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Roast Market
Bewertungen:

10.637 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.788 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Roast Market erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann roastmarket nur empfehlen. Es hat bzgl der Bestellung alles bestens geklappt und der Versand war wirklich schnell. Besonders hervorheben möchte ich den herausragenden Kundenservice. Ich hatte mich kurz nach der Bestellung doch gegen den Kauf entschieden und eine Stornierung beantragt, die normalerweise nur möglich ist solange die Ware noch nicht versandt wurde. Die Stornierung hatte sich mit dem Versand überschnitten sodass die Ware letztendlich schon unterwegs war und ich den Artikel ganz normal kostenpflichtig rücksenden hätte müssen. Dieser Umstand wurde von roastmarket erkannt, und mir wurde ohne Aufforderung direkt das Angebot eines kostenlisen Rücksendeeziketts gemacht. Dieses habe ich angenommen und ich durfte das Paket kostenlos zurückschicken. Das ist nicht selbstverständlich.

Relevanteste negative Bewertung

12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es waren schlechte Bohnen in zwei Chargen des Yocomo Kaffees. Bei dieser Marke tritt Roastmarket nicht nur als Verkäufer, sondern auch als Kaffeeröster auf. Nach einem aufwendigen Reklamationsprozess wurde nicht angeboten, die gammlige Ware zurück zu nehmen und gutzuschreiben, sondern ein lächerlicher 10% Gutschein für den nächsten Einkauf zugesandt. Auf weitere Schreiben wird nicht mehr reagiert. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Tage lang erhält man Zwischenmeldungen „Es tut uns sehr leid….. Es ist eigentlich nicht unsere Art… wir sind gerade sehr gefragt….) Wenn ein Kundenservice „gerade sehr gefragt ist..“ bedeutet das nichts anderes, als dass es überdurchschnittlich viele Reklamationen gibt, was uns nach diesen Erfahrungen nicht wundert. Von dem Verkäufer Roastmarket ist, da er sich bei Reklamation nicht an geltendes Recht hält, dringend abzuraten.
SB
Stefan B.
Laupheim
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Bewertungen für Roast Market

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BK
Bernhard K.
Hohenlockstedt
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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SS
Sara S.
Singen
vor 3 Tagen
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Wie immer super Service
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HK
Heidi K.
Münster
vor 3 Tagen
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Tolle Kaffeeauswahl plus Infos, schnelle Lieferung und alles sehr unkompliziert!
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AM
Anas M.
Düsseldorf
vor 3 Tagen
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Schnell Lieferung
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SR
senga R.
Homburg
vor 3 Tagen
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schnelle Lieferung , guten Kaffee, immer wieder gerne.
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vor 3 Tagen
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Unkompliziert, schnell, zuverlässig...und sehr gutes Produkt
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NS
Nina S.
Kassel
vor 3 Tagen
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DM
D. M.
Hetzles
vor 3 Tagen
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Schnelle Lieferung.
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vor 4 Tagen
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Bisher nur positive Erfahrungen
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vor 4 Tagen
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Tolle Auswahl und schnelle Lieferung.
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vor 4 Tagen
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Sehr guter Laden! Gute Oberfläche, schnelle Lieferung und gute Kommunikation. Ausserdem leckere Produkte!
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vor 4 Tagen
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HW
Hans W.
Aachen
vor 4 Tagen
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NK
Nancy K.
Hamburg
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Immer wieder alles Bestens
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Alles ok
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vor 4 Tagen
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