet. Fazit für mich. Hochpreisige Produkte zu kaufen ...besser nicht. Wenn die zurück geschickte Ware nicht sicher gutgeschrieben wird. Und LC shop nicht ausreichend mit dem Kunden kommuniziert bzw abbricht. No go .
Bewertung melden