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GastroPlus24
Bewertungen:

73 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.585 Bewertungen insgesamt  

4,12
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
GastroPlus24 erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung - wie beschrieben. Leider Lieferung nur mit Angabe der Lieferwoche ohne Datum oder Zeitraum! Warum jedoch die telefonische Avisierung der Anlieferung 19,90 EUR extra kostet, um 10 Minuten vor Ankunft anzurufen, erschließt sich uns nicht. Eine telefonische Avisierung bedeutet, dass sowohl Lieferdatum, als auch Zeitraum rechtzeitig vorher abgesprochen wird, damit auch jemand vor Ort ist, um die Ware entgegen nehmen zu können. Hat zufällig bei uns trotzdem geklappt, war jedoch nicht das Verständnis des "Tel-Avis".

Relevanteste negative Bewertung

17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerade im Gastgewerbe ist es unabdingbar die angegeben Lieferzeiten einzuhalten!!! Als ich den Artikel bestellt habe, stand dort ca. 1-3 Werktage. Wenn ich sowas lese gehe ich davon aus das auch wenn was dazwischenkommt der Artikel spätestens am 5 Werktag bei mir ist! 2. wenn ich auf der Homepage sehe PayPal Zahlung möglich und im Bestell Vorgang dann Paypal nicht zur Auswahl steht ärgere ich mich! Letztendlich wurde die Bestellung per Amazon Pay abgewickelt. Nachdem ich am folgenden Tag informiert wurde das die Lieferzeit bis zu zwei Wochen dauert habe ich die Bestellung storniert. Das ist jetzt 11 Tage her und auch nach telefonischer Beschwerde bei Gastroplus hat Amazon pay den Betrag noch nicht zurücküberwiesen!!!! Sehr ärgerlich!!! Und wenn sie mir persönlich noch einen Gefallen tun möchten, ersparen Sie mir bitte Ihre Kommentare auf meine Bewertung!!! Das was ich mit Gastroplus erlebt habe reicht und ich möchte nichts mehr hören - Danke!!!!
FM
Franco M.
Bad Salzschlirf
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für GastroPlus24

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FM
Franco M.
Bad Salzschlirf
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Angaben des Shops stimmen mit dem reellen Vorgang nicht überein!!

