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GastroPlus24
Bewertungen:

80 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.609 Bewertungen insgesamt  

4,19
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung - wie beschrieben. Leider Lieferung nur mit Angabe der Lieferwoche ohne Datum oder Zeitraum! Warum jedoch die telefonische Avisierung der Anlieferung 19,90 EUR extra kostet, um 10 Minuten vor Ankunft anzurufen, erschließt sich uns nicht. Eine telefonische Avisierung bedeutet, dass sowohl Lieferdatum, als auch Zeitraum rechtzeitig vorher abgesprochen wird, damit auch jemand vor Ort ist, um die Ware entgegen nehmen zu können. Hat zufällig bei uns trotzdem geklappt, war jedoch nicht das Verständnis des "Tel-Avis".

Relevanteste negative Bewertung

17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerade im Gastgewerbe ist es unabdingbar die angegeben Lieferzeiten einzuhalten!!! Als ich den Artikel bestellt habe, stand dort ca. 1-3 Werktage. Wenn ich sowas lese gehe ich davon aus das auch wenn was dazwischenkommt der Artikel spätestens am 5 Werktag bei mir ist! 2. wenn ich auf der Homepage sehe PayPal Zahlung möglich und im Bestell Vorgang dann Paypal nicht zur Auswahl steht ärgere ich mich! Letztendlich wurde die Bestellung per Amazon Pay abgewickelt. Nachdem ich am folgenden Tag informiert wurde das die Lieferzeit bis zu zwei Wochen dauert habe ich die Bestellung storniert. Das ist jetzt 11 Tage her und auch nach telefonischer Beschwerde bei Gastroplus hat Amazon pay den Betrag noch nicht zurücküberwiesen!!!! Sehr ärgerlich!!! Und wenn sie mir persönlich noch einen Gefallen tun möchten, ersparen Sie mir bitte Ihre Kommentare auf meine Bewertung!!! Das was ich mit Gastroplus erlebt habe reicht und ich möchte nichts mehr hören - Danke!!!!
FM
Franco M.
Bad Salzschlirf
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Bewertungen für GastroPlus24

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Neueste zuerst
CW
05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert eine Ewigkeit
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Antwort von GastroPlus24
06.06.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren! Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken angemessen angehen. Bitte lassen Sie uns wissen, was genau schiefgelaufen ist, damit wir das Problem beheben können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne die Möglichkeit haben, das Vertrauen wiederherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
06.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Leistung zu verbessern. Wenn Sie konkrete Anliegen oder Vorschläge haben, wie wir uns verbessern können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
FA
Fouad A.
München
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren! Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken angemessen angehen. Bitte lassen Sie uns wissen, was genau schiefgelaufen ist, damit wir das Problem beheben können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne die Möglichkeit haben, das Vertrauen wiederherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren! Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken angemessen angehen. Bitte lassen Sie uns wissen, was genau schiefgelaufen ist, damit wir das Problem beheben können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne die Möglichkeit haben, das Vertrauen wiederherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur schade sowas passieren
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Bitte teilen Sie uns die genauen Umstände mit, die zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben, damit wir die Situation genauer untersuchen und angemessene Maßnahmen ergreifen können. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um das Vertrauen wiederherzustellen und sicherzustellen, dass Sie zukünftig eine positive Erfahrung mit uns machen. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Geld wurde trotz der nicht gelieferten Bestellung nicht zurückerstattet

Wir haben weder die Bestellung erhalten noch wurde das Geld zurückerstattet, trotz mehreren Schreiben und Telefonaten.
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und keine Rückerstattung erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten die Situation klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen machen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu lösen.
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren! Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken angemessen angehen. Bitte lassen Sie uns wissen, was genau schiefgelaufen ist, damit wir das Problem beheben können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne die Möglichkeit haben, das Vertrauen wiederherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
IA
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
3 Wochen später als Termin also mann Rechnen mindestens 8 Wochen danach Vielleicht bekommt die Ware
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Lieferung verspätet war und möchten uns dafür entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass sich solche Verzögerungen nicht wiederholen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen und eine angemessene Lösung finden können. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren! Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken angemessen angehen. Bitte lassen Sie uns wissen, was genau schiefgelaufen ist, damit wir das Problem beheben können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne die Möglichkeit haben, das Vertrauen wiederherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
MP
Manfred P.
Dußlingen
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bezahlt habe Ich bekommen habe Ich noch nichts
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Antwort von GastroPlus24
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings stellt sich uns gleichzeitig auch die Frage, warum Sie immer wieder Ware bei uns bestellen, wenn Sie kurz darauf schlechte Bewertungen bezüglich Mängeln, Beschädigungen oder noch nicht erhaltener Ware hinterlassen. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten und stehen für Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team
FM
Franco M.
Bad Salzschlirf
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Angaben des Shops stimmen mit dem reellen Vorgang nicht überein!!

