Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
Nette Call-Center-Mitarbeiter,schnelle Lieferung,Super Preise.
Besser machen könntet ihr,daß die Internet-Preise und die Preise beim anrufen
im Call-Center nicht unterschiedlich sind, und das Porto beim Internetkauf ab 49,99 Euro versandkostenfrei ist,bei telefonischer Bestellung kostet es Versandkosten auch bei 100,- oder 200,-Euro Bestellwert.
Das ist nicht okay,sehr verwirrend.
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vor 5 Tagen
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Toll
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vor 5 Tagen
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Gut Gut
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vor 5 Tagen
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Mit dem Kundenservice bin ich nicht ganz zufrieden.
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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Gut
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Schöner Schmuck zu fairen Preisen, einige sympathische Moderatoren. Kundenservice auf jeden Fall zu verbessern
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Ja, gut
Gut ist, das man ganz schnell jemanden am Apparat hat, so das Bestellungen schnell auf genommen werden. Was mich ungemein stört, das Ihre Mitarbeiter in der Bestellannahme ganz schlecht deutsch verstehen und sprechen.
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vor 7 Tagen
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Sehr gute Beratung ,schnelle Lieferung Preisleistung klasse kann ich nur weiterempfehlen
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Importierte Bewertungen
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