Gerade im Gastgewerbe ist es unabdingbar die angegeben Lieferzeiten einzuhalten!!! Als ich den Artikel bestellt habe, stand dort ca. 1-3 Werktage. Wenn ich sowas lese gehe ich davon aus das auch wenn was dazwischenkommt der Artikel spätestens am 5 Werktag bei mir ist! 2. wenn ich auf der Homepage sehe PayPal Zahlung möglich und im Bestell Vorgang dann Paypal nicht zur Auswahl steht ärgere ich mich! Letztendlich wurde die Bestellung per Amazon Pay abgewickelt. Nachdem ich am folgenden Tag informiert wurde das die Lieferzeit bis zu zwei Wochen dauert habe ich die Bestellung storniert. Das ist jetzt 11 Tage her und auch nach telefonischer Beschwerde bei Gastroplus hat Amazon pay den Betrag noch nicht zurücküberwiesen!!!! Sehr ärgerlich!!! Und wenn sie mir persönlich noch einen Gefallen tun möchten, ersparen Sie mir bitte Ihre Kommentare auf meine Bewertung!!! Das was ich mit Gastroplus erlebt habe reicht und ich möchte nichts mehr hören - Danke!!!!
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Antwort von GastroPlus24
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns sehr wichtig, Ihre Anliegen ernst zu nehmen und darauf einzugehen. Zunächst möchten wir auf die Verzögerungen bei der Anzeige unserer Lagerbestände hinweisen. Unsere Lagerbestände können sich tatsächlich minütlich ändern, und es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen, bis diese Aktualisierungen im Online-Shop angezeigt werden. Wir arbeiten ständig daran, diese Prozesse zu optimieren, um unseren Kunden ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten. In Bezug auf die Probleme mit den PayPal-Servern möchten wir betonen, dass diese außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir sind stets darum bemüht, sicherzustellen, dass unsere Zahlungssysteme reibungslos funktionieren. Sollte es jedoch zu Ausfällen oder Verzögerungen kommen, sind diese in der Regel auf Probleme bei PayPal zurückzuführen. Wir verstehen Ihre Frustration in dieser Angelegenheit und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Was die Stornierung Ihrer Bestellung über Amazon betrifft, so liegt die Bearbeitung und Erstattung in der Verantwortung von Amazon selbst. Nachdem wir Ihre Stornierungsanfrage unverzüglich bearbeitet haben, haben wir diese umgehend an Amazon weitergeleitet. Wir haben Ihnen darüber hinaus eine Bestätigung per E-Mail gesendet und Ihnen sogar einen Screenshot des Vorgangs zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass Sie über den Fortschritt informiert sind. Die Dauer, die Amazon für die Erstattung benötigt hat, liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir möchten Sie ermutigen, sich direkt an den Amazon-Kundenservice zu wenden, um den Status Ihrer Erstattung zu überprüfen und weitere Informationen zu erhalten. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind stets bereit, bei der Lösung von Problemen zu unterstützen, die in unserem Verantwortungsbereich liegen. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihre Bedenken klären, und bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit besten Grüßen, Ihr GastroPlus24 Team
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles reibungslos funktioniert. Überraschend gut hat die Kommunikation per mail funktioniert. Die Lieferung ist schneller gekommen als gedacht. Beratung war auch top. Werde wieder bestellen.
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Antwort von GastroPlus24
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr wertvolles Feedback bedanken. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service glücklich sind und wir Ihnen helfen konnten. Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es freut uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden betreuen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles bestens geklappt. Sind auch sehr freundlich am Telefon!
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Antwort von GastroPlus24
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Online-Shop GastroPlus24 bedanken. Es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihre Anerkennung ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen, exzellente Dienstleistungen anzubieten, erfolgreich sind. Ihr Vertrauen in GastroPlus24 bedeutet uns sehr viel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wenn Sie zukünftig weitere Produkte oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GastroPlus24 Team
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Online-Shop GastroPlus24 bedanken. Es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GastroPlus24 Team
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Vollkommen zufrieden mit den Produkten und dem Service
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Antwort von GastroPlus24
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Online-Shop GastroPlus24 bedanken. Es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihre Anerkennung ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen, exzellente Dienstleistungen anzubieten, erfolgreich sind. Ihr Vertrauen in GastroPlus24 bedeutet uns sehr viel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wenn Sie zukünftig weitere Produkte oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GastroPlus24 Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Toller Service und Mitarbeiter
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Antwort von GastroPlus24
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten. Wir hoffen auch Sie in Zukunft weiterhin mit exzellentem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die vergebenen Sterne für unseren Online-Shop GastroPlus24. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns in unserem Bestreben, exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GastroPlus24 Team
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die vergebenen Sterne für unseren Online-Shop GastroPlus24. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns in unserem Bestreben, exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GastroPlus24 Team
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Viele Optionen, einfache Bestellung
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Antwort von GastroPlus24
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten. Wir hoffen auch Sie in Zukunft weiterhin mit exzellentem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Qualität, sind sehr zufrieden
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Antwort von GastroPlus24
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten. Wir hoffen auch Sie in Zukunft weiterhin mit exzellentem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnete technische Beratung
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Antwort von GastroPlus24
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten. Wir hoffen auch Sie in Zukunft weiterhin mit exzellentem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Perfekt, gute Beratung
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Antwort von GastroPlus24
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten. Wir hoffen auch Sie in Zukunft weiterhin mit exzellentem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken ihnen für ihr Feedback, aber der Kauf auf Rechnung ist bei uns nur für Schulen, Behörden etc. verfügbar. Es tut uns Leid dass wir sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellen konnten, wir versuchen so gut wie es geht unsere Lieferzeiten und Umstände zu verbessern und unser Kundenservice ist stetig damit beschäftigt den Kunden so gut wie möglich weiterhelfen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von GastroPlus24
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Einwandfrei

