GastroPlus24Bewertungen:
77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.592 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung - wie beschrieben. Leider Lieferung nur mit Angabe der Lieferwoche ohne Datum oder Zeitraum! Warum jedoch die telefonische Avisierung der Anlieferung 19,90 EUR extra kostet, um 10 Minuten vor Ankunft anzurufen, erschließt sich uns nicht. Eine telefonische Avisierung bedeutet, dass sowohl Lieferdatum, als auch Zeitraum rechtzeitig vorher abgesprochen wird, damit auch jemand vor Ort ist, um die Ware entgegen nehmen zu können. Hat zufällig bei uns trotzdem geklappt, war jedoch nicht das Verständnis des "Tel-Avis".
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Relevanteste negative Bewertung
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gerade im Gastgewerbe ist es unabdingbar die angegeben Lieferzeiten einzuhalten!!!
Als ich den Artikel bestellt habe, stand dort ca. 1-3 Werktage. Wenn ich sowas lese gehe ich davon aus das auch wenn was dazwischenkommt der Artikel spätestens am 5 Werktag bei mir ist!
2. wenn ich auf der Homepage sehe PayPal Zahlung möglich und im Bestell Vorgang dann Paypal nicht zur Auswahl steht ärgere ich mich! Letztendlich wurde die Bestellung per Amazon Pay abgewickelt.
Nachdem ich am folgenden Tag informiert wurde das die Lieferzeit bis zu zwei Wochen dauert habe ich die Bestellung storniert. Das ist jetzt 11 Tage her und auch nach telefonischer Beschwerde bei Gastroplus hat Amazon pay den Betrag noch nicht zurücküberwiesen!!!! Sehr ärgerlich!!!
Und wenn sie mir persönlich noch einen Gefallen tun möchten, ersparen Sie mir bitte Ihre Kommentare auf meine Bewertung!!! Das was ich mit Gastroplus erlebt habe reicht und ich möchte nichts mehr hören - Danke!!!!
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FM
Franco M.
Bad Salzschlirf
Bewertungen für GastroPlus24
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung mit der Bestellung und die Lieferung. Der Rohrventilator ist zu neu, um ihn bewerten zu können.
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Wir danken Ihnen herzlich für die ausgezeichnete Bewertung! Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
GL
Gisbert L.
Lüneburg
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles gut, habe den Artikel sehr preiswert und schnell bekommen. Nur zu empfehlen.
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Antwort von GastroPlus24
vor 15 Stunden
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt!Mitarbeier sind sehr engagiert!
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für die exzellente Bewertung! Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Leistung zu verbessern. Wenn Sie konkrete Anliegen oder Vorschläge haben, wie wir uns verbessern können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr. Wenn es etwas gibt, das wir verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir streben danach, unseren Service kontinuierlich zu optimieren und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das hilfreiche Feedback! Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr. Falls Sie Ideen haben, wie wir unseren Service weiter optimieren können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir streben danach, unseren Service kontinuierlich zu optimieren und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung und Service. Die Lieferung war sehr schnell
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für die exzellente Bewertung! Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das hilfreiche Feedback! Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr. Falls Sie Ideen haben, wie wir unseren Service weiter optimieren können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir streben danach, unseren Service kontinuierlich zu optimieren und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung Privatverkauf GastroPlus24
Gefallen hat mir die Qualität der Ware und die daraus resultierende Verschönerung meines zu Hause.
Was mir nicht gefallen hat:
Schon im Bestellvorgang ist mir in dem Onlineshop aufgefallen das es unterschiedliche Beschreibungen zu identischen Teilen gibt.
Somit habe ich dann eigentlich zu wenig bestellt.
Habe ich in Bemerkungen niedergeschrieben was nachher verleugnet worden ist!
Telefonische nachbestellung, kurzer Dienstweg, wurde nicht akzeptiert. Also nochmal den Bestellvorgang. Dann als Selbstabholer da die Versandkosten horrend sind!! Für die nicht gelieferten/bestellten Teile sollten ebenfalls diese Versandkosten anfallen die höher als der Warenwert waren. Erst als ich nachgefragt habe wäre man mir um die Hälte der Kosten entgegen gekommen. Trotzdem immer noch zu teuer! Es handelte sich um kleine Teile. Hätte man auch in einem großen Umschlag per DHL für deutlich weniger Versandkosten schicken können.
Dann zu der Adresse gefahren die auf der Seite angegeben war.
Noch ein Fehler auf der Seite des Shops. Ich bin zur Verwaltung gefahren und nicht zum Lager wo ich die Sachen abholen sollte. Stellte sich auch erest nach einem Telefonat heraus.
Alles in allem, Qualität gut, Service und Internetpräsenz auf jeden Fall stark verbesserungswürdig. Von daher habt ihr noch jede Menge Arbeit um von mir eine bessere Bewertung zu bekommen.
