GastroPlus24Bewertungen:
73 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.615 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung - wie beschrieben. Leider Lieferung nur mit Angabe der Lieferwoche ohne Datum oder Zeitraum! Warum jedoch die telefonische Avisierung der Anlieferung 19,90 EUR extra kostet, um 10 Minuten vor Ankunft anzurufen, erschließt sich uns nicht. Eine telefonische Avisierung bedeutet, dass sowohl Lieferdatum, als auch Zeitraum rechtzeitig vorher abgesprochen wird, damit auch jemand vor Ort ist, um die Ware entgegen nehmen zu können. Hat zufällig bei uns trotzdem geklappt, war jedoch nicht das Verständnis des "Tel-Avis".
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Relevanteste negative Bewertung
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gerade im Gastgewerbe ist es unabdingbar die angegeben Lieferzeiten einzuhalten!!!
Als ich den Artikel bestellt habe, stand dort ca. 1-3 Werktage. Wenn ich sowas lese gehe ich davon aus das auch wenn was dazwischenkommt der Artikel spätestens am 5 Werktag bei mir ist!
2. wenn ich auf der Homepage sehe PayPal Zahlung möglich und im Bestell Vorgang dann Paypal nicht zur Auswahl steht ärgere ich mich! Letztendlich wurde die Bestellung per Amazon Pay abgewickelt.
Nachdem ich am folgenden Tag informiert wurde das die Lieferzeit bis zu zwei Wochen dauert habe ich die Bestellung storniert. Das ist jetzt 11 Tage her und auch nach telefonischer Beschwerde bei Gastroplus hat Amazon pay den Betrag noch nicht zurücküberwiesen!!!! Sehr ärgerlich!!!
Und wenn sie mir persönlich noch einen Gefallen tun möchten, ersparen Sie mir bitte Ihre Kommentare auf meine Bewertung!!! Das was ich mit Gastroplus erlebt habe reicht und ich möchte nichts mehr hören - Danke!!!!
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FM
Franco M.
Bad Salzschlirf
Bewertungen für GastroPlus24
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung mit der Bestellung und die Lieferung. Der Rohrventilator ist zu neu, um ihn bewerten zu können.
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Wir danken Ihnen herzlich für die ausgezeichnete Bewertung! Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt!Mitarbeier sind sehr engagiert!
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für die exzellente Bewertung! Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung und Service. Die Lieferung war sehr schnell
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für die exzellente Bewertung! Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung Privatverkauf GastroPlus24
Gefallen hat mir die Qualität der Ware und die daraus resultierende Verschönerung meines zu Hause.
Was mir nicht gefallen hat:
Schon im Bestellvorgang ist mir in dem Onlineshop aufgefallen das es unterschiedliche Beschreibungen zu identischen Teilen gibt.
Somit habe ich dann eigentlich zu wenig bestellt.
Habe ich in Bemerkungen niedergeschrieben was nachher verleugnet worden ist!
Telefonische nachbestellung, kurzer Dienstweg, wurde nicht akzeptiert. Also nochmal den Bestellvorgang. Dann als Selbstabholer da die Versandkosten horrend sind!! Für die nicht gelieferten/bestellten Teile sollten ebenfalls diese Versandkosten anfallen die höher als der Warenwert waren. Erst als ich nachgefragt habe wäre man mir um die Hälte der Kosten entgegen gekommen. Trotzdem immer noch zu teuer! Es handelte sich um kleine Teile. Hätte man auch in einem großen Umschlag per DHL für deutlich weniger Versandkosten schicken können.
Dann zu der Adresse gefahren die auf der Seite angegeben war.
Noch ein Fehler auf der Seite des Shops. Ich bin zur Verwaltung gefahren und nicht zum Lager wo ich die Sachen abholen sollte. Stellte sich auch erest nach einem Telefonat heraus.
Alles in allem, Qualität gut, Service und Internetpräsenz auf jeden Fall stark verbesserungswürdig. Von daher habt ihr noch jede Menge Arbeit um von mir eine bessere Bewertung zu bekommen.
Deshalb: befriedigend
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während des Bestellvorgangs auf Unstimmigkeiten gestoßen sind und dass Ihr Anliegen in den Bemerkungen nicht angemessen beachtet wurde.
Wir verstehen Ihren Frust bezüglich der Versandkosten und des Missverständnisses bezüglich der Abholadresse. Es ist unser Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, und wir nehmen Ihre Kommentare ernst, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern.
Ihre Anregungen hinsichtlich einer klareren und konsistenteren Beschreibung unserer Produkte sowie einer verbesserten Internetpräsenz werden wir intern diskutieren, um unsere Prozesse zu optimieren.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und freuen uns darauf, Sie beim nächsten Einkauf besser bedienen zu können.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
DB
Detlev B.
Leipzig
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beschreibung, schnelle Lieferung, also alles bestens
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für die exzellente Bewertung! Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr positives Feedback.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Abluftventilator
Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung - wie beschrieben. Leider Lieferung nur mit Angabe der Lieferwoche ohne Datum oder Zeitraum! Warum jedoch die telefonische Avisierung der Anlieferung 19,90 EUR extra kostet, um 10 Minuten vor Ankunft anzurufen, erschließt sich uns nicht. Eine telefonische Avisierung bedeutet, dass sowohl Lieferdatum, als auch Zeitraum rechtzeitig vorher abgesprochen wird, damit auch jemand vor Ort ist, um die Ware entgegen nehmen zu können. Hat zufällig bei uns trotzdem geklappt, war jedoch nicht das Verständnis des "Tel-Avis".
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit der Lieferung sowie der Qualität der Ware zufrieden sind.
Was die Angabe des Lieferzeitraums betrifft, bedauern wir, dass diese nicht so präzise war, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wir nehmen Ihr Feedback dazu ernst und werden uns bemühen, unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern, um Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
In Bezug auf die Gebühr für die telefonische Avisierung möchten wir klarstellen, dass diese Gebühr dazu dient, die Kosten für den zusätzlichen Service abzudecken, um sicherzustellen, dass die Lieferung reibungslos erfolgt und dass jemand vor Ort ist, um die Ware anzunehmen. Wir werden Ihr Feedback jedoch nutzen, um zu überprüfen, ob unsere Gebührenstruktur angemessen ist und ob es Möglichkeiten gibt, unseren Service noch kundenfreundlicher zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
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SL
Sabine L.
Ziemetshausen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gut verpackte Lieferung
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Antwort von GastroPlus24
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und sorgfältigen Verpackung zufrieden waren. Wir tun unser Bestes, um eine herausragende Servicequalität zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie erneut beliefern zu dürfen!
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von GastroPlus24
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für ihr positives Feedback und sind erfreut zu hören, dass sie mit unseren Service und der Lieferung zufrieden sind.
Wir hoffen Sie in Zukunft mit allen unseren Angeboten und Dienstleistungen weiterhin zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gastroplus24 Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haben schnell zusammen ein Problem gelöst!
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Antwort von GastroPlus24
21.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass wir gemeinsam schnell eine Lösung für Ihr Problem finden konnten. Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle, und es ist uns eine Freude, Ihnen effizient und prompt helfen zu können.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Wir sind gerne für Sie da!
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GastroPlus24 Team