Gerade im Gastgewerbe ist es unabdingbar die angegeben Lieferzeiten einzuhalten!!! Als ich den Artikel bestellt habe, stand dort ca. 1-3 Werktage. Wenn ich sowas lese gehe ich davon aus das auch wenn was dazwischenkommt der Artikel spätestens am 5 Werktag bei mir ist! 2. wenn ich auf der Homepage sehe PayPal Zahlung möglich und im Bestell Vorgang dann Paypal nicht zur Auswahl steht ärgere ich mich! Letztendlich wurde die Bestellung per Amazon Pay abgewickelt. Nachdem ich am folgenden Tag informiert wurde das die Lieferzeit bis zu zwei Wochen dauert habe ich die Bestellung storniert. Das ist jetzt 11 Tage her und auch nach telefonischer Beschwerde bei Gastroplus hat Amazon pay den Betrag noch nicht zurücküberwiesen!!!! Sehr ärgerlich!!! Und wenn sie mir persönlich noch einen Gefallen tun möchten, ersparen Sie mir bitte Ihre Kommentare auf meine Bewertung!!! Das was ich mit Gastroplus erlebt habe reicht und ich möchte nichts mehr hören - Danke!!!!
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Antwort von GastroPlus24
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns sehr wichtig, Ihre Anliegen ernst zu nehmen und darauf einzugehen. Zunächst möchten wir auf die Verzögerungen bei der Anzeige unserer Lagerbestände hinweisen. Unsere Lagerbestände können sich tatsächlich minütlich ändern, und es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen, bis diese Aktualisierungen im Online-Shop angezeigt werden. Wir arbeiten ständig daran, diese Prozesse zu optimieren, um unseren Kunden ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten. In Bezug auf die Probleme mit den PayPal-Servern möchten wir betonen, dass diese außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir sind stets darum bemüht, sicherzustellen, dass unsere Zahlungssysteme reibungslos funktionieren. Sollte es jedoch zu Ausfällen oder Verzögerungen kommen, sind diese in der Regel auf Probleme bei PayPal zurückzuführen. Wir verstehen Ihre Frustration in dieser Angelegenheit und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Was die Stornierung Ihrer Bestellung über Amazon betrifft, so liegt die Bearbeitung und Erstattung in der Verantwortung von Amazon selbst. Nachdem wir Ihre Stornierungsanfrage unverzüglich bearbeitet haben, haben wir diese umgehend an Amazon weitergeleitet. Wir haben Ihnen darüber hinaus eine Bestätigung per E-Mail gesendet und Ihnen sogar einen Screenshot des Vorgangs zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass Sie über den Fortschritt informiert sind. Die Dauer, die Amazon für die Erstattung benötigt hat, liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir möchten Sie ermutigen, sich direkt an den Amazon-Kundenservice zu wenden, um den Status Ihrer Erstattung zu überprüfen und weitere Informationen zu erhalten. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind stets bereit, bei der Lösung von Problemen zu unterstützen, die in unserem Verantwortungsbereich liegen. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihre Bedenken klären, und bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit besten Grüßen, Ihr GastroPlus24 Team
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken ihnen für ihr Feedback, aber der Kauf auf Rechnung ist bei uns nur für Schulen, Behörden etc. verfügbar. Es tut uns Leid dass wir sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellen konnten, wir versuchen so gut wie es geht unsere Lieferzeiten und Umstände zu verbessern und unser Kundenservice ist stetig damit beschäftigt den Kunden so gut wie möglich weiterhelfen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von GastroPlus24
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Katastrophe die Spedition und der Fahrer. Er muss lernen dass Kunde König ist denn durch unsere Einkäufe wird sein Gehalt bezahlt…
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Antwort von GastroPlus24
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer letzten Bestellung bei uns entschuldigen. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht den Standards entsprochen hat, die Sie von uns erwarten. Wir verstehen vollkommen, wie wichtig eine reibungslose Lieferung für Sie ist und nehmen Ihre Kritik bezüglich unserer Spedition und des Fahrers sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir für die Spedition selbst keine direkte Verantwortung tragen, da diese Dienstleistung von einem unabhängigen Partnerunternehmen erbracht wird. Dennoch möchten wir betonen, dass dies keine Entschuldigung für Ihre Erfahrung sein soll. Wir sind bereits in Kontakt mit unserer Spedition, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle vermieden werden können und dass die Mitarbeiter unserer Partnerunternehmen sich der Bedeutung Ihrer Zufriedenheit bewusst sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team