Freundliche, kompetente telefonische Beratung, schnelle Abwicklung einer Retouee/Umtausch.. Empfehlenswert!
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Antwort von GastroPlus24
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung zufrieden waren und unsere schnelle Abwicklung Ihrer Retoure bzw. des Umtauschs schätzen. Wenn Sie zukünftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und unkompliziert!
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Antwort von GastroPlus24
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten. Wir hoffen auch Sie in Zukunft weiterhin mit exzellentem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team
MP
Manfred P.
Dußlingen
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten ?
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Antwort von GastroPlus24
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen es, wenn unsere Kunden ihre Erfahrungen teilen, um uns die Möglichkeit zu geben, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihr schlechtes Feedback können wir leider nicht vollständig nachvollziehen, da wir bestrebt sind, klare und transparente Informationen bereitzustellen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten für unsere Produkte auf unserer Website klar angegeben sind. Darüber hinaus sind wir stets bemüht, telefonisch Fragen zu Lieferterminen oder anderen Anliegen zu beantworten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden gut informiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Ihr Team von GastroPlus24
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die vergebenen Sterne für unseren Online-Shop GastroPlus24. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns in unserem Bestreben, exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit GastroPlus24 stets positiv sind. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GastroPlus24 Team
NA
Norbert A.
München
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die vergebenen Sterne für unseren Online-Shop GastroPlus24. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns in unserem Bestreben, exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit GastroPlus24 stets positiv sind. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GastroPlus24 Team
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Kühltruhe wurde defekt und ohne Ankündigung geliefert

Die Kühltruhe wurde ohne Ankündigung geliefert, als wir nicht anwesend waren. Die Transportschäden die wir reklamiert haben Beulen aussen und innen, wurden nicht akzeptiert. Die Tiefkühltruhe ist extrem laut und gibt sehr viel Wärme ab. Jetzt sollen wir auf eigene Kosten einen Techniker kommen lassen, ob das Gerät defekt ist. Wir haben ein Anrecht auf eine einwandfreie fehlerfreie Ware. Aber das interessiert scheinbar niemanden
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Antwort von GastroPlus24
29.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Lieferung und der nachfolgenden Abwicklung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Nachbar die Ware entgegengenommen hat, ohne eine Sichtprüfung durchzuführen. Es ist tatsächlich Pflicht, dass bei der Warenannahme eine Inspektion stattfindet, um mögliche Transportschäden festzustellen. Wir verstehen Ihren Ärger darüber. Leider können wir den Transportschaden nicht akzeptieren, da ein Ablieferbeleg unterschrieben wurde. Dieser Beleg dient als Bestätigung dafür, dass die Ware in einwandfreiem Zustand geliefert wurde. Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Enttäuschung darüber verstehen. Was den von Ihnen mitgeteilten Mängeln an der Truhe betrifft, hat unser Lieferant uns mitgeteilt, dass die Lautstärke und Wärmeerzeugung im normalen Bereich liegen. Wir bedauern, falls dies nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, haben wir Sie gebeten, einen Techniker zu beauftragen, der sich den Schaden genauer anschaut. Dies ist unsere übliche Vorgehensweise bei einer Ersatzteilgarantie. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass der Schaden angemessen bewertet wird und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr GastroPlus24 Team
28.06.2023
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Antwort von GastroPlus24
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die vergebenen Sterne für unseren Online-Shop GastroPlus24. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns in unserem Bestreben, exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit GastroPlus24 stets positiv sind. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GastroPlus24 Team