Deshalb: befriedigend
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während des Bestellvorgangs auf Unstimmigkeiten gestoßen sind und dass Ihr Anliegen in den Bemerkungen nicht angemessen beachtet wurde.
Wir verstehen Ihren Frust bezüglich der Versandkosten und des Missverständnisses bezüglich der Abholadresse. Es ist unser Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, und wir nehmen Ihre Kommentare ernst, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern.
Ihre Anregungen hinsichtlich einer klareren und konsistenteren Beschreibung unserer Produkte sowie einer verbesserten Internetpräsenz werden wir intern diskutieren, um unsere Prozesse zu optimieren.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und freuen uns darauf, Sie beim nächsten Einkauf besser bedienen zu können.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info, dass es nur nach Absprache proForma Rechnungen gibt.
Ansonsten Abwicklung gut.
In meinem Surf-Modus unangenehm viele Hinweise auf die Firma. Das muss wenig!
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass Ihnen nicht klar war, dass proForma-Rechnungen nur auf Anfrage erhältlich sind. Wir werden daran arbeiten, diese Information deutlicher zu kommunizieren, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Des Weiteren bedauern wir, dass Sie sich durch die Häufigkeit der Hinweise auf unsere Firma unwohl gefühlt haben. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen und sicherstellen, dass zukünftige Kommunikationen weniger aufdringlich sind.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Abluftventilator
Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung - wie beschrieben. Leider Lieferung nur mit Angabe der Lieferwoche ohne Datum oder Zeitraum! Warum jedoch die telefonische Avisierung der Anlieferung 19,90 EUR extra kostet, um 10 Minuten vor Ankunft anzurufen, erschließt sich uns nicht. Eine telefonische Avisierung bedeutet, dass sowohl Lieferdatum, als auch Zeitraum rechtzeitig vorher abgesprochen wird, damit auch jemand vor Ort ist, um die Ware entgegen nehmen zu können. Hat zufällig bei uns trotzdem geklappt, war jedoch nicht das Verständnis des "Tel-Avis".
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Antwort von GastroPlus24
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit der Lieferung sowie der Qualität der Ware zufrieden sind.
Was die Angabe des Lieferzeitraums betrifft, bedauern wir, dass diese nicht so präzise war, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wir nehmen Ihr Feedback dazu ernst und werden uns bemühen, unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern, um Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
In Bezug auf die Gebühr für die telefonische Avisierung möchten wir klarstellen, dass diese Gebühr dazu dient, die Kosten für den zusätzlichen Service abzudecken, um sicherzustellen, dass die Lieferung reibungslos erfolgt und dass jemand vor Ort ist, um die Ware anzunehmen. Wir werden Ihr Feedback jedoch nutzen, um zu überprüfen, ob unsere Gebührenstruktur angemessen ist und ob es Möglichkeiten gibt, unseren Service noch kundenfreundlicher zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten und Lieferzeit sind für große Produkte super. dafür 5 Sterne
ABER.... in meinen fall war es so, das ich eine Abzugshaube bestellt habe, leider fehlte mir ein kleines Miniteil und musste was Nachordern. Der Versand von 30€ musste ich bei der zweiten (mini) Bestellung trotzdem bezahlen. das Produkt war billiger wie der Versand. Das fand ich nicht gut obwohl ich bei der ersten Belieferung mega zufrieden war.
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Antwort von GastroPlus24
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre Bestellung danken und freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Bezüglich unserer Frachtkosten, so verstehen wir, dass es frustrierend sein kann, wenn zusätzliche Kosten anfallen gerade bei Kleinteilen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns bemühen, unsere Frachtkosten stets fair und angemessen zu gestalten und diese auch klar und deutlich auf unserer Website angeben. Wir möchten, dass unsere Kunden bei ihrer Bestellung eine transparente Übersicht über alle anfallende Kosten erhalten.
Obwohl wir derzeit an den Frachtkosten nichts ändern können, sind wir dennoch immer bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GastroPlus24 Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles reibungslos funktioniert. Überraschend gut hat die Kommunikation per mail funktioniert. Die Lieferung ist schneller gekommen als gedacht.
Beratung war auch top.
Werde wieder bestellen.
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Antwort von GastroPlus24
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr wertvolles Feedback bedanken. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service glücklich sind und wir Ihnen helfen konnten.
Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es freut uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden betreuen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GastroPlus24 Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einwandfrei
Freundliche, kompetente telefonische Beratung, schnelle Abwicklung einer Retouee/Umtausch..
Empfehlenswert!
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Antwort von GastroPlus24
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung zufrieden waren und unsere schnelle Abwicklung Ihrer Retoure bzw. des Umtauschs schätzen.
Wenn Sie zukünftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GastroPlus